Сервисное обслуживание НИКАКОЕ!

Name: Москвич 3
Brand: Москвич

Москвич 3 - 1 от автора Марат в Бортжурнале

Москвич 3 - 2 от автора Марат в Бортжурнале

Москвич 3 - 3 от автора Марат в Бортжурнале

Москвич 3 - 4 от автора Марат в Бортжурнале

Москвич 3 - 5 от автора Марат в Бортжурнале

Москвич 3 - 6 от автора Марат в Бортжурнале

Москвич 3 - 7 от автора Марат в Бортжурнале

Всем привет!
Уважаемые потенциальные покупатели, крайне не рекомендую к покупке данный автомобиль.
Действующим владельцам желаю не столкнуться с моей ситуацией. Сервисное обслуживание после поломки вообще НИКАКОЕ!
Покупал в октябре прошлого года. Пробег 4 тысячи, ТО прошел, бережная эксплуатация. 10 апреля припарковался на минуту и потух компьютер и отказал электроусилитель руля, заглушил, а заново не заводится. Подозрение было на то, что машина потеряла ключ или метку сигналки.

Потом
-менял батарейку в метке
-менял батарейку в брелке
-пробовал класть ключ в подлокотник, чтоб он заново инициализировался
-скидывал аккумулятор на 30 минут
Ничего не помогает, все те же симптомы.
Отвёз на эвакуаторе к дилеру.
Дилер две недели не мог понять в чем толком проблема. Потом сказали, что подозрение на то, что сигнализация каким-то образом повлияла на блок который отвечает за связь с ключом. Они попробовали полностью отключить сигналку от машины, но не помогло. Потом поставили блоки с донора (другой машины) и машина завелась, а с родными блоками не фига. Дилер сказал напишем в москвич и попробуем перепрошить блок может какой то новый софт есть или ключ, москвич ничего внятного не ответил и сказал им пробовать дальше самим перепрошить блок. Прошли майские праздники и 4 дня сверху, звонит дилер и говорит, что москвич рекомендует заказать новый ключ за мой счет и пробовать его прописать, если не получится, то уже заказать новый блок и тоже за мой счет. Москвича вообще не смущает, что машина на гарантии и вины моей никакой нет. Подозревают, что сигналка виновата, сигналку впарил дилер при продаже как подарок.
Уже обратился к юристу.
Кстати, сама машина понравилась, но было бы интереснее на ней ездить.

сигналка igla-x, весьма удобная, можно из приложения за машиной следить и дистанционно запускать, все устраивало. Тут два вопроса напрашивается 1-как они так установили сигналку, что она машину поломала
2-а если все сделали правильно, то почему производитель позволяет дилерам при продаже устанавливать сигналку, которая может повлиять на работу авто. А платить за всё это должен я.
Что еще интересно, Машина покупалась в Санкт-Петербурге, а запчасть надо ждать из Москвы около двух недель и то если эта запчасть там есть.

Машину приобретал в alarm-motors у официального дилера, в момент поломки alarm-motors сообщили, что больше москвичи не обслуживают и надо к другому дилеру обращаться, просто дистанцировались от проблемы. Повез авто в Рольф и похоже очень зря.

Обновление:
Получили письмо от дилера(Рольф) где они пишут, что поломка и увеличенные сроки ремонта связано с тем, что цитирую:"в связи с установкой Вами нештатного дополнительного оборудования"
То есть продавец alarm-motors(на тот момент официальный дилер) до продажи/передачи мне автомобиля установил эту сигнализацию, а теперь оказывается это я сделал у Васи за гаражами.
Скорее всего, суд будет

18.01.2025

Осенью и зимой судились с аларм моторс.рольф.москвич

Мы требовали ремонта и компенсации от Рольфа, в конечном итоге пришли к мировому соглашению с Рольф, они сделали гарантийный ремонт и выплатили небольшую сумму компенсации.Представитель Москвича при этом был не согласен, они требовали экспертизу, то есть вместо того, чтобы разобраться со своими дилерами Москвич предпочитает разбираться с покупателем. Вообще ничем не помогли, а наоборот пытались доказать, что я сам виноват.

Сам автомобиль мне пока нравится.Из минусов это шумоизоляция и сенсорная панель. Надеюсь дальше будем эксплуатировать без приключений и получится составить более подробный и объективный отзыв об автомобиле. А вот "изготовитель"(перекуп) вообще не заинтересован в решении вопросов клиентов, лишь бы себя обезопасить, они даже в мировое соглашение просили добавить, что к ним не будет вопросов и претензий от рольфа и от нас, естественно мы такое не стали добавлять, пускай идут лесом(очень хотелось написать крепкое русское слово вместо "лесом")

3,2

Оценка автора

Внешний вид

Комфорт

Безопасность

Ходовые качества

Надёжность

Плюсы

Расход топлива, Внешний вид, Управляемость

Минусы

Надежность, Стоимость обслуживания, Шумоизоляция

Все плюсы и минусы модели

Владею 6-12 месяцев

#Отзывы

Комментарии11

Колибердин Кирилл

19 мая 2024

Мдаа…жаль что с вами это произошло(((
Капец они конечно отнекиваются,но это не удивительно,у знакомой был новый lada xray , треснул бачок омывателя на пробеге 3 тысячи км,обратилась по гарантии,сказали её вина,она через суд признала только что бы они поменяли это по гарантии.

Нравится

Ответить

МаратАвтор

21 мая 2024

Колибердин Кирилл, да им лишь бы продать, а потом ответственность перекладывают.

Нравится

Ответить

grebnev@naxeex.com

2 июля 2024

Оооочень похожая ситуация, только сигналку никто не ставил.
Пробег 10000, приехал на то-1. Сказали что по авто все хорошо. Больше я авто не видел.
Отвязались ключи либо умер блок.
Уже неделю у дилера.
Вот сижу и думаю, горевать что сдох или радоваться что сдох ровно в рем-зоне дилера.
Дилер с заводом связывается уже неделю, никто не знает что делать.
Чем у вас закончилось?

Нравится

Ответить

grebnev@naxeex.com

2 июля 2024

grebnev@naxeex.com, уточните еще какие первые символы win, что бы иметь представление может быть авто из одной партии

Нравится

Ответить

МаратАвтор

4 февраля 2025

grebnev@naxeex.com, через суд добились гарантийного ремонта. Они написали, что заменили блок ВСМ и центральный электронный коммутационный блок салона и ко всему этому естественно два новых ключа.
Мастер честно признался, что они так и не поняли в чем причина была.
Vin номер: XTC213....

Нравится

Ответить

Без

3 июля 2024

Очень сырая и капризная

Нравится

Ответить

Титов Егор Петрович

26 августа 2024

Требование - 10 дней, с 11-го дня 1% от стоимости автомобиля начисляется каждодневно, нарастающим итогом + 50% от общей суммы в виде штрафа в пользу потребителя.
Скажите, что сейчас происходит по теме?

Нравится

Ответить

МаратАвтор

4 февраля 2025

Титов Егор Петрович, А вон дополнил отзыв. Надеюсь на этом всё)

Нравится

Ответить

Титов Егор Петрович

2 марта 2025

Марат, будут неисправности, можете сразу мне сообщить. Основной смысл в том, что, до момента письменного признания стороной продавца возникшей неисправности гарантийным случаем неисправный автомобиль дилеру передавать Не рекомендуется.

Нравится

Ответить

Синий пикап

9 января 2025

У меня на москвич 3 вообще двигатель на 50 000 км умер !и дилер отказывает в гарантии из-за того ,что масло не у них менял ((((

Нравится

Ответить

Дмитрий

6 февраля 2025

Синий пикап, а какое масло лили? там турбина капризная к качеству масла, обязательно нужно лить с допуском не ниже ILSAC-6

Нравится

Ответить