Авто.ру регулярно улучшает имеющиеся сервисы и создаёт новые. В конце марта мы запустили продукт «Заявка на Trade-in», с помощью которого покупатели могут обменять свой автомобиль на новый (или подержанный), найденный на Авто.ру, а дилеры смогут увеличить свою прибыль!
Как это работает?
-
Кнопка «Обменять на моё авто» появится на страницах ваших объявлений после подключения продукта «Заявка на Trade-in» в личном кабинете.
-
Кликнув на кнопку «Обменять на моё авто», клиент сможет оставить дилеру свои контактные данные — номер телефона и имя. Номер телефона подтверждается СМС-сообщением.
-
После подтверждения в дилерский центр поступает звонок с голосовым сообщением: «Звонок с Авто.ру по вопросу покупки автомобиля в Trade-in», во время которого происходит соединение с клиентом. Если по какой-то причине соединение не произошло, звонок повторяется через полчаса. Заявка с контактными данными сохраняется в личном кабинете.
-
Дилер получает клиента, который уже точно знает, на какую машину хочет обменять свой подержанный автомобиль.
Реальный пример: за месяц размещения кнопки «Обменять на моё авто» в своих объявлениях один из дилеров получил 32 заявки на Trade-in. Две заявки завершились сделками, доход составил около 400 тысяч рублей. Затраты на услугу «Заявка на Trade-in» — 22,4 тысячи рублей.
За время работы продукта «Заявка на Trade-in» в тестовом режиме дилерами было получено 12 649 заявок на обмен автомобиля. Из них 2213 заявок оставили клиенты, которые хотели обменять свой автомобиль на новый, а ещё 10 436 заявок — те, кого заинтересовал подержанный автомобиль.
