Что делать, если покупка машины за границей сорвалась, и как вернуть деньги

Покупка автомобиля за рубежом для многих привлекательнее его приобретения в России: шире ассортимент, лучше состояние, а ещё это может быть выгоднее. Однако при общении с продавцом или посредником, занимающимся доставкой техники из-за границы, не обойтись без предоплат. Что может обернуться потерей денег, времени и нервов. Рассказываем, как быть, если продавец не выполнил свою часть договорённостей, и можно ли вернуть деньги обратно.

У каждого направления (страны), где приобретается машина, есть свои нюансы, схемы покупки могут отличаться в зависимости от возраста и класса автомобиля. Но в целом вероятность благоприятного исхода сделки для покупателя зависит от трёх аспектов:

1. Насколько добросовестным окажется продавец (посредник). Он может быть мошенником, изначально «прокручивающим» криминальную схему.
2. Находится ли посредник или компания, взявшая на себя обязательства по привозу автомобиля в Россию, в самой России.
3. Насколько юридически грамотно оформлялись все документы о покупке (посредничестве).

Далее рассмотрим несколько вариантов развития событий.

Если речь не идёт о мошеннических схемах, но компания, взявшаяся за доставку автомобиля из другой страны, не выполнила свои обязательства, важно снова прочитать заключённый договор. Особенно разделы «Обязанности сторон» и «Форс-мажор». Также имеет значение, отвечает ли компания на ваши претензии и как, есть ли документы, подтверждающие получение денег или покупку машины за рубежом (например, аукционный лист). Всё это обязательно нужно хранить, если дойдёт до суда — пригодится.

Также важно, является ли компания российским или иностранным юридическим лицом. В теории судиться можно в любом варианте, но на практике деньги с иностранного юридического лица в текущей ситуации российское физическое лицо просто не получит — особенно если речь идёт о недружественных странах. Если же продавец находится в дружественном государстве, например в Китае, но не имеет никаких представительств и банковских счетов в России, покупателю стоит заранее задуматься о том, как на практике он будет судиться и получать деньги.

Крайне опасный вариант — переводить деньги на личную карту незнакомому физическому лицу, особенно без договора и личных рекомендаций. Если в итоге такой посредник не выполнит свои обязательства, покупателю придётся обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Но результат тоже неочевиден: даже при положительном решении суда взыскивать с человека реальные деньги можно годами.

Если покупатель стал жертвой мошенников, наличие оформленных документов уже не имеет особого значения. На практике такие бумаги оказываются поддельными. А преступники, даже когда в договоре в качестве юридического адреса значится адрес в России, скорее всего, находятся в другой стране. Если и будет заведено уголовное дело, обманувших покупателя людей вряд ли найдут. 

Но даже если найдут и признают виновными, это не вернёт автоматически деньги потерпевшему. Даже когда будет соответствующее решение суда: если у преступников не найдут денег — не будет и возврата.

Поэтому покупателя заранее должны насторожить просьбы перевести деньги не на счёт юридического лица, а на личную карту продавца — каким бы ни был предлог. Нелишним будет проверить фирму через сервисы типа «Проверь себя и контрагента». Например, сайт проверки ЕГРЮЛ/ЕГРИП позволяет бесплатно скачать выписку из налоговой по любому российскому юридическому лицу. А сервис Rusprofile даёт возможность проверить организацию как бесплатно, так и платно в расширенном формате.

Также изучите отзывы, хотя они и не являются 100-процентной гарантией прозрачности сделки: некоторые мошенники покупают компании с хорошей историей и действуют от их лица.

В общем, едва ли не главное правило покупки автомобиля за границей — кто предупреждён, тот вооружён. Покупателю следует быть заранее готовым к неприятным неожиданностям — и если они всё-таки возникли, максимально быстро и правильно отреагировать. Вот что нужно делать:

1. По возможности сотрудничайте с юридическими лицами и избегайте переводов денег на личные карты физическим лицам, особенно малознакомым людям, без рекомендаций.
2. Перед началом работы проверьте выбранную компанию через доступные в интернете сервисы. Подробно о том, как это сделать, мы написали отдельную статью. Увы, 100-процентной гарантии это не даст, но всё равно это стоит сделать каждому покупателю.
3. Взаимодействовать с посредниками, находящимися за рубежом, нужно с осторожностью — в случае возникновения проблем вы, скорее всего, не сможете вернуть свои деньги.
4. Сохраняйте все документы и доказательства — договор, квитанции, переписку, фото автомобиля.
5. Критично относитесь к получаемой от посредника информации — в век цифровых технологий несложно подделать документы или фотографии машины, якобы находящейся где-то на таможне.
6. Чтобы вернуть деньги, нужно отправить претензию — в письменном виде, почтой, с описью вложения на юридический адрес организации, указанный в договоре. Если ответа не поступит или он будет отрицательным, уже можно обращаться в суд.
7. Если продавец пропал, вы можете обратиться в правоохранительные органы (в полицию). Однако, если вы станете жертвой мошенников, вернуть деньги вряд ли получится, даже когда будет заведено уголовное дело.
8. Если вы сотрудничали с физическим лицом, продавец пропал и его актуальных контактных данных у вас нет, обращайтесь в полицию.
9. Важно помнить: даже когда уголовное дело заведено, оно не вернёт вам деньги автоматически. Финансовые вопросы — дополнительное разбирательство в рамках гражданского процесса.