Профили дилеров Авто.ру стали интерактивнее, получив функциональность социальных сетей. Теперь продавцы могут оперативно размещать актуальный контент в формате постов, привлекая внимание потенциальных покупателей, которые находятся в поиске автомобиля.
По данным исследования Авто.ру, 80% потенциальных покупателей выбирают дилерский центр сразу после выбора марки и модели автомобиля. Именно поэтому хорошая репутация, а также открытость дилера и подробная актуальная информация о нём могут сыграть ключевую роль в выборе автосалона, из которого клиент уедет на новой машине. И чем больше у покупателя информации о дилере, тем проще ему принять решение.
Какие возможности станут доступны с появлением новых профилей:
- дилеры смогут рассказывать пользователям о новых поступлениях, марках и моделях, актуальных спецпредложениях, дополнительных услугах и многом другом;
- общаться с пользователями в Бортжурнале Авто.ру от лица компании;
- появятся специальные статусы и награды. Например, дилеры, которые размещаются на Авто.ру больше 6 месяцев и проходят все проверки модерации сервиса, получат статус «Проверенный дилер». Официальные представительства каких-либо марок получат статус «Официальный дилер»;
- статусы и награды будут регулярно обновляться, в зависимости от профессиональных достижений компании в различных категориях: продажи лучших по мнению покупателей автомобилей, продолжительность работы на рынке, высокий уровень лояльности аудитории, организация клиентского сервиса;
- пользователи, в свою очередь, смогут оставлять комментарии и реакции под постами, а также общаться с другими пользователями и дилерским центром;
- потенциальным покупателям станет проще узнавать о новостях дилера, актуальных предложениях, находить реальные отзывы других клиентов и т.д.
Контент, размещаемый дилерами и пользователями, будет проходить модерацию в соответствии с общими правилами сервиса.
Новая функциональность поможет дилерам в работе с репутацией, брендом и доверием аудитории. Актуальная, качественная и полная информация помогает увеличить трафик, повысить уровень лояльности пользователей и привлечь клиентов для покупки и обслуживания автомобилей. Новый профили уже доступны в мобильной и десктопной версиях Авто.ру.
Чуть ранее частные пользователи также получили возможность работать с личным брендом с помощью своего профиля на Авто.ру. Подробнее об этом можно узнать в этой статье.
Заметили новые профили у дилеров?
