Российские дилеры вынужденно приостановили свою работу: из-за пандемии коронавируса во многих регионах введён режим самоизоляции, а дни с 30 марта по 30 апреля указом президента объявлены нерабочими. Большинству торговых предприятий предписано закрыться — функционируют только продовольственные магазины, аптеки и точки, торгующие товарами первой необходимости.
Под запрет в большинстве регионов попали и автосалоны, однако многие из них перешли на удалённую работу — онлайн и по телефону. Дилеры продолжают консультировать покупателей и даже предлагают купить автомобиль не выходя из дома. Собрали несколько примеров того, как дилеры и производители перестраивают свою работу на время самоизоляции.
-
Компания Chery открыла онлайн-магазин: через интернет можно забронировать и купить автомобиль, который доставят на эвакуаторе до клиента. Производитель уверяет, что перед доставкой машина будет тщательно продезинфицирована.
-
Онлайн-покупку автомобилей решили опробовать несколько крупных дилеров, среди которых ГК «Ключавто», «Рольф» и Fresh Auto. После покупки машину доставят до удобного для клиента места.
-
ГК «Оками», помимо дистанционной продажи автомобилей, решила сохранить цены на запчасти и новые машины на старом уровне, если оставить онлайн-заявку на покупку. Также «заморозили» цены при заказе через интернет некоторые другие компании, например, «Фаворит Моторс».
Компания BMW объявила о том, что не планирует повышать рублёвые ценники на уже выпущенные машины и машинокомплекты локальной сборки. Однако на свежие BMW с апреля прайс вырастет в среднем на 5%.
Кроме того, большинство дилеров предлагают потенциальным покупателям внести предоплату и забронировать выбранный автомобиль или полностью оплатить покупку, а саму машину забрать позднее. В этом случае все этапы оформления сделки пройдут в онлайн-режиме. Дистанционно клиентам остаются доступны запись на сервис, продление страховки, расчёт кредита и так далее. Лишь посетить автосалон можно будет только после снятия самоизоляции.
