Консалтинговая фирма S&P Global опубликовала список победителей очередного конкурса Automotibe Loyalty Awards — награды, которую вручают в разных номинациях компаниям с самыми преданными клиентами. Основные титулы нынешнего года собрали General Motors, Tesla и Lincoln.
Lincoln Nautilus
- Концерн General Motors в девятый раз подряд получил премию за лояльность к производителю в целом: как заявили в жюри, обеспечено это широким модельным рядом входящих в концерн брендов.
- Фирма Tesla собрала сразу несколько наград — например, за общую лояльность самостоятельному бренду, за привлечение новых клиентов, а также как производитель «зелёного» транспорта с самыми преданными покупателями. Особо отмечено, что в некоторых категориях Tesla побеждает второй год подряд.
- Компания Lincoln впервые отмечена как производитель модели-лидера по уровню лояльности. Более 42% владельцев кроссовера Lincoln Nautilus купили ту же самую модель снова: это наиболее высокий показатель в отрасли.
- В S&P Global отметили, что степень преданности покупателей в годы пандемии планомерно снижалась, но усилия производителей по удержанию клиентов в конечном счёте привели к положительному результату. Средний уровень лояльности бренду по итогам 2023 года составил 51%. Это на 0,8% выше, чем в 2022-м: показатель вырос впервые с 2019 года.
- Аналитики изучают понятие лояльности производителю уже 28 лет. Выводы делаются на основании анализа рыночной статистики: фактом проявления лояльности считается повторное приобретение автомобиля того же бренда, что и ранее. Для составления нынешнего рейтинга S&P Global проанализировала 12,6 миллиона регистраций новых автомобилей на рынке США.
На неделе были названы самые дорогие автомобильные бренды в мире. По версии фирмы Brand Finance, марка Tesla опустилась на второе место в рейтинге из-за репутационных потерь, подешевев на 12%, а на лидирующую позицию вернулся бренд Mercedes-Benz.
Стараетесь покупать автомобили одной и той же марки?
Да, прикипел душой
Нет, выбираю по ситуации
Подождите
Новости загружаются
