В Москве выбрали лучшие автосалоны согласно рейтингу Индекса клиентского сервиса Авто.ру

Награды вручили компаниям с самым высоким общим уровнем ИКС за 2025 год в категориях новых и подержанных машин

13 февраля

В четверг, 12 февраля, в Москве состоялась ежегодная церемония награждения Премии Индекса клиентского сервиса (ИКС). Лауреатами в 12 номинациях стали 33 дилерских центра по всей России, которые продемонстрировали наилучший уровень клиентского сервиса для потребителей.

Награды вручили компаниям с самым высоким общим уровнем ИКС за 2025 год в категориях новых и подержанных машин.
Победителями в номинации «Лидер индекса клиентского сервиса Авто.ру» в категории новых автомобилей стали московские «Электродрайв», JETCAR и «Chery РОЛЬФ Дмитровка»; компании BoutiQue Auto, «Форсаж Haval» и «Аларм Моторс Haval Юг» из Санкт-Петербурга; «Вега-Авто» из Ярославля; «Диалог Авто Альметьевский Тракт» из Набережных Челнов; «ТрансТехСервис LADA» из Йошкар-Олы; «АвтоРеал Lada» из Миасса, а также «GAC ИЮЛЬ» и «Haval PRO АГАТ на Шефской» из Екатеринбурга.
Лидерами индекса клиентского сервиса Авто.ру в категории подержанных автомобилей стали московские Park Lane, «Панавто» и «У Сервис + Коломенская»; петербургские «Автогольдер», «АВАНГАРД» и «Автодом Пулково»; «ИТС-Авто» из Ижевска, «Бизнес Кар» из Курска; казанский «КАН АВТО ЭКСПЕРТ на Восстания», челябинские «АВЕРС-АВТО» и LEVEL CARS, а также красноярский «ЭлитАвто».
Победители в категориях выбирались на основании независимого рейтинга Индекса клиентского сервиса (ИКС) Авто.ру. Он формируется на основе отзывов тысяч людей, которые действительно обращались за покупкой или консультацией в дилерский центр в 2025 году. Также ИКС учитывает точность и достоверность информации в объявлениях дилеров на Авто.ру. Благодаря этому ИКС помогает покупателям выбрать дилерский центр с высоким качеством клиентского сервиса и достоверной информацией в объявлениях.
Индекс клиентского сервиса можно увидеть в объявлениях дилеров на Авто.ру, а также на страницах с информацией о дилерских центрах.

Ранее Авто.ру добавил ещё один критерий оценки дилера — достоверность объявлений. Теперь более высокую оценку ИКС будут иметь дилеры, которые сразу публикуют объявления с корректным VIN-номером автомобиля, актуальной ценой и подлинной информацией о пробеге и повреждениях машины.