Автомобилисты стали чаще жаловаться на страховые компании

За шесть месяцев 2026 года количество жалоб российских автолюбителей на страховые компании в рамках договоров ОСАГО увеличилось на 18,6% по сравнению с аналогичным периодом 2025-го и составило 69 692 обращения. Основной причиной обращений остается неисполнение страховщиками обязательств по организации восстановительного ремонта транспортных средств, сообщает газета «Известия» со ссылкой на данные службы финансового уполномоченного.

• По оценкам Российского союза автостраховщиков (РСА), в настоящее время доля натурального возмещения убытков по ОСАГО составляет 5–6%, тогда как большинство страховых случаев урегулируется в денежной форме. В организации связывают это с геополитическими и экономическими факторами, повлиявшими на логистику и сроки поставок комплектующих.
• Из-за задержек с доставкой деталями станции технического обслуживания часто отказываются принимать автомобили на ремонт в рамках установленного законом 30-дневного срока. В связи с этим профессиональное сообщество выступает за увеличение законодательного срока ремонта до 45 дней и внесение изменений в нормативную базу.

• Эксперты автомобильной отрасли указывают, что проблема натурального возмещения обусловлена не только логистикой, но и неадекватной стоимостью деталей и работ в ценовых справочниках, используемых для расчета ущерба. Зафиксированные в справочниках расценки существенно ниже рыночных, из-за чего автосервисы отказываются производить ремонт по установленным тарифам.
• По мнению специалистов, решение проблемы требует системного пересмотра методики расчёта размера ущерба и актуализации справочников стоимости запасных частей.

К конце июля стало известно, что средняя стоимость годового полиса ОСАГО (так называемая страховая премия) в России по итогам первой половины 2026 года составила 7633 рубля. Как уточнили в Российском союзе автостраховщиков, это на 5% больше, чем за тот же период прошлого года.