В конце января у владельца Tesla Model Y Прерака Пателя отвалился руль прямо во время езды по трассе. В результате недолгих разбирательств с производителем он сумел получить новую машину взамен дефектной, пишет Insideev’s.
- Инцидент произошёл 30 января. Водитель в этот момент ехал по магистрали со своей семьёй. Ему удалось безопасно остановиться на обочине. При этом новый автомобиль — кроссовер Model Y — он забрал у дилера всего за шесть дней до этого.
- Изначально дилер не признал случай гарантийным и выставил счёт на сотню долларов. Однако после того, как Патель обратился в соцсетях к Илону Маску, плату отменили. Владельца это не удовлетворило, и он устроил среди своих подписчиков опрос на тему, что ему делать с машиной.
- Вариант «Оставить после ремонта и ездить с уверенностью» набрал меньшинство голосов. Подавляющая часть, 83 процента, проголосовали за то, что нужно требовать замену электромобиля на новый. И в Tesla согласились на это. Правда, пока непонятно, когда будет доставлена Model Y на замену.
- Есть ещё один момент, который не устраивает потерпевшую сторону. Tesla называет замену электромобиля «жестом доброй воли». Наличие системного дефекта компания не признаёт и никаких отзывных кампаний не объявляет.
Многие владельцы Тесл недовольны тем, что всё управление возложено на сенсорные экраны и на панели нет физических кнопок. Для них придумали специальную панель Ctrl-Bar с четырьмя клавишами и двумя вращающимися переключателями. Функции им может назначить сам владелец.
Вы бы как поступили?
Оставил машину после ремонта
Потребовал новую
Сменил бы на другую марку и модель
Подождите
Новости загружаются
