Покупательница Tesla Model 3 получила машину без тормозной колодки

Жительница США Эйприл Гиллмор рассказала о проблеме со своей Теслой, которую купила в конце 2021 года: электрокар Model 3 пришёл с завода без тормозной колодки. Она почти сразу связалась с представителями производителя, однако вопрос до сих пор не решён.

• Гиллмор получила машину 19 декабря и заметила, что заднее левое колесо издаёт громкий скрежет. На следующий день она сообщила об этом Tesla, но там ответили, что смогут принять автомобиль на осмотр только через три недели. Позже покупа­тельницу электро­мобиля попросили снять видео, чтобы попробовать дистанционно разобраться, в чём заключается неисправность.
• В видео Гиллмор отчётливо слышен неприятный звук, однако в Тесле ответили, что в этом нет никакой проблемы. По словам пред­ставителя фирмы, ролик был показан нескольким специалистам, но, по их мнению, тормоза Model 3 Performance именно так и должны звучать.

• 23 декабря владелица электрокара посетила сторонний сервис, где было установлено, что у Теслы попросту отсут­ствовала внутренняя тормозная колодка. Это Гиллмор тоже записала на видео и переслала его пред­ставителю компании.
• После Tesla всё же приняла машину на осмотр и признала заводской брак, но сроки ремонта неоднократно пере­носились из-за отсут­ствия необходимых запчастей. Решение проблемы на официаль­ном сервисе отложили до 19 января. Гиллмор, возможно, будет пробовать вернуть автомобиль производителю, так как потеряла доверие к марке.