Компания Volkswagen объявила о начале работы в России услуги под названием бесконтактный сервис. Она предполагает бесплатную доставку автомобиля на ремонт к официальному дилеру и обратно без участия владельца.
Для бесконтактной сдачи машины нужно записаться на сервис по телефону дилерского центра или через мобильное приложение. Приёмка автомобиля проходит удалённо, а акт осмотра присылают по электронной почте. Согласование ремонта также проходит через приложение. После онлайн-оплаты автомобиль вернут обратно в назначенное время.
В процессе обслуживания машины владелец может пообщаться с мастером в чате. Если автомобилю понадобится дополнительный ремонт, хозяину в рамках согласования пришлют фотографии и видео проблемных мест.
Новая услуга действует только для частников и работает до момента снятия в стране ограничительных мер, связанных с пандемией коронавируса. В России сейчас открыты более 100 дилерских центров Volkswagen — 48 из них предоставляют бесконтактный сервис.
Обслуживаете машину во время пандемии коронавируса?
Подождите
Новости загружаются
