В активной борьбе за долю на вторичном авторынке некоторые дилеры предпочитают разделить направления продаж новых и подержанных машин. Такой путь выбрали в ГК «Армада-Авто», и в 2023 году холдинг открыл собственную сеть по продаже автомобилей с пробегом. В компании рассказали, как сервис Финанс от Авто.ру Бизнес помог масштабировать это направление бизнеса с минимальными финансовыми затратами и без ущерба в работе с новыми автомобилями.
ГК «Армада-Авто» — крупный автодилер в Приволжском федеральном округе, в портфеле которого насчитывается 6 брендов и 9 дилерских центров в Ульяновске, Чебоксарах, Тольятти и Октябрьском (Республика Башкортостан). Сток компании — больше 450 автомобилей с пробегом.
Основная проблема большинства дилеров, которые планируют развивать направление автомобилей с пробегом, — нехватка свободных денег для пополнения складов. В такой ситуации увеличить объём выкупа можно с помощью Финанс Авто.ру Бизнес — программы совместного выкупа, которая позволяет пополнять склады с минимальным вложением собственных средств.
Подробнее о преимуществах Финанс Авто.ру Бизнес мы рассказывали в отдельной статье.
Как решали задачу
Дилер сравнил Финанс с другими предложениями на рынке и принял решение о подключении к программе. Одним из главных преимуществ сервиса на старте стали прозрачные условия, а также простая и понятная работа с платежами.
Директор направления автомобилей с пробегом ГК «Армада-Авто»
«Когда мы только приступили к развитию направления выкупа, стало понятно: без дополнительного финансирования не обойтись. Рассматривали варианты сотрудничества с банками, но работа с моментальными платежами и подтверждением сделок показалась слишком сложной. Команда Финанс показала, насколько простым и необременительным для бизнеса может быть выкуп, и никаких сомнений не осталось».
Чтобы добиться максимальной эффективности от работы с сервисом, в компании:
- увеличили штат: менее чем за год количество байеров выросло с одного человека до 16;
- разработали систему контроля, оценки и мотивации сотрудников — для понимания общего объёма работы, занятости и эффективности;
- внедрили системное обучение специалистов по выкупу;
- обучили байеров удалённому поиску автомобилей и алгоритму предварительного согласования с клиентом основных условий продажи на выездном выкупе;
- создали алгоритм осмотра автомобиля, который включает в себя обязательное составление акта с фото- и видеоматериалами, показаниями толщиномера при оценке состояния лакокрасочного покрытия и т.п.
На старте работы с сервисом дилер достаточно быстро исчерпал лимит, из-за чего несколько раз приходилось приостанавливать выкуп. Но хорошие финансовые показатели позволили увеличить лимит, благодаря чему канал выкупа заработал в полную силу.
В компании отметили несколько весомых преимуществ сервиса:
- возможность увеличения лимитов для масштабирования бизнеса;
- оперативное согласование изменения лимитов;
- использование системы быстрых платежей;
- удобный функционал и скорость работы;
- простота использования системы через интуитивно понятный интерфейс.
Директор по выкупу направления автомобилей с пробегом ГК «Армада-Авто»
«Полученные результаты вдохновляют нас на активное продолжение сотрудничества с Финанс, который предоставляет уникальные возможности даже на сегодняшнем сложном рынке и в условиях вероятного повышения кредитной ставки. Коллегам-дилерам, которые пока только собираются расширять бизнес, на собственном опыте посоветовал бы особое внимание уделять не количеству, а качеству выкупаемых машин и бизнес-процессов».
Результаты
Первые масштабные итоги работы отдела выкупа с помощью Финанс от Авто.ру Бизнес дилер подвёл спустя 11 месяцев после подключения сервиса. За этот период:
- средний ежемесячный объём выкупа вырос втрое — до 60 миллионов рублей;
- максимальный показатель в штуках — до 65 автомобилей за месяц (до создания полноценного отдела выкупа — до 10 машин);
- к концу лета 2024 года «средний чек» на выкупе оказался на 10–15% выше, чем весной, — 1,2 миллиона рублей. «Целевой» диапазон цены выкупа — 1–1,5 миллиона рублей;
- кумулятивная маржа — более 10% (130–150 тысяч рублей);
- появились 2 новых автоцентра — в Чебоксарах и в Тольятти.
Директор по выкупу направления автомобилей с пробегом ГК «Армада-Авто»
«Коллегам-дилерам, которые пока только собираются расширять бизнес, на собственном опыте посоветовал бы особое внимание уделять не количеству, а качеству выкупаемых машин и бизнес-процессов».
К началу IV квартала в планах дилера увеличить объём выкупа до 100 миллионов рублей в месяц (около 100 машин).
Для получения комплексного решения, которое поможет повысить эффективность работы вашего дилерского центра, оставьте заявку на сайте Авто.ру Бизнес.
Больше полезных кейсов для дилеров можно найти в Авто.ру Бизнес.
