Аналитическая фирма J.D. Power опубликовала рейтинг качества новых автомобилей, продающихся на американском рынке. Исследование проводилось с февраля по май 2020 года. В рамках него опросили 87 282 покупателей и арендаторов новых автомобилей не менее чем через 90 дней владения. Респонденты ответили на 233 вопроса, разбитых на девять категорий.
Tesla Model 3
Автомобили Tesla первый раз включили в исследование, и марка сразу заняла последнее,
32-е место с показателем 250 выявленных жалоб на 100 автомобилей. Однако даже в J.D. Power признали результат Tesla неофициальным: автопроизводитель не даёт разрешение на опрос владельцев электромобилей в 15 штатах, а по правилам рейтинга проверки должны пройти во всех регионах США. Тем не менее, J.D. Power удалось пообщаться с 1250 хозяевами машин Tesla в 35 штатах, большая часть из которых владеет Model 3.Что касается претензий, то в основном покупатели электромобилей Tesla жаловались на окраску, плохо состыкованные кузовные элементы и посторонние звуки. В технической части и электронике проблем практически не выявлено.
Впервые за 34-летнюю историю рейтинга на первом месте оказался американский автопроизводитель — Dodge с результатом 136 проблем на 100 автомобилей. Лидерство с ним делит марка Kia, а прошлогодний победитель, премиум-бренд Genesis, стал лишь пятым (142 жалобы), пропустив вперёд Chevrolet и Ram (по 141 проблеме).
Большинство премиальных брендов по беспроблемности оказались ниже среднего значения — 166 проблем на 100 машин. Помимо Genesis, в верхнюю часть рейтинга попали только Lexus (159) и Cadillac (162), а последние места заняли Audi (225) и Land Rover (228).
Без учёта Теслы почти четверть всех проблем, которые отмечают владельцы в новых автомобилях, связаны с мультимедийными системами. Больше всего жалоб поступает на функцию голосового управления, Apple CarPlay, Android Auto и Bluetooth.
Смогли бы простить Тесле проблемы с качеством сборки?
Подождите
Новости загружаются
