Сбылась мечта!.... .

Name: Renault Kaptur I
Brand: Renault

Все начиналось хорошо. Автомобиль побольше, новый, в автосалоне СИМ Рено Ярославль! (А ведь ехал смотреть Хендай Крету, а заехал по дороге в Рено). Далее тест-драйв, выбрал автомобиль, купил за 1180000 рублей в хорошей комплектации (2л, 4WD, АКПП, цвет каштан с черной крышей). Купил в ноябре 2016 года.
Удовольствие от владения продлилось ровно два месяца, до 08.01.2017 года, когда машина не завелась при -30. Привезли на эвакуаторе. Через месяц - передняя правая стойка стабилизатора, ещё через 1,5 месяца - левая, через 6 месяцев - обе задние. Меняли не по кругу за раз, а именно в этой последовательности. Через три месяца при холодном запуске двигателя появился непонятный скрежет, с которым так и не разобрались, а также резко упал уровень охлаждающей жидкости. Через полгода вздулся хром на накладке крышки багажника. На 20 тысячах пробега уже изношены передние тормозные колодки. Постоянно загораются чеки системы токсичности, АБС и системы помощи при подъеме и никаких неисправностей снова не выявлено. Я не пишу как мне сделали бронирование капота пленкой все там же в сервисе СИМ РЕНО Ярославль. Откуда только руки у этих людей растут? И это важный вопрос, поскольку на 52000 км пробега происходит поломка АКПП!
- Мы проконсультировались с ЗАО Рено Россия и решили ремонтировать. З/ч мы уже заказали. Едут из Франции. Через месяц будут.
- Ребята, автомобиль гарантийный! Поменяйте всю АКПП на новую.
- Не волнуйтесь, мы умеем!
Эти "специалисты" через месяц отдают мне мой "отремонтированный" авто. Я проехал только до дома, а утром не могу тронуться с места. Возвращаю в салон. Забираю. И так три раза. На четвертый оставил его там и подал претензию. И представляете О ЧУДО! Свершилось! Где-то случайно нашлась новая АКПП (похоже снята с нового автомобиля) и уже зовут принимать автомобиль!

Вся эта история продлилась 65 дней. Вот такая история о том как за 1180000 рублей плюс АвтоКАСКО я приобрел три года проблем при владении этим " драндулетом" (без четырех ТО на руках 19 заказ-нарядов на ремонты) и два года судебных разбирательств. Оказывается, что я могу еще быть не прав. Лапы то "волосатые". Желание после этого одно - собрать бы всю эту компанию от сервисеров до руководителей и нечистоплотных юристов и оставить в этом автомобиле с отремонтированной ими же АКПП на перекрестке с левым поворотом ... Как в анекдоте "Нет. Я вас пять лет на этот корабль собирал". Для меня теперь РЕНО - самый плохой сервис и низкое качество автомобиля! Думайте сами. Покупать или нет.

Renault Kaptur - 1 от автора Эдуард в Бортжурнале

2,4

Оценка автора

Внешний вид

Комфорт

Безопасность

Ходовые качества

Надёжность

Плюсы

Внешний вид, Динамика, Проходимость

Минусы

Безопасность, Надежность, Расход топлива, Комфорт

Все плюсы и минусы модели

Владею 3-5 лет

#Отзывы

106

Комментарии27

Алексей

17 августа 2021

В изложенной выше ситуации можно автовладельцу только посочувствовать, но в целом к марке РЕНО у меня только уважение. Отъездил на Рено в сумме 8 лет сначала был Меган, потом Флюенс - отличные надёжные машины. На каждой по 1 разу пришлось поменять термостат, в остальном не единой поломки. Живу в Екатеринбурге, к официалам претензий нет, всё чётко и без задержек.

Нравится

Ответить

РРОСС

17 августа 2021

Писал манагер хуюндая , не иначе!

Нравится

Ответить

Оранжевый грузовик

17 августа 2021

Каптюр,2018,2 л,4 вд,на 50000 км,акпп сломалась,гарантия закончилась ремонт 55000.

Нравится

Ответить

Евгений З.

17 августа 2021

О, это нормальная тема, через 50000 ещё кардан менять придётся, это ещё тыщ 30-40, я тоже на каптюре гонял, потом на sx4 пересел, проблем гораздо меньше.

Нравится

Ответить

iwanofff72

17 августа 2021

Ребята покупайте Рено... а не румынские поделки, собранные рукожопыми у нас товарищами. И будет вам счастье

Нравится

Ответить

Роман Буробин

17 августа 2021

Что за машина "хюндай"? Может ХЕНДЕ? А ты купил Рено или РЕНАУЛЬТ?

Нравится

Ответить

Андрей

17 августа 2021

Если Сборка Франция, то Рено. Если ЗАО «Рено Россия», то (судя по отзыву) - именно Ренаульт:)

Нравится

Ответить

Титов Егор Петрович

3 октября 2021

Хёндэ уже много лет в РФ официально Хундай (устали бороться))

Нравится

Ответить

YURECOGUREC

17 августа 2021

Тоже доверия к РЕНО РОССИЯ нет,купил в феврале 2021 КАПТУР,МКПП ,передний привод,крорбка воет как дрель,делать ничего не хотят,говорят это норма,звонил в РЕНО РОССИЯ,менеджер МАРИЯ БОГАЧЕВА,такая вежливая,обнадежила,мол разберемся,вам перезвонят,и пропала,покупал в сокол моторс Шахты за 1270000,так они мне заявили,а чего ты хотел,это бюджетный автомобиль,подавай в суд,ничего не добьешься,так и езжу,лишь бы этот вой не вылез наружу

Нравится

Ответить

Григорий Ширинов

17 августа 2021

Если в названии фирмы стоят буквы СОКОЛ, то надо срочно отменять покупку, и валить оттуда как можно дальше. Волей случая сталкивался с сервисом "Сокол-Моторс" не единожды. Хозяин, как Альхен из 12-ти стульев. Только тот был воришка, а этот вежливый подонок. Зовут его Соколов Владимир Юрьевич. если надо продать машину, без мыла, сами знаете куда влезет. Допов накидает, мама не горюй. Но если что то необходимо починить? Это из другого анекдота. Не там сидишь, не так свистишь. Доказать, хоть что то невозможно. И самое главное, что на них нет управы даже от официального дистрибьютора. Там отвечают, это частники, а мы им не указ! а где у нас Государственные автосалоны?

Нравится

Ответить

Владимир

17 августа 2021

Черт побери. Как только наши начинают сборку тут же начинаются проблемы с машинами. Жаль. Изначально все Рено шли очень крепкие.

Нравится

Ответить

Евгений З.

17 августа 2021

Соглашусь, посмотрите что стало с вагом, Кароки, Кадиаки, Тигуаны, все собраны через одно место, на ютубе куча обзоров где ребята вскрывают салоны из за сверчок, стуков, люфтов и тд, и просто валятся со смеху.

Нравится

Ответить

Николай Здоров

17 августа 2021

НУа что ыы хотели?поиметь машину,в итоге поимели вас,все это новое блестящее,светящееся дерьмо и создано для того что бы иметь владельца.я взял брутального немца 2007 года и в ус не дую,лечится молотком и зубилом(образно конечно)но то что ремонт можно и самому в гараже -это факт.

Нравится

Ответить

Николай

17 августа 2021

Брал в 18 ом году Каптюр 2 литра 4ВД комплектация Стайл предмаксимальная, у дилера на Вавилова в Ростове за 1200000р.. Продал проехав 10 тыс. км и перекрестился. Купил

Нравится

Ответить

Сергей Т.

17 августа 2021

Ну не знаю, у меня каптур 2017 года, Экстрим 2.0 4wd механика, пробег уже 176000, обслуживаюсь самостоятельно в частном ТО. Да, стойки стабилизатора слабоваты, меняю каждый год, использование - сельская местность, город, трасса. Но серьёзных нареканий высказать не могу, не завелась один раз в
- 38. По надёжности ни разу не подводил. После 100 тыс менял, ремень ГРМ, задние стойки амортизаторов, передние колодки 2 раза, задние один раз, смена масла через каждые 15000. Свечи вообще ещё не менял, расход по трассе 7 - 7.5,рр город около 10. По проходимости вопросов тоже нет. Клинерс отличный. Но в будущем каптур уже не возьму. Грубоватый, хотя чего ждать от кроссовера. Но Гретту не хочу.

Нравится

Ответить

Сергей Кадобкин

17 августа 2021

Не верю.За год прошел на каптуре 28000,масло только менял.Наверное карму нужно почистить.....

Нравится

Ответить

Виктор

17 августа 2021

Ехал же за Креттой! Зачем Рено то купил? Очевидно же, что Кретта и лучше и надёжней. Не понятный выбор...

Нравится

Ответить

Зелёный седан

17 августа 2021

Креста ещё та консерва ревущая

Нравится

Ответить

Игорь Никитин

18 августа 2021

Фу-фу-фу! Конский навоз не вкуснее коровьего

Нравится

Ответить

Игорь

10 сентября 2021

@Чёрный минивэн увидев Крету первый раз убежал с автосалона, потом ещё в кошмарах снилась. Отрубышь от Тусана. К Каптюру за 5 лет претензий кроме расхода нет. А брак везде попадается, не повезло.

Нравится

Ответить

Тимошенко Алексей

17 августа 2021

Что хундай гамно,что каптюр. Сейчас одно удешевление идёт, покупать нечего. Лучше буду кататься на стареньком комфортном опеле.

Нравится

Ответить

Красный пикап

17 августа 2021

И я тоже не доволен каптюром. У меня каптюр 2019 года, комплектация плей, пробег менее 8тысяч (машина жены, вторая в семье, ездиет только до работы и магазин) и уже полезла краска на крыше. Вот здесь моя история: https://www.club-renault.ru/fo…
Эксплуатация бережная, птицы не срут ничего не проливал никто, но вот как то так полезла краска, сам ума не приложу и впервый раз такое вживую вижу, и надо же на своей машине.

Нравится

Ответить

Игорь

10 сентября 2021

@Красный пикап к покрытию вообще претензий за 5 лет нет, оно там отличное.

Нравится

Ответить

Синий минивэн

18 августа 2021

Ну не знаю, у меня Йети, 2013 года, в максималке. Правда, с ДСГ связываться не стал, взял механику. За 80000 моменяд только колодки и лампочку подсветки номерного знака. Сборка чешская. Через два года по всему кузову пошли вздутия ЛКП, покрасил целиком. +100000 к цене. И уже шесть лет никаких проблем. Даже аккум ещё родной. Новый правда уже куплен.

Нравится

Ответить

974933 Закиров

18 августа 2021

Всем привет владею Рено Дастер это второе авто брал оба с нуля. К машинам претензий нет, что первое авто что второе рабочие лошадки не капризный, клиренз высокий, багажник огромный, скорость приличная, полный привод для зимы самое

Нравится

Ответить

974933 Закиров

18 августа 2021

У меня второй Рено Дастер притензий нет, первый купил в декабре 2014 году за 720 тр поездил 5 лет продал за 500 тр работяга конкретный не разу не подвёл. Поэтому обновил полный привод, клиренс высокий, скорость держит что ещё надо? Ну конечно и колодки тормозные менял и все по мелочи масло во время бензин только 95 и все хорошо.

Нравится

Ответить

Титов Егор Петрович

3 октября 2021

Эдуард, что за суды были?
Кто был истцом и какой был предмет иска?
(Де-юре, в РФ, отказ КПП - это повод для замены автомобиля на новый или для расторжения договора купли-продажи - при первом же отказе)...

Нравится

Ответить