Компания Mercedes-Benz разослала по дилерским центрам письмо с уведомлением об отключении поддержки ряда сервисных программ. Факт получения такого письма Журналу Авто.ру подтвердили в одном из дилерств. Сервисные центры не смогут, к примеру, получить доступ к онлайн-системам диагностики.
- Для регистрации в онлайн-системе диагностики использовались face-id и геолокационные данные, обойти эти протоколы практически невозможно. Соответственно, в сервисных центрах не смогут диагностировать или настраивать агрегаты и системы автомобилей.
- По некоторым данным, компания Mercedes-Benz планирует выпустить оффлайн-версии программного обеспечения, которое используют при послепродажном обслуживании. Однако когда именно это произойдёт, пока неизвестно.
- Сообщается также о приостановке отгрузки запчастей для Mercedes-Benz со склада АО «Мерседес-Бенц Рус», но эта мера названа временной.
Возможно, затруднения в сервисном обслуживании связаны с переходом собственности Mercedes-Benz в России под контроль дилерской сети «Автодом»: сделка находится в стадии завершения. «Автодом» не только станет владельцем производственных мощностей Mercedes-Benz в Есипово, но и возьмёт на себя обязательства по обслуживанию автомобилей этой марки.
Сталкивались с проблемами на официальных сервисных центрах в этом году?
Да
Нет
Я там не обслуживаюсь
Подождите
Новости загружаются
