Audi Q5 - хуже не куда!
Купили эту машину в декабре 2018г. в дилерском центре Ауди Центр Петроградский в г. Санкт-Петербург. Сначала машина всем понравилась, брал для жены в богатой комплектации. Машина мексиканской сборки.
1 поломка — на пробеге 313 км. посреди январских праздников на КАД затарахтел двигатель так, что у всех было ощущение, что он сейчас взорвётся. Жену с ребёнком в такси, сам 1,5 часа на морозе с выключенным двигателем и на эвакуаторе в салон. После 4 дней диагностики вердикт — двигатель под замену, раскрошился вкладыш на шатуне. Заказали двигатель из Германии и через месяц поставили.
2 поломка — через 2 месяца после того, как забрали машину после замены двигателя прямо в пути машина выдала кучу ошибок, руль не крутиться, ехать на ней невозможно. Опять на эвакуаторе в салон. 2 дня диагностики и результат — отошёл массовый провод. Вот уж чудо сборки!
3 поломка — ровно через 2 недели после последней поломки и через 4,5 месяца эксплуатации (пробег к этому времени около 4 000 км) отъезжали с парковки задним ходом, проехали 0,5 метра и машина глохнет. После тщетных попыток разобраться в чём дело опять на эвакуаторе в салон. Уже 5-6 дней диагностики и вердикт — двигатель под замену. На этот раз в механизме фаз газораспределения на каком-то болте сорвало шплинт, болт раскрутился и всё в кашу!
На этом терпение закончилось и в салон ушло письмо с просьбой возвратить деньги за машину. Также письмо было отправлено в Ауди Рус. После нескольких недель ожидания позвонила какой-то менеджер из Ауди Рус со словами, что мы очень сожалеем, что так получилось, НО наши машины самые надёжные в мире, а вы неудачник — это вам так не везёт. И вообще разбирайтесь с дилером, мы тут не причём! Вот тут я, мягко говоря, обалдел от такого отношения к своим клиентам!!! Что касается самого дилера, то и тут отношение было не лучше — это, видимо, политика клиентоориентированности Ауди такая в принципе — "главное продать, на остальное наплевать". В общем, дилер сначала предложить купить Q7 по супер выгодной цене, но я, смотря на всё это отношение к клиентам, решил отказаться в принципе от эксплуатации марки Ауди, решил отказаться от их предложения. В итоге, они, со словами, вы не лояльный клиент, поэтому подавайте в суд. При этом сразу сделали вид, что вообще о нашем письме — претензии в первый раз слышат, мол вы нам ничего не писали, мы ничего не получали — что вы от нас хотите? Прислали только письмо, что мол машина готова, забирайте! В общем, проторенной дорожкой в суд!
Вывод — я не мало таких историй про Ауди слышал, но почему-то думал, что эти истории не про меня! Учитесь на чужих ошибках — не покупайте корыта за большие деньги!
P.S.: после комментариев с сомнениями в правдивости моего отзыва прикладываю несколько официальных документов — 2 последние поломки + ответ от дилера! Если и после этого кто-то посчитает, что лучше машины нет, то с радостью продам с новым движком, пробегом 4 000 км и всеми наворотами!
А вообще — читайте и слушайте, что люди говорят — это бывает правдой!
1 поломка — на пробеге 313 км. посреди январских праздников на КАД затарахтел двигатель так, что у всех было ощущение, что он сейчас взорвётся. Жену с ребёнком в такси, сам 1,5 часа на морозе с выключенным двигателем и на эвакуаторе в салон. После 4 дней диагностики вердикт — двигатель под замену, раскрошился вкладыш на шатуне. Заказали двигатель из Германии и через месяц поставили.
2 поломка — через 2 месяца после того, как забрали машину после замены двигателя прямо в пути машина выдала кучу ошибок, руль не крутиться, ехать на ней невозможно. Опять на эвакуаторе в салон. 2 дня диагностики и результат — отошёл массовый провод. Вот уж чудо сборки!
3 поломка — ровно через 2 недели после последней поломки и через 4,5 месяца эксплуатации (пробег к этому времени около 4 000 км) отъезжали с парковки задним ходом, проехали 0,5 метра и машина глохнет. После тщетных попыток разобраться в чём дело опять на эвакуаторе в салон. Уже 5-6 дней диагностики и вердикт — двигатель под замену. На этот раз в механизме фаз газораспределения на каком-то болте сорвало шплинт, болт раскрутился и всё в кашу!
На этом терпение закончилось и в салон ушло письмо с просьбой возвратить деньги за машину. Также письмо было отправлено в Ауди Рус. После нескольких недель ожидания позвонила какой-то менеджер из Ауди Рус со словами, что мы очень сожалеем, что так получилось, НО наши машины самые надёжные в мире, а вы неудачник — это вам так не везёт. И вообще разбирайтесь с дилером, мы тут не причём! Вот тут я, мягко говоря, обалдел от такого отношения к своим клиентам!!! Что касается самого дилера, то и тут отношение было не лучше — это, видимо, политика клиентоориентированности Ауди такая в принципе — "главное продать, на остальное наплевать". В общем, дилер сначала предложить купить Q7 по супер выгодной цене, но я, смотря на всё это отношение к клиентам, решил отказаться в принципе от эксплуатации марки Ауди, решил отказаться от их предложения. В итоге, они, со словами, вы не лояльный клиент, поэтому подавайте в суд. При этом сразу сделали вид, что вообще о нашем письме — претензии в первый раз слышат, мол вы нам ничего не писали, мы ничего не получали — что вы от нас хотите? Прислали только письмо, что мол машина готова, забирайте! В общем, проторенной дорожкой в суд!
Вывод — я не мало таких историй про Ауди слышал, но почему-то думал, что эти истории не про меня! Учитесь на чужих ошибках — не покупайте корыта за большие деньги!
P.S.: после комментариев с сомнениями в правдивости моего отзыва прикладываю несколько официальных документов — 2 последние поломки + ответ от дилера! Если и после этого кто-то посчитает, что лучше машины нет, то с радостью продам с новым движком, пробегом 4 000 км и всеми наворотами!
А вообще — читайте и слушайте, что люди говорят — это бывает правдой!
По итогу, после более года судов, в том числе и апелляций, все суды выиграны, машина возвращена дилеру. Справедливость восторжествовала! Машина ждёт нового владельца )))
Владею менее 6 месяцев
525
Комментарии117
Николай
27 июня 2019
Нравится
Ответить
10
Алексей КалининАвтор
27 июня 2019
Нравится
Ответить
8
van
27 июня 2019
Нравится
Ответить
15
Алексей КалининАвтор
28 июня 2019
Нравится
Ответить
6
Алексей КалининАвтор
28 июня 2019
Нравится
Ответить
8
The Worst
28 июня 2019
Нравится
Ответить
8
Анатолий Б.
28 июня 2019
Нравится
Ответить
1
Анатолий Б.
28 июня 2019
Нравится
Ответить
3
Алексей КалининАвтор
28 июня 2019
Нравится
Ответить
9
Андрей Пудовкин
28 июня 2019
Нравится
Ответить
7
Рекомендуем
- БортжурналНадо ли помогать платить штрафы новому владельцу машины
- БортжурналРаботаем с Dodge Charger SRT DaytonaDodge Charger • 2014—2023
- На заказЕщё 4 фото2 800 000 ₽Audi Q5 L 40 TFSI II (FY)2020 / 50 000 км
- На заказЕщё 6 фото2 910 090 ₽Audi Q5 L 45 TFSI II (FY)2020 / 24 141 км
- Отличный небольшой кроссовер для города.Jaguar E-Pace • 2017—2021
- Практически идеальный автомобиль!Audi Q7 • 2015—2019
- На заказЕщё 4 фото2 800 200 ₽Audi Q5 L 45 TFSI II (FY)2020 / 40 000 км
- На заказЕщё 6 фото3 512 800 ₽Audi Q5 II (FY)2020 / 30 000 км
- БортжурналПроизводство шин Michelin в России: история, реальность и перспективы для автолюбителей и специалистов
- Лучшее авто, что у меня былоJaguar F-Pace • 2016—2020
- На заказЕщё 6 фото3 310 000 ₽Audi Q5 L 40 TFSI II (FY)2020 / 41 000 км
- Справедливая ценаЕщё 6 фото3 350 000 ₽Audi Q5 II (FY)2019 / 75 000 км
- БортжурналКупили в г. СалаватJaguar F-Pace • 2016—2020
- Надежный городской кроссовер по разумной цене.Land Rover Range Rover Evoque • 2015—2018
- На заказЕщё 6 фото2 700 000 ₽Audi Q5 L 45 TFSI II (FY)2020 / 40 000 км
- На заказЕщё 6 фото2 929 000 ₽Audi Q5 II (FY)2020 / 37 700 км
- AUDI - это любовьAudi A4 • 2015—2020
- JAGUAR F-PACEJaguar F-Pace • 2016—2020
- Ещё 6 фото4 200 000 ₽Audi Q5 II (FY)2019 / 93 000 км
- Ещё 6 фото3 099 000 ₽3 199 000 ₽Audi Q5 II (FY)2017 / 142 000 км