Названы автомобили, которые больше всего нравятся китайцам: Xiaomi SU7 снова среди лидеров

Китайская ассоциация качества опубликовала результаты нового, 11-го по счёту исследования уровня удовлетворённости потребителей автомобилей на новых источниках энергии NEV-CASCI. Среди общих выводов исследования — заявления о росте удовлетворённости на фоне увеличения числа неисправностей. Из числа машин, показавших наивысший результат, россиянам знакомы, например, получивший награду во второй раз Xiaomi SU7, Tesla Model 3, BMW i5 и два кроссовера Lixiang.

• Общий уровень удовлетворённости китайцев купленными электрокарами и гибридами вырос на 1 пункт — до 80 баллов из 100, при этом отдельно по электрокарам результат улучшен на 2 балла. Автомобили локальных брендов теперь нравятся покупателям так же, как и машины от совместных предприятий, но вызывают меньше вопросов по качеству.
• При этом в среднем число неисправностей, на которые жалуются пользователи, стало больше. Это главным образом проблемы с цифровыми кокпитами, системами помощи водителю и качеством сборки салона — на них пришлось 60% всех проблем, что на 15 п.п. больше, чем годом ранее.
• Исследователи назвали также конкретные модели с максимальным рейтингом удовлетворённости по разным сегментам рынка. Это, например, Wuling Hongguang Mini EV, VW ID.3, Tesla Model 3, Changan Qiyuan A07, Audi Q4 e-tron, гибридная версия Changan Uni-Z, Lixiang L7 и L8, а также бензоэлектрические варианты Tank 400 и Tank 500.
• Выводы сделаны на основании опроса, в котором поучаствовало более 25 тысяч автовладельцев. Им предлагалось оценить свои автомобили по целому ряду параметров, разделённых на пять категорий — общая удовлетворённость, качество, надёжность, сервис продаж и послепродажное обслуживание.

В августе местное подразделение консалтинговой фирмы J.D. Power заявило о снижении качества автомобилей с ДВС. Специалисты компании провели похожее исследование: среднее число неисправностей на 100 машин выросло до 229, прибавив 17 баллов по сравнению с прошлым годом.