Почему молчит Яндекс Навигатор в машине

Голосовые подсказки в Яндекс Навигаторе пропали после обычного подключения телефона к магнитоле. Карта работала, маршрут строился, пробки обновлялись, предупреждения на экране появлялись. Звука не было совсем: ни поворотов, ни камер, ни сообщений о дорожных событиях.

Сначала проверил не приложение, а телефон. У Android и iPhone громкость звонка и громкость медиа регулируются отдельно. Навигатор обычно говорит через медиаканал, так что прибавленный звонок здесь не помогает. Открыл маршрут, нажал проверку голоса в настройках и в этот момент поднял громкость боковыми кнопками.

Проверка в приложении

В самом Яндекс Навигаторе звук может быть отключён частично. В меню профиля открыл настройки, дальше раздел звуков и оповещений. Там выбрал режим с полным сопровождением маршрута.

До этого стоял вариант только для камер и дорожных событий, поэтому обычные команды на поворотах не звучали.

После этого прошёлся по остальным причинам:

- отключил беззвучный режим и режим "Не беспокоить";
- проверил, куда уходит звук: в динамик телефона, Bluetooth-магнитолу или наушники;
- включил Bluetooth Audio на магнитоле;
- разрешил Навигатору уведомления в настройках телефона;
- убрал ограничение фоновой работы и экономию батареи для приложения;
- перезапустил Навигатор и построил короткий маршрут.

Связка с магнитолой

Виноватым оказался Bluetooth. Телефон был подключён к машине, но магнитола стояла на радио. Подсказки уходили в аудиоканал Bluetooth, а салон их не воспроизводил. Переключил источник на Bluetooth Audio, и голос вернулся.

На некоторых магнитолах помогает другой вариант: в настройках Bluetooth оставить подключение для звонков, а медиазвук отключить. Тогда маршрутные команды идут через динамик телефона.

После проверки остались включены полные голосовые подсказки, медиагромкость выше середины и разрешения для работы в фоне. С тех пор Навигатор говорит и при открытом приложении, и со свёрнутым экраном.