Автомобили каких марок нравятся покупателям больше всего — рейтинг J.D. Power

Консалтинговая фирма J.D. Power опубликовала результаты своего очередного исследования рейтинга APEAL. В рамках этого рейтинга аналитики определяют марки автомобилей, которые больше всего удовлетворяют эмоциональным ожиданиям своих обладателей после 90 дней владения. В официальном зачёте лидерами среди брендов стали Porsche и Dodge, набравшие одинаковое количество баллов, но неофициально победила Tesla.

• В рамках исследования владельцам новых автомобилей предлагается оценить их по 37 критериям, а общая оценка удовлет­ворённости измеряется 1000-балльной шкалой. Всего в нынешнем исследо­вании приняло участие более 110 тысяч респондентов.
• Больше всего баллов среди премиальных брендов набрала марка Porsche — 882. Второе и третье места разделили Genesis и Land Rover, получившие по 879 баллов. Результат победителя в массовом сегменте — марки Dodge — идентичен показателю Porsche. На втором месте бренд Ram, отставший всего на 1 балл, на третьем — набравший 866 очков Nissan.
• При этом абсолютным победителем рейтинга стала марка Tesla с показателем 893 балла, однако участвует она в исследовании неофициально. У аналитиков J.D. Power нет официаль­ного разрешения компании проводить опросы владельцев Tesla в некоторых регионах США, поэтому результат бренда рассчиты­вается на основе имеющихся показателей по другим штатам.
• В модельном зачёте особо отличилась корпорация General Motors: максималь­ными показате­лями в своих классах отметились пять моделей брендов, входящих в её состав. У BMW лидирующие позиции заняли четыре модели, у Hyundai и Nissan — по три, при этом Nissan Maxima получает награду четвёртый год подряд, а BMW X4 и Chevrolet Blazer — третий.
• Аналитики отмечают, что бренды массового сегмента становятся всё более эмоционально привлекатель­ными для своих владельцев — это подтверждают одинаковые результаты марок Dodge и Porsche. В среднем масс-маркет пока отстаёт от премиума (845 баллов против 864), однако разрыв этот планомерно сокращается. В нынешнем году он составил 19 баллов, тогда как год назад рыночные сегменты разделяло 23 балла.

В феврале нынешнего года та же консалтинговая фирма опубликовала результаты другого своего традици­онного исследо­вания — рейтинга надёжности автомобилей-трёхлеток. Меньше всего поломок за три года эксплуатации продемонстри­ровали машины марки Lexus, самой надёжной моделью признали Porsche 911.