НЕ ПОКУПАЙТЕ Hyundai Creta !!!

Name: Hyundai Creta I
Brand: Hyundai

В марте 2020года я стал, как тогда думал, счастливым обладателем новой машины. Брал в топовой комплектации, в салоне к этому ещё сделали антикоррозийную обработку. Предполагал, что как минимум года три спокойно буду пользоваться авто, делая только необходимые по регламенту ТО. Но не тут то было…
Спустя год и два месяца, в мае 2021 года, я обнаружил на крышке багажника три жука (вздулась краска от ржавчины). В июне планировалось очередное ТО, решил не дёргаться и совместить обращение по гарантии и ТО. Но в салоне Аларм Моторс (Санкт-Петербург, Выборгское шоссе 23) заявили, что «мастер по гарантии работает только в будние дни с 9 до 17 (я был в 18), можете приехать в любой день в указанное время». Замечательно, это рабочее время у большинства людей! И для обращения мне нужно отпрашиваться с работы или брать отгул за свой счёт!! «ОТЛИЧНАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ»!!! Где-то к концу августа мне удалось выкроить время и подъехать в указанный промежуток, НО, оказывается на аудиенцию к инженеру по гарантии надо записываться заранее!!! О чем, естественно, никто в прошлый раз и не сказал!!! Кое как с боем удалось записаться на 14 сентября на 17-40 (это было самое-самое позднее из возможных, время записи). Кое как успел к этому времени и тут началось самое интересное.
Осмотрев машину, инженер по гарантии заявил, что это от воздействия песка и мелких камней, поэтому это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!!! Я стал ему говорить, что это бред и они просто хотят отмазаться от гарантийных обязательств, что такого не может быть, это же ЗАДНЯЯ крышка, какое воздействие песка и камней СЗАДИ? Но он был не преклонен. После того как забрал от них машину, заметил, что одно из мест коррозии, которое изначально было просто вздувшимся целым пузырём, и самое большое по размерам, теперь имеет маленькую дырочку ровно по середине. Т.е. эти нехорошие люди просто взяли и проткнули вздувшуюся изнутри краску и заявили, что было механическое повреждение!!!
Дальше больше!!! Я обратился с этой проблемой, через официальный сайт hyundai.ru в службу клиентской поддержки, через форму обратной связи. Описал ситуацию и попросил разобраться. Мне пришло уведомление, что обращение принято и ответят максимум в течении 5 рабочих дней. Но прошло 10 рабочих дней ответа не было. Позвонив по общему номеру этой клиентской поддержки 8(800)3337167, выяснил, что обращение всё ещё в статусе «рассмотрение» и когда ответят оператор вообще не знает, так как она всего на всего колл-центр. Спустя три дня после этого мне позвонили, но позвонили из того же салона Аларм Моторс (Санкт-Петербург, Выборгское шоссе 23), сказали, что Hyundai передал им моё обращение, ответ на него всё тот же ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ.
Т.е. купив новую машину, эксплуатируя её в обычном порядке (не такси, не трофи по бездорожью или другим экстремальным местам) ездил по городу на работу и на дачу, машина начала гнить после первой же зимы!!! И компании Hyundai абсолютно наплевать на своих клиентов, а через это и дилерам (рыба гниёт с головы). Исправлять косяки своего НЕКАЧЕСТВЕННОГО производства они просто не собираются, втюхали машину клиенту и дальше НАПЛЕВАТЬ. «ОТЛИЧНАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ» !!!

Hyundai Creta - 1 от автора Дмитрий в Бортжурнале

2,8

Оценка автора

Внешний вид

Комфорт

Безопасность

Ходовые качества

Надёжность

Плюсы

на фоне выявленных проблем все плюсы меркнут

Минусы

наплевательское отношение производителя, ужасное качество покраски

Все плюсы и минусы модели

Владею 1-2 года

#Отзывы

251

Комментарии52

Коричневый хэтчбек

13 октября 2021

каким надо быть, купить это уродливое недоразумение, даже Дастер красивее.

Нравится

Ответить

Фиолетовый внедорожник

15 октября 2021

Да при чём тут красивее? Любой Китаец сейчас в разы красивее чем Корея и Франция вместе взятые

Нравится

Ответить

Lvini

14 октября 2021

За такие деньги можно было б у Кадиллак шикарный купить.

Нравится

Ответить

alesha41

14 октября 2021

Дастер красивее - ха, ха ,ха - что у людей со вкусом

Нравится

Ответить

М.Д. Кравцов

15 октября 2021

@alesha41 ну реально крета чудовищно выглядит

Нравится

Ответить

Миха Облов

24 января 2025

М.Д. Кравцов, Сузуки SX4, окей)

Нравится

Ответить

Оранжевое купе

15 октября 2021

Забавно автор оценки поставил.
Внешний вид 1.
Что, за год так вкус прменялся?
Надежность 1.
А почему? Что ломалось?

Нравится

Ответить

Зелёный хэтчбек

15 октября 2021

Ещё раз убедился, что японский праворульный автомобиль, сделанный в Японии, руками японского рабочего, это лучший автомобиль в мире. А всё остальное, да ещё и собранное в России, руками недобросовестных рабочих - гуано.

Нравится

Ответить

Фиолетовый внедорожник

15 октября 2021

Ещё один марамой, топит за руль в бардачке)) ну нравиться вам ездить как обезьяне с другой стороны, ваше право, но чего навязывать ваши вкусы другим?

Нравится

Ответить

Артём Зимарёв

15 октября 2021

Любителям советовать криворукие машины, скажите пожалуйста как вы отовариваетесь в макавто, заежаете на платные парковки жд и авио вокзалов и т д.

Нравится

Ответить

Артём Зимарёв

15 октября 2021

Не знаю брали, в 2012г. хендай солярис хетчбэг. На пятой двери возле замка тоже ржавело, по гарантии красили без проблем. И при чем три раза, за четыре года эксплуатации. Качество конечно г..., но дилер, "Внуково авто" сработал на "Ура".

Нравится

Ответить

Акимбаев Игорь

15 октября 2021

Фиолетовый внедорожник, Ну так то он вас не оскорблял!! А вот вы себя как тот самый "марамой" и повели. У меня Mitsubishi Outlander 2007г., собран в нидерландах, руль левый. У жены Mitsubishi ASX 2011г., собран в японии, руль левый. За "кривой" руль не топлю, но признаю что японцы делают исключительно хорошие авто! У сына BMW X1 2011г. - вот это действительно дерьмо! Он с СТО не вылазит, уже бесится что мечту купил! А вот корейцы, китайцы, англичане, да и немцы стали откровенное дерьмо делать в отличии от америкосов и японцев.

Нравится

Ответить

winjester1

17 октября 2021

а в китайцев когда-то были нормальные машины?

Нравится

Ответить

winjester1

17 октября 2021

@Акимбаев Игорь японцы и американцы стоя дороже, не говоря про обслуживание

Нравится

Ответить

Шмаков Алексей

15 октября 2021

Опыт владельца черри тиго4 в помощь, тот отсудил у производителя 8,5 млн рублей при подобных проблемах, вопрос в том будете ли Вы этим заниматься

Нравится

Ответить

slon75andrey

15 октября 2021

Такая же фигня, но вытребовал себе на время ремонта Genesis.

Нравится

Ответить

van

15 октября 2021

Уже давно покупать Корею плохой тон, кто их берет ещё? У нас китайцев разбирают как горячие пирожки и люди довольны вполне

Нравится

Ответить

milaev777

15 октября 2021

У меня абсолютно та же хрень была с Шкодой октавия и Фольксваген Амарок! Ровно такие же пузыри!!! и дилер - сука - послал меня нахрен! Так что дело тут в толщине слоя покраски - не покупайте просто белые машины непремиум брендов - толщина краски минимальна. Например на белой Ауди никаких проблем нет!!! Надо брать металлик любого цвета - он значительно толще и выносливее

Нравится

Ответить

Александр

15 октября 2021

А чем по Вашему металлик п
отличается от белого цвета? Если Вы имеете ввиду покрытие лаком, так белый цвет уже давно не красят без лака.

Нравится

Ответить

milaev777

15 октября 2021

помню как эти упыри из фольксваген ААА Моторс взяли амарок на экспертизу и мурыжили целый день - в конце меня вызвали и на большом экране в увеличении что то мне доказывали что я сам повредил и потому такое вздутие

Нравится

Ответить

Незнайка в солнечном городе

15 октября 2021

Такие же упыри и в мазда ааа моторс .отказались мне менять датчик внешней температуры по гарантии

Нравится

Ответить

Голубев Игорь

15 октября 2021

Чесно говоря поражаюсь, все прекрастно знают, но тешат себя надеждой что его не коснется. Ни один производитель в мире на сегодня не заинтересован в долглвечности своего продукта. Чем быстрее сломается или потеряет товарный вид тем быстрее потребитель купит замену, это касается всего.

Нравится

Ответить

Фиолетовый универсал

15 октября 2021

так они сами Вам подсказали как поступить. Есть же дырочка, сделайте ее чуть больше, чтобы лучше была заметна, пусть порыжеет, а дальше делайте обращение с жалобой на сквозную коррозию, гарантия на которую не меньше 6 лет и не бойтесь если откажут сделать экспертизу и обратиться в суд. В суде Вам надо будет всего-то доказать, что первое и второе обращение никак не связаны, а за то время пока Вы будете это делать, вокруг этой дырочки конкретная рытвина в металле образуется, и сомнений не останется. Собирайте все чеки, документы об упущенной выгоде за вынужденные отгулы, на суде все пойдет в ход. Такие суды чаще в пользу клиента решаются. Удачи! И не оставляйте это так.

Нравится

Ответить

Мих Ал

15 октября 2021

Был на сервисе у Аларм Моторс, чудовищный диллер. Сам диллер находится на Выборгском шоссе 23, а малярно кузовной участок на Маршала Блюхера, от туда без машины не уехать!!! Естественно балбесы принимают машины по графику 5 дневной рабочей недели, если у Вас такой же график,будете подстраиваться под них! Мощная клиентоориентированность. Кстати, обзванивая другие диллерские центры,цены там называли мне ниже...

Нравится

Ответить

Чёрный седан

15 октября 2021

Прочитала отзывы и вспомнился старый анекдот. " Приехала японская делегация, ознакомиться с Российскими производствами. Знакомятся с заводами, осматривают производственные цеха. На вопрос - Ну как Вам это, то? Отвечают одно и тоже: "Дети у Вас просто замечательные!" На 101 ответ спрашивают у переводчика. Что за фигня?, причем тут дети?. Ответ был неожиданным: Дети у Вас получаются замечательные, а все, что делается руками - полная уня!

Нравится

Ответить

Константин Ильченко

15 октября 2021

Это и к тебе относится так же...ведь руками писала?)) Не носом же в Клаву тыкала...

Нравится

Ответить

Tamara S.

18 октября 2021

@Синий пикап

Нравится

Ответить

Сергеич

15 октября 2021

Корейцы охренели в край. Киа Соренто тоже гниёт. В сервис дозвониться невозможно, есть только единая справочная, которая выведав все, включая размер трусов, переключает на сервис, где ДНЯМИ не берут трубку.
Помощи на дороге от них вы не дождётесь. Инженер по гарантии работает только в будни. В ремзоне работают какие-то обезьяны.

Нравится

Ответить

Асафов Александр

16 октября 2021

нахер вы покупаете это дерьмо? а потом ноете

Нравится

Ответить

Миха Облов

24 января 2025

Асафов Александр, Лада ларгус и Ауди А3 определено точно выглядит лучше, да и по надежности самое то:)

Нравится

Ответить

Шумилов Денис Евгеньевич

16 октября 2021

Хорошо что во время я продал это дерьмо :-)

Нравится

Ответить

Александр Чернышов

17 октября 2021

идите в суд, это не первая вздувшаяся свежая крета! может получится деньги вернуть, сочувствую!

Нравится

Ответить

winjester1

17 октября 2021

да японцы и американцы стоят гораздо дороже, не говоря про стоимость обслуживания

Нравится

Ответить

Павел

19 октября 2021

У дилера - да, в гараже -так же. Приятель неск. лет назад купил новый РАВ-4, сразу спрыгнул с гарантии.

Нравится

Ответить

Алексей

28 октября 2021

@Павел проехал 10000 т проблем нет нахрен гарантия если руки из нужнова места ростут

Нравится

Ответить

Олег

17 октября 2021

Вам нужен Ярдрей

Нравится

Ответить

Николай

9 ноября 2021

у меня уже Пять лет моя ласточка летает и ни хрена нигде ничего не гниёт и не ржавеет, хранение на парковке перед домом, в жару и в дождь и в холод и по Москве и по Кавказу и в Крыму где только не была и скажу я вам с ней всё отлично

Нравится

Ответить

Красный минивэн

9 февраля 2022

@Николай

Нравится

Ответить

петр мизгин

12 ноября 2021

всем привет. солярис хетч. 2014. гарантия задняя дверь. красили. но мозг выносили месяц

Нравится

Ответить

Оранжевый пикап

21 ноября 2021

ну это не как не механическое повреждения. к сожелению у нас дилерские центры похожи на простой авто рынок. продали и хорошо и брать на себя ответственность не хотят а судится при нашей судебной действительности бесполезно. ну или долго и дорогостоящие . на что и рассчитывают продавца . а машина хорошая . и в БМВ куча недостатков нынче автопром так работает . не выгодна вечная машина.

Нравится

Ответить

mikkalaren

23 ноября 2021

Не повезло, грязный кузов при покраске видимо был.
Два года владею, конечно лак слабенький, царапается легко, но в целом ЛКП как новое

Нравится

Ответить

Игорь Троепольский

16 января 2022

не знаю,у меня Крета уже год,ни ржавчины,ни сколов нет.скорее вам не повезло с авто.

Нравится

Ответить

александр ларионов

24 февраля 2022

Некоторые люди, такую чушь несут, аж читать не весело...

Нравится

Ответить

Николай Пидгайный

13 октября 2022

вам необходимо заняться досудебном урегулирование, если нет то через суд можно все решить

Нравится

Ответить

Олег

24 декабря 2022

любая Хендэ полная жесть. аналогичная ситуация с Санта Фэ 20 года (дилер Авилон), уже сужусь...

Нравится

Ответить

Красный седан

17 января 2023

@Олег

Нравится

Ответить

андрей лебедев

28 апреля 2023

дерьмо редкое

Нравится

Ответить

Миха Облов

24 января 2025

Фиолетовый внедорожник, мечта Вольво, но пока ходишь пешком:(

Нравится

Ответить

Зелёный внедорожник

1 мая 2023

@30633450 не надо тут врать. крета саиая сбалансированная и супер надежная машина

Нравится

Ответить

nordy51

6 мая 2023

Не та машина, чтобы по внешнему виду так запариваться. Как поджопник неплохой вариант. Внешний вид машин в эти деньги обсуждать не стоит. А по гарантии это норм. отношение в Хендэ. У меня стойки стабилизатора было проще и дешевле у них за кэш поменять, чем с гарантией мыкаться.

Нравится

Ответить

Фиолетовый минивэн

7 июня 2023

@Олег крета с тако же фигнёй прошёл три экспертизы, три суда, в июле будет четвертый. не знаю как связаться с инициатором этого обсуждения, может подскажите как с ним связаться? Спасибо.

Нравится

Ответить

Пятнистый Чумазон

16 июня 2023

@Акимбаев Игорь согласен,а крета похоже отечественной сборки попалась.

Нравится

Ответить