Машине 18 дней, из которых 7 она в ремонте

Name: Kaiyi E5
Brand: Kaiyi

24 мая 2024 года была приобретена новая машина маркой KAIYI E5 luxury sport в салоне Kia КЛЮЧАВТО по адресу г.Ростов-на-Дону , ул. Текучева 354

Первое замечание к качеству товара было обнаружено сразу после выезда из салона
Мы выехали из салона в 16:00. Заехали на заправку и обнаружили что на передней правой двери автомобиля две вмятины и повреждено лаковое покрытие. Сразу же передали информацию менеджеру. Прошло не более 15 минут, как мы уехали из салона. Есть подтверждение в переписке.
На что сотрудник отдела продаж сказал, что на первом нулевом ТО все будет исправлено.

Уже в субботу 1.06 появились резкие звуки похожие на скрежет/скрип/стук в передней ходовой части автомобиля, а так же сильное металлическое дребезжание в межпотолочном пространстве, где находится люк. Помимо этого были замечены следующие недочеты в качестве сборки нового автомобиля, а именно
1. криво установлен люк в крыше
3. перекошенная дверца бордочка
4. Механизм электрического регулирования сидения работал некорректно.

Далее были попытки починить машину в вашем сервисном центре по гарантии, но это было сплошным издевательством со стороны сервиса.
1. 2 июня отвез машину в сервис.
2. Утром 3 июня мне позвонили и сказали что машина готова ( такси 445₽) я забрал машину ничего не было сделано.
3. 4 июня оставил опять. Уехал на работу на такси. (350₽)
4. 5 июня в 11:14 (531₽) еду забирать машину. Опять ничего не сделано. Звук так же присутствует. Я пробыл там, потратил свое время и в 17:09 уехал на такси (600₽)
5. 6 июня днем в 15:18 опять еду забирать машину (такси 395₽) отдали ее опять несделанной. Предложили оставить опять. На что я отказался и потребовал возврат машины. Потому что такая машина мне не нужна. Я требовал обмен на новую машину или возврат моей старой машины, на что получил отказ в устной форме. Сотрудники которые обслуживали меня не дали мне никаких документов о производимом ремонте. И только разводили руками и каждый раз говорили: Цитата Ильи Бойко. «Дайте нам еще один шанс, мы вам не отказываем в ремонте. Поэтому обменивать машину вам не будем, сколько потребуется раз - столько и будете приезжать.
6. 7 июня я приехал в очередной раз на новой купленной у вас машине. Прокатился вместе с техником. Всего за все это время я катал 3х разных техников и каждый из них подтвердил, что машина неисправна и звук скрежета до сих пор присутствует. Илья бойко предложил в очередной раз оставить машину в сервисе, на что я отказался. В тот же день я хотел пойти в отдел продаж и аннулировать договор купли продажи, но в 19:30 уже никого из сотрудников отдела не было. В этот же вечер я в очередной раз попросил Илью Бойко заменить автомобиль на исправный. И предупредил что о том, что в случае если ключ авто не пойдет мне на встречу и не решит сложившуюся ситуацию и не выполнят моих требований о замене либо возврате - я буду передавать дело автоюристам и подавать в суд, так как были нарушены мои права как потребителя, на что Илья Бойко сложил свои полномочия и сказал что ничем помочь не может.

8 июня я обратился юридическую компанию и заключил договор об оказании мне услуг
1. Досудебная претензия
2. Проведение независимой экспертизы и подтверждение всех неисправностей у автомобиля
3. А так же представление меня в суде по данному делу.

10 июня в крайний раз путем переговоров я поехал в автосалон - выдвинуть свои требования дабы избежать всех судебных разбирательств. Приехал в автосалон и общался с руководителем отдела клиентского сервиса, объяснил всю ситуацию в присутствии Ильи Бойко ( руководитель гарантийного сервиса)
На что мне в очередной раз отказали. Я их поставил в известность что дело передано юристам. И еще раз им предложил здесь и сейчас решить ситуацию с машиной. На что мне в очередной раз отказали.

Kaiyi E5 - 1 от автора Александра Симонова в Бортжурнале

1,2

Оценка автора

Внешний вид

Комфорт

Безопасность

Ходовые качества

Надёжность

Минусы

Безопасность, Надежность, Динамика, Расход топлива, Шумоизоляция, Подвеска, Проходимость, Управляемость, Качество сборки

Все плюсы и минусы модели

Владею менее 6 месяцев

#Отзывы

Комментарии10

Частное Лицо

21 июня 2024

в районе люка тоже самое металлический звук дребезжание, это сборка рукожопая Автотор(Калининград).

Нравится

Ответить

Частное Лицо

21 июня 2024

надо обшивку снимать потолочную.

Нравится

Ответить

Алексей Белецкий

15 августа 2024

скрип передней подвески сайлент блоки, болезнь этих машин

Нравится

Ответить

Марина

30 августа 2024

Синий лимузин, ага, в районе люка сайленты заскрипели, точно

Нравится

Ответить

Алексей Белецкий

30 августа 2024

Марина, в передней ходовой части да, сайлент блоки

Нравится

Ответить

Алексеевич Алексей Алексеев

6 ноября 2024

автор, чем все закончилось?

Нравится

Ответить

Яночка Г.

11 декабря 2024

стуки, скрипы передней подвески, которые мучали три месяца, решились одним простым способом, защита с надписью Каи ушла в утиль. Стуки прекратились, уже 7 месяцев тишина.

Нравится

Ответить

van

28 декабря 2024

Это рулевой наконечник стучит уже 6 раза менял

Нравится

Ответить

Марина

31 января 2025

классные китайские вёдра

Нравится

Ответить

Alexandr B.

30 марта 2025

Марина, Правильным курсом Великого Сталина и Председателя Мао к Коммунизму идут товарищи китайцы!
Каждый купленный автомобиль китайавтопрома-посильный вклад Русского Человека в дело строительства справедливого общества Человека-Созидателя в Китае.

Нравится

Ответить