Новые технологии чаще доставляют проблемы владельцам электрокаров, чем машин с ДВС

Агентство J.D. Power опубликовало новый рейтинг инновационности автопроизводителей. Список лидеров по сравнению с прошлым годом почти не изменился, однако в ходе исследования аналитики пришли к дополнительным выводам. В частности, выяснилось, что инновационные технологии чаще доставляют неприятности владельцам электромобилей, чем обладателям машин с ДВС.

• Удовлетворённость передовыми технологиями у тех, кто водит новые электрокары, ниже на 86%, чем у их коллег-владельцев автомобилей с традиционными двигателями. В целом 17 из 21 новой функции, которые стали предметом исследования, доставляют больше проблем с качеством на «зелёном» транспорте. Наибольший разрыв в рейтинге удовлетворённости в зависимости от типа силовой установки показали дистанционный помощник при парковке и технология управления медиасистемой при помощи жестов.

• При этом в общем рейтинге инновационности производители электрокаров пусть неофициально, но лидируют (J.D. Power по ряду технических причин не включает их в общий список). Ставшая самой технологичной марка Genesis набрала 656 баллов, при этом результат Tesla — 773 балла. Бренд Polestar, если бы участвовал в рейтинге, занял бы второе место с показателем 591 балл.

• Без учёта производителей электромобилей первые три места в списке самых инновационных марок премиального сегмента заняли Genesis, Cadillac и Lexus, тройку лидеров масс-маркета составили Hyundai, Kia и GMC. Занявшие первые два места в обеих категориях марки сохранили свои позиции с прошлого года, бронзовыми призёрами тогда стали Mercedes-Benz и Buick.

• Сложившуюся ситуацию аналитики агентства объясняют своего рода гонкой технологий, спровоцированной сложившимся в отрасли стереотипом. Принято считать, что автомобили на новых источниках энергии должны и в других областях пользовательского опыта быть столь же технологичными — поэтому создатели электрокаров вынуждены подтверждать свою репутацию применением новейших технологий.

Нынешние результаты согласуются с выводами, сделанными J.D. Power в июне по итогам исследования надёжности новых автомобилей. Тогда самыми проблемными были названы машины марок Tesla, Rivian, Polestar и Lucid — основных американских производителей электромобилей.