Большинство российских водителей предпочитают обслуживать автомобили в небольших гаражных мастерских (26%) или самостоятельно (23%), потому что зачастую это дешевле. Об этом пользователи Авто.ру рассказали в ходе опроса.
Автовладельцев, которые выбирают обслуживаться в больших сервисных центрах, — 33%: чуть больше половины из них предпочитают сервисные станции официальных дилеров, другие — большие профильные СТО. Оставшиеся 8% респондентов обслуживаются в любом удобном месте.
Вероятно, рост цен и меньшая, чем раньше, доступность оригинальных запасных частей спровоцировали многих респондентов — 28% — использовать аналоги от других производителей, а 19% автолюбителей выбирали их и раньше. Заводские комплектующие предпочитают 24% опрошенных, причём каждый десятый из них перешёл на «оригиналы» недавно.
Четверть автомобилистов выбирают запчасти из того, что есть в наличии в магазинах (16% участников опроса) или на сервисе (8%). Пять человек из ста просто покупают самые доступные варианты.
Большинство пользователей Авто.ру — 53% — регулярно, хотя бы раз в год, отвозят машину на сервис. Ещё 40% посещают СТО, когда появляется какая-то неисправность.
Восемь из десяти респондентов периодически проводят диагностику автомобиля. Среди тех, кто «принудительно» проверяет автомобиль на неисправности, большинство делает это самостоятельно (58%), остальные пользуются услугами профильных сервисов (36%) или сервисами официальных дилеров (6%).
Как показал другой опрос Авто.ру, многие автолюбители могут справиться с большинством базовых операций с машиной самостоятельно.
