Команда Авто.ру представила дилерам новый бренд и платформу — Авто.ру Бизнес. Вместе с этим Авто.ру наградил российских автодилеров, которым удалось создать лучший клиентский сервис. У дилеров на классифайде появились новые интерактивные профили, а в отчётах — уникальные данные об автомобилях, привезённых из-за границы. Это и многое другое из рубрики «Про бизнес» — в свежем дайджесте.
Авто.ру представил дилерам новый бренд и платформу, объединяющую все цифровые продукты сервиса, — Авто.ру Бизнес. Решение включает все разработки классифайда и сервиса CM.Expert в рамках одного цифрового рабочего пространства.
Авто.ру озвучил победителей Премии ИКС — награду получили российские автодилеры с лучшим уровнем клиентского сервиса. В церемонии награждения приняли участие более 170 представителей дилерских центров, а лауреатами стали 23 дилера в 8 номинациях.
Профили дилеров Авто.ру стали интерактивнее, получив функциональность социальных сетей. Теперь продавцы могут оперативно размещать актуальный контент в формате постов, привлекая внимание потенциальных покупателей, которые находятся в поиске автомобиля.
Отчёты Авто.ру стали информативнее — теперь пользователи могут найти в них историю автомобилей с пробегом, привезённых из других стран. В базе данных появилось более 5 миллионов записей из нескольких иностранных источников
Онбординг — это процесс обучения и «вливания» сотрудника дилерского центра в новую для него рабочую среду. Зачастую период адаптации — это стресс. Рассказываем, как адаптировать нового члена команды, потратить на это меньше времени и быстрее втянуть его в рабочий ритм.
Классифайды — один из самых эффективных для дилеров каналов продаж автомобилей. Но выгрузка объявлений на них требует времени, которого всегда не хватает. Сэкономив ресурсы на публикации офферов, дилер рискует упустить потенциально прибыльный трафик. Дилер «Альянс Моторс Краснодар» рассказал, как мультипостинг от CM.Expert помог компании нарастить трафик и сократить время, затрачиваемое на публикацию объявлений.
Средняя цена подержанных автомобилей, которые продавались на Авто.ру, к декабрю выросла до 2,19 миллиона рублей — это на 3% больше, чем месяцем ранее. Новые машины, вопреки регулярному росту цен, стали чуть дешевле: минус 0,6%, 3,87 миллиона рублей. Выяснили, какие модели в течение ноября подорожали сильнее всего, а какие, наоборот, даже стали доступнее.
Кажется, год может завершиться для авторынка на позитивной ноте: количество предложений восстанавливалось на протяжении октября и ноября. Однако у частников по-прежнему наблюдается небольшой дефицит машин, а их цены стремятся вверх.
