Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании (FCA) оштрафовало Volkswagen Finance на 5,4 миллиона фунтов стерлингов (7 миллионов долларов) из-за неэтичного подхода к урегулированию проблем с заёмщиками. Ещё 21,5 миллиона фунтов (27,8 миллиона долларов) компания выплатит им в виде компенсаций. У многих из них отобрали купленные в кредит автомобили, не рассматривая иные варианты.
- Сотрудники финансового подразделения Volkswagen Finance при рассмотрении проблемных случаев не учитывали индивидуальные обстоятельства клиентов. В результате многие из них лишились автомобилей, что поставило их в ещё более затруднительное положение. При этом альтернативные варианты им не предлагались.
- Компенсации на сумму 21,5 миллиона фунтов (27,8 миллиона долларов) выплатят 110 тысячам пострадавших от некорректного подхода Volkswagen Finance. Такое количество набралось с 2017 по 2023 год, включая период пандемии коронавируса. Никаких действий от клиентов не требуется, представители фирмы сами свяжутся с ними.
- Согласно законам Великобритании о защите прав потребителей, кредиторы обязаны справедливо относиться к клиентам, которые заявляют о трудностях с выплатами. Однако действия Volkswagen Finance приводили к «усилению стресса и беспокойства у клиентов, которые и без того испытывали проблемы с психическим здоровьем». В частности, известно об одной попытке самоубийства.
Volkswagen столкнулся с обвинением в манипуляции данными о вредных выбросах (скандал получил название «дизельгейт») в сентябре 2015 года. Сейчас стало известно, что экс-глава концерна Volkswagen Мартин Винтеркорн всё же предстанет перед судом. В прокуратуре Германии пришли к выводу, что он знал о мошенничестве.
Покупали машину в кредит?
Да, всё прошло благополучно
Да, были проблемы
Нет, только за свои деньги
Подождите
Новости загружаются
