Лживая реклама от Hyunday. Зачем? Кто ответит?

Привет все читателям портала авто.ру от не состоявшегося обладателя Хундая CRETA(Крета).

Как в песне поётся: …Нас осталось только два, нас с тобою……. обманули.

Горячий привет «замечательному отечественному производителю» малобюджетных колымаг - концерну Хёндэ Мотор СНГ и его «замечательному дилеру» - Эксперт Авто Самара.

Долго думал писать или нет своё не длинное повествование, но вероятно кому-то будет полезно не совершать моих ошибок, ибо уровень отношения к клиенту большинства авто-продавцов и автопроизводителей ниже плинтуса, хотя кризис продаж по идее должен заставить бороться за каждого потенциального покупателя, за каждый рубль.

Итак, в сентябре прошлого 2016 года увидел я Крету, выставленную на показ в одном из торговых центров Самары. Внешность конечно не айс, но присев на водительское сиденье понял, что с моими «под два метра роста» посадка вполне комфортная, места в салоне достаточно, обзорность в зеркала отличная, внутреннее оформление не вызывает отторжения.

До этого изучал Каптюр от РЕНО. Рассматривал и его как городской автомобильчик для себя любимого, но не нашёл больших отличий по комфорту от Сандеро Степвэй (сынок такой гоняет и в хвост и в гриву - оттачивает на нём навыки вождения – супер-вариант для новичка).

Обзорность с места водителя у Каптюра совсем не понравилась.

Нужен для городского трафика компактный автомобильчик, чтобы жрал мало, много места для парковки не просил в условиях мегаполиса и во дворе бросить было не жалко.

На чём по трассе ездить есть, всем устраивает, но по городу жрёт зараза бензин без зазрения совести, да и не всегда охота идти в гараж за ним, чтобы прокатиться по магазинам пошопиться или навестить мать с отцом, живущих на другом конце города.

Мужик что бык: втемяшится в башку какая блажь - Колом ее оттудова не выбьешь: упирается ….

Надо купить малолитражку и баста!!!

Решил изучить претендентов на покупку Каптюр и Крету поближе, попробовать на тест-драйве.

Заехал вначале в салон Рено на Южном шоссе. При количестве клиентов близком к нулю, манагеры занимались чем-то своим и попыток показать и продать мне автомобиль не предпринимали от слова совсем.

Прождав проявления снисхождения к своей персоне около 20 минут я покинул салон Рено не солоно хлебавши.

По соседству, в салоне Хундай, на тест-драйве Креты не было, а в салоне царило полное уныние – покупателя не было,однако менеджеры там оказались вполне коммуникабельные и приветливые. Предложили Солярис дёшево, посетовали, что срок поставки Креты «барабан» (комплектация СТАРТ) будет составлять от 4 до 6 месяцев, на что я ответил – хорошо, дайте прокатиться и если понравиться - подожду.

Когда придёт тестовый автомобиль манагеры не знали и пришлось мне ехать через весь город в салон Хундай «ЭКСПЕРТ АВТО САМАРА» - пожалуй не стоило этого делать т.к. остался неприятный осадок от произошедшего далее.

В салоне встретили приветливо, машина тестовая была - прокатили, дали покататься.

Восторга не случилось, но и отторжения не было. Едет-рычит, вяло, но разгоняется на своих 2.0 литра и АКПП, рулится адекватно – в общем твёрдая тройка по праву.

Заказал серебристую «СТАРТ» за 749900 рублей, оставил предоплату 50 тыщ. по соглашению об авансе за номером 174088-АМ и начал ждать свои 4-6 месяцев.

Дело было 05 октября 2016 года.

Через полтора месяца менеджер предложил коричневого отказника, но т.к. хотелось серебра - не взял и наверное зря.

Далее была попытка автосалона предложить более богатую комплектацию. В общем персонал продавать умеет, клиента не забывает и периодически напоминает о себе, чтобы клиент не забыл о предстоящей покупке за долгий срок ожидания. Время шло, машины не было и я уже начал даже задумываться о необходимости кондёра и чего-то там ещё типа полного привода, но прогонял блажь---- не стоит В-класс 1,2 миллиона, точно не стоит.

Итак прошло без пары недель пол года ожидания Креты СТАРТ …… Дождался……..

Звонок от ЭКСПЕРТ АВТО (Далее привожу диалог)

ЭКСПЕРТ АВТО: - Извините, но мы не сможем поставить вам комплектацию «СТАРТ», Хундай её не производит.

Я: - Вы официальный дилер и у вас было пол года, чтобы разместить заказ на заводе-изготовителе и поставить мне эту машину. У вас реклама на фасаде висит «ХУНДАЙ КРЕТА за 749900» и весь интернет пестрит Кретой за 749900 - это что?

ЭКСПЕРТ-АВТО: - К сожалению мы не сможем произвести поставку, берите другую комплектацию или забирайте аванс.

Я: Другая комплектация мне не нужна. Продайте то, о чём договаривались. Если не можете, тогда так как вы не выполнили свои обещания и пользовались моими деньгами без малого 6 месяцев извольте вернуть аванс с процентами за пользование в соответствии с частью 1 статьи 395 ГК РФ.

ЭКСПЕРТ АВТО:- Подъезжайте забирайте аванс. Проценты – нет, не знаем, в других салонах вообще при возврате аванса удерживают…..

ЗАНАВЕС!!!!!

Звонок на горячую линию Хундай был констатацией факта:

Хундай: - Хотите мы оформим претензию на дилера?

Я: - А что от этого появиться обещанная мне машина.

Хундай: - Действительно, комплектация «СТАРТ» сейчас не производится.

Сказать, что я в шоке – ничего не сказать.

Мы живём в России, а не в америках- европах-китаях, где покупатель всегда прав, а продавец реально борется за деньги этого покупателя, машины отдаются покупателям в рассрочку и не дай бог в рекламе ложная информация.

Почему в России за лживую рекламу Хундай не несёт никакой ответственности?

Почему, получая предоплату, дилер нарушает свои обязательства? Ведь он получит деньги и благодарный отзыв покупателя, а другие покупатели прочитают хороший отзыв и придут за машиной именно в этот салон, а за ними следующие и следующие.

Мораль поста проста - оформлять договора надо учитывая все нюансы. Хотя учитывая кризис автопродаж, в голове не укладывается, что производителю и продавцу в общем-то не нужны деньги покупателя.

От себя рекомендую покупателям , заключая договор и внося предоплату:

1. Ни в коем случае не заключать договор задатка - вы подписываетесь под обязательством выкупить машину или потеряете предоплаченные деньги (минимум их часть).

2. Требуйте прописывать в договоре сроки поставки автомобиля – иначе вашими деньгами могут просто попользоваться и вернуть через время не выполнив своих обещаний.

3. Оговаривайте штрафные санкции при отказе в поставке автомобиля, тогда вероятно вы сможете получить хоть какую-то моральную компенсацию за свои бесплодные ожидания.

4. Прописывайте в договоре комплектацию автомобиля и отсутствие навязываемых дилерами допов.

Деньги салону даёте Вы и если договор не в Вашу пользу просто обратитесь в другой автосалон.

ИМХО:

Берите машину с заводской сигнализацией, так как любые манипуляции очумелых ручек установщиков с проводкой часто ведут со временем к проблемам с электрикой и электроникой машины. Или как минимум контролируйте их работу и заставляйте надёжно крепить блоки сигнализации и жгуты проводки, а соединения штатной проводки и проводки сигнализации должны пережить мороз, зной и конденсат.

Ну а что до Хундая…..

Очень хотел попробовать эту корейскую марку.

Были Лады от класики до десятки, ГАЗ возил недолго и несчастливо, Хонды нравились – владел в разное время тремя моделями, Шевролеты оставили нерадужные воспоминания, Митсубиши – была хороша ещё совсем недавно – сейчас уже не куплю, Тойота- люблю и пользую вторую по счёту как и Рено – дёшево и сердито (то что надо для России), немцев пока боюсь ( что без штанов оставят).

Хундай…. Ну теперь видимо никогда.

А может и к лучшему, т.к. пошли претензии владельцев на плохое качество металла и вздутие лакокрасочного покрытия.

Всегда есть альтернатива!!!

Пожалуй, дождусь Весту универсал или кросс. К осени, надеюсь, будут в продаже.

Всем ровных дорог и ни гвоздя ни жезла!!!
ИТАК Я ВЫБРАЛ ВЕСТУ-КРОСС
Спасибо всем кто прочитал мой опус.

Посты в обсуждении были разные, но обиды ни на кого нет- каждый(и даже троль) ИМЕЕТ ПРАВО ЧТО СКАЗАТЬ.

Не далее как вчера внёс небольшую денежку в салон за ВЕСТУ-КРОСС 1.8 механика белого цвета 780 тыщ с копейками прайс плюс 28 тыщ навесили допов. Машина по наличию и завтра будет уже ПТС. Вообще пишут народ в очередь на январь-февраль, а тут пришла машинка заказная, а кредит покупателю не дали. Так что возможно повезло, а может 2018 года стоило машинку подождать в максималке.

Посмотрел в этот же день приподнятый КИА РИО Х - не загорелся ничуть. Машины только начали поступать - берут хорошо и из 10 на момент посещения салона оставалось только 2 свободных. Люкс на мехе за 824000 по комплектации беднее той же весты кросс и автомат под мильон близкий к максимальной комплектации.

Посидел в машине на стоянке салона(в шоурум их даже не закатывают) - тот же КИА-РИО хетч чуть приподнятый, но не на столько чтобы по нашим дорогам рысачить.

Но не буду кривить душой - Крета запала в душу и для города машинка самое то.

Ради интереса уточнил что сейчас с поставкой машин. Появилась комплектация 1,6 на мехе 4*4 с многорычажкой в задней подвеске. Был ошарашен - срок поставки ГОД!!! В договоре предоплаты так будет прописано.

Говорят, что Возможно привезём за 6-8 месяцев, а Если закажешь допов от 65 тыщ, то машинку найдём гораздо быстрее!!! На автомате берите 1,6(4*4) за 1200 и 1300 - в наличии. Ну это цена никак не устраивает

Ну впрочем свет клином на Крете не сошелся- будут и новые бестселлеры.

А пока ВЕСТА-КРОСС - поддержим отечественного французского производителя.

В июне сын с армии придёт - отдам ему в пользование.

За сим свой отзыв заканчиваю.

Спасибо за внимание! Ни гвоздя ни жезла!
3,0
Оценка автора
Внешний вид
Комфорт
Безопасность
Ходовые качества
Надёжность
Плюсы
Хороша для города малолитражка.
Минусы
Срок поставки до 12 месяцев - не реально!!!
Все плюсы и минусы модели
Владею менее 6 месяцев
426
Комментарии252
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
И так деньги несут, ещё и в очередях стоят, чтобы занести. Так и зачем напрягаться дилерам, спрашивается? И так купят))
Нравится
Ответить
28 марта 2017
На их сайте Старт есть за 790 тыщ
Нравится
Ответить
Комментарий удален
28 марта 2017
при входе в любой автосалон,стоит ресепшен ,с милыми девушками,которые спрашивают (на кой хрен вы сюда заперлись)цель визита.как Вам удалось пройти незамеченным,не понятно,может быть по ползком ?
Нравится
Ответить
28 марта 2017
Коллега купил "Крету" 2.0 4 WD, ездил несколько раз с ним...понравились прямоугольные широкие двери и проемы (коллега, кстати, 190, да еще и в теле...).Напрочь не понравились короткие сиденья впереди: ноги свисают , ехать неудобно. Как автор выбрал при своем росте? ..еще изумил (расстроил, насмешил) голый металл дверной окантовки стекла двери с грубыми сварными швами"под 45"))..странный диссонанс яркой приборной панели и скучного пластика. Кожаный салон напомнил школьную сумку "Autoexport" . Фары -дрянь.
Подвеска, по ощущениям, запаса прочности не имеет: на ямах Серпухова стонет и зудит просто неприлично.
Может оно и к лучшему?
Нравится
Ответить
28 марта 2017
самый востребованный паркетник в россии, это говорит о многом. а то что в регионе купить новую, да и б/у сложно-это факт! приезжайте в москву или спб и будет вам счатье.
Нравится
Ответить
28 марта 2017
Кто ответит?
Как в песне поётся: …Нас осталось только два, нас с тобою……. обманули.
забыл пословицу? - простота хуже воровства !
Нравится
Ответить
28 марта 2017
Не понятна суть: претензия к Хенде или к дилеру? В договоре на поставку четко прописывается срок ожидания. с оговоркой. что за ВИРТУАЛЬНЫЙ авто. его комплектацию, срок его поставки несет производитель, какие штрафы?....выкладывайте договор!
Почему в России за лживую рекламу Хундай не несёт никакой ответственности? Потому что такие авто есть, но не "барабаны"! Они продаются дилерами с "нагрузкой" в виде допов, дополнительных пакетов и пр....вы же хотели пустую, и в процессе ожидания производство свернули.... ответственности дилера не вижу.
Нравится
Ответить
Сбрендил от кол-ав букв! Вы лошара)))
Нравится
Ответить
28 марта 2017
Автору искренне сочувствую и удачи на дорогах.
Совет: не покупайте только что вышедшие авто, тем более Лада.
Подождите минимум полгодика, пусть на других потребителях детские болезни вылечат.
Если они, детские болезни, есть на премиум, то Ладе их точно не избежать.
Нравится
Ответить
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее