Головная боль для любого автодилера: машины слишком долго продаются. Чтобы ускорить процесс, создатели классифайдов предлагают множество способов продвижения объявлений. Об эффективности разных методов продвижения рассказал Максим Харитонов — руководитель проекта MaxPoster. Его команда изучила статистику просмотров и звонков по четырём типам объявлений и поделилась своими выводами на конференции Авто.ру в Самаре. Кратко пересказываем содержание его выступления.
В исследование попали 12,5 тысяч объявлений, которые разделили на четыре группы:
-
объявления, текст которых не меняли в течение всего срока размещения;
-
объявления, в которых была снижена цена автомобиля спустя 7 дней после публикации;
-
объявления, к которым применили услугу «Поднятие» через неделю после размещения;
-
объявления, к которым применили услугу «Поднятие» в сочетании со снижением цены.
Объявления, текст которых не меняли в течение всего срока размещения
Объявления, к которым в течение 28 дней размещения не применялись никакие инструменты по продвижению, предсказуемо опускались в листингах из-за появления более свежих объявлений. В результате снижение количества просмотров и звонков начиналось уже с третьего дня публикации. За первые 7 дней исследуемая группа объявлений набрала 1,9 миллиона просмотров и 3,8 тысячи звонков, а по итогам второй недели эти цифры уменьшились почти на треть. На третьей неделе количество звонков и просмотров упало ещё на 5 и 9% соответственно.
Та же тенденция наблюдается и для объявлений, которые оставались без изменений в течение первых 21 и 14 дней.
Объявления, в которых цена была снижена через 7 дней после размещения
В течение недели после изменения цены количество звонков выросло на 4%, а падение просмотров оказалось не таким сильным — всего на четверть (у первой группы падение составлялось 30%). Одновременно с этим снижение цены на треть увеличило конверсию из просмотров в звонки.
Снижение цены значительно увеличивает конверсию из просмотров в звонки и помогает быстрее реализовать автомобиль. Хотя прибыль с продажи окажется несколько меньше, зато увеличится оборачиваемость склада дилера.
Объявления с «Поднятием» через 7 дней после размещения
В этой группе объявлений к концу второй недели был зафиксирован прирост просмотров на 8%! При этом количество звонков снизилось, но совсем незначительно, на 14%, тогда как в первой группе падение достигло 30%.
Инструмент «Поднятие» обеспечивает дополнительные просмотры объявления и помогает удержать количество звонков в течение второй недели размещения на высоком уровне. Несмотря на некоторое снижение конверсии, поднятое в листинге объявление увидят и новые покупатели, и те, кто продолжает поиски подходящего автомобиля.
Объявления со сниженной ценой и «Поднятием»
Для объявлений четвёртой группы были использованы механизмы продвижения одновременно со снижением цены через 7 дней после размещения. Совместное применение этих инструментов увеличивает и количество просмотров, и количество звонков к концу второй недели — почти в 1,5 раза по сравнению с первой! Одновременно с этим конверсия в звонки выросла сразу на 15%.
Использование обоих инструментов одновременно приводит к значительному росту трафика для объявлений и повышению конверсии из просмотров в звонки. Это ускоряет реализацию автомобиля и увеличивает объёмы продаж.
Вывод: через 7 дней объявление нужно продвигать
По статистике, в первую неделю после публикации объявления продавец получает 81% всех звонков, а в первые десять дней совершается 80% сделок. Если автомобиль не продан (или не зарезервирован) в течение этого срока, появляется необходимость продвижения объявления.
Как видно из эксперимента, каждый инструмент продвижения помогает привлечь к публикации дополнительный трафик или звонки. Что, в свою очередь, даёт продавцу потенциальных покупателей. Внимательное изучение статистики продаж поможет определить, какой из инструментов окажется наиболее эффективным.
-
Падение количества звонков может говорить о завышенной цене на автомобиль. Иногда её полезно снизить, чтобы ускорить продажу.
-
Если необходимо, чтобы объявление больше просматривали, поднятие его в топ поможет привлечь внимание и новых покупателей, и тех, кто продолжает поиски подходящего автомобиля в течение длительного времени.
-
Но наиболее эффективным вариантом часто ставится сочетание двух инструментов — с их помощью можно нарастить входящий трафик, ускорить продажу и увеличить объёмы продаж автомобилей.
