Мазда - это как ВАЗ

Не любитель писать отзывы, но вынуждает сложившаяся ситуация.

В мае 2011 приобрел а/м Мазда СХ-7 с двигателем 2,5 литра. До этого ездил на мицубиси лансер 10, накатал 220 000 км, за это время эксплуатации были 3 раза поменяны передние стойки, 2 раза дроссельная заслонка (один раз по гарантии) и все !!!!!!!!!!!!!!!!! только колодки и масло. До покупки Мазды было мнение что автомобиль плохого качества сборки и решить вопросы по гарантийной замене не легко , но возможно. Продал лансер 10 и теперь эксплуатирую МаздуCХ-7. Теперь о Мазде.

При покупке дают договор в котором прописано что автосалон не несет ни какаю ответственность за состояние автомобиля, то есть в случае поломки они не компенсируют не эвакуатор, не потери времени и нервов, не предоставляют подменный автомобиль. Хорошо имея положительный опыт эксплуатации японского автомобиля – подписал, оплатил и забрал машину. Готовили автомобиль 5 часов , я очень долго сидел и ждал пока ее помоют )))))))))))))))). Забрал а/м все в порядке. Проехав 5000км появился люфт в натяжном ролике примерно 5мм и в ролике ремня приводного примерно 4 мм , причем люфты приводят к сильному изнашиванию ремня, плохо начал работать кондиционер. Я обратился к официальному дилеру ООО «Независимость» Ярославское шоссе д27 на что мне ответили – ВСЕ В НОРМЕ и это дефект не влияет на работу автомобиля , сказали если хотите то обращайтесь в ООО «Мазда Рус» по адресу 125171, Москва, Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 2, Бизнес-центр "Метрополис" или по электронной почте mmrcs@mazdaeur.com и ждите ответа!!! Я так и сделал, ответа нет в течении ГОДА. В процессе дальнейшей эксплуатации выявились следующие дефекты:

1. Посторонние звуки в передней левой подвески.

2. При остановке на склоне в положении рычага АКП D машина откатывается назад при опушенном тормозе.

3. Проваливается педаль стояночного тормоза.

4. При включении передачи происходит резкий громкий щелчок.

Сейчас пробег 25000 до сих пор пишу на почту mmrcs@mazdaeur.com, тел у них нет ))))))))))))))))) уже год прошел а ответа нет )))))))))))))))

Звоню на тел 88001000070, они говорят ни чем помочь не можем или просто ИДИТЕ В Жоп… .

Они не знают не тел ООО «Мазда Рус» ни юридический адрес.

Больше не когда не куплю автомобиль данной марки а вам не рекомендую.

Кто не верит , попробуйте позвонить 88001000070 и попросите тел ООО «Мазда Рус»

Такого не качественного авто я не видел не разу, я уже не говорю про прокраску, отсутствие антикоррозийной обработки днища ( просто грунтовка) зазоры в соединениях .

Фото и видео выложу дополнительно в течении недели, посмотрите, убедитесь!!!!!!!!!!!
Вы думаете я не писал в Японию. ))))))))))))))))))) У них у всех один ответ , ЖДИТЕ ОТВЕТА мы рассматриваем ваше обращение.
Вы думаете я не писал в Японию. ))))))))))))))))))) У них у всех один ответ , ЖДИТЕ ОТВЕТА мы рассматриваем ваше обращение.
Ответ от Мазда
Благодарим Вас за то, что Вы сделали свой выбор в пользу автомобиля Mazda.

Спасибо, что Вы информируете нас о качестве работы и обслуживания клиентов официальным дилером Mazda.

Мнения наших клиентов относительно качества обслуживания в официальных Дилерских Центрах Mazda очень важны для нас, поскольку, позволяют нам понять, к чему надо стремиться, а также предпринять определенные меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

В ответ на Ваше обращение в компанию ООО «Мазда Мотор Рус» позвольте сообщить, что по вопросам технического обслуживания, приобретения запасных частей и ремонта автомобиля необходимо обращаться на сервисные станции официальных дилеров Mazda.

Сервисные станции официальных дилеров Mazda располагают всем необходимым для проведения диагностики, определения методов ремонта и подбора запасных частей, необходимых для проведения ремонта в соответствии с рекомендациями производителя.

Именно по результатам проведенной диагностики и выводов по результатам диагностики, а не осмотра, можно судить о наличии либо отсутствии, указанных Вами в обращении моментов, и при их наличии определить причину возникновения. В связи с этим рекомендуем обратиться к официальному дилеру Mazdaдля проведения диагностических работ по указанным Вами замечаниям. Также позвольте сообщить, что согласно руководству по эксплуатации, разделу «вождение автомобиля», при остановке автомобиля на подъеме запрещается удерживать автомобиль от скатывания назад за счет нажатия на педаль акселератора и увеличения оборотов двигателя, это приводит к перегреву и выходу из автоматической трансмиссии из строя. Для удержания автомобиля в неподвижном состоянии при остановке на подъеме включите стояночный тормоз или нажмите на тормозную педаль. На автомате при малых склонах не превышающих 5% автомобиль не должен откатываться. Они думают что мы все юзеры а они специаоисты )))))

А в сервисе говорят ))))))))))))))) что работает хорошо если не устраивает то обращайтесь с суд и к независимым экспертам или решайте с ООО «Мазда»
1,0
Оценка автора
Внешний вид
Комфорт
Безопасность
Ходовые качества
Надёжность
Автор не указал отличительные качества этого автомобиля
Все плюсы и минусы модели
Владею 2-3 года
48
Комментарии43
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
8 октября 2013
Ну закон о защите прав потребителей никто не отменял. ;)
Нравится
Ответить
8 октября 2013
Ну не повезло тебе конечно очень. Последнее время читаю много отзывов про авто (бмв, ауди, мерс, мазда). Никак не могу определиться что лучше себе взять. Такое впечатление что за последние 5 лет у этих марок очень снизилось качество и надежность. Зато электронных систем и помощников заметно прибавилось. Последние 3 года езжу на форд фокус 2 (топ, брал новый, счас 65т.км) и ни одной поломки только масло и бензин. Весной хочу поменять, но очень разочаровывает что поломки будут неизбежны, а уже хочется авто посерьезнее за 1, 5-2 млн где-то
Нравится
Ответить
10 октября 2013
Проблема даже не в авто, косяк может быть с любым ( это механизмы, они ломаются =)) вопрос в отношении дилера, имхо конечно
Нравится
Ответить
8 октября 2013
и при чем тут ваз???
Нравится
Ответить
8 октября 2013
в аналогичных размышлениях, фф2-рулит, так привыкаешь к его безотказности и сбалансированности ездовых качеств, комфорта, надежности, что опасаешься на что-то пересесть.
Нравится
Ответить
8 октября 2013
Год вопрос решить не получается?! Японцам напиши... Бред какой-то.
Нравится
Ответить
8 октября 2013
Слабо верится в подобную беспомощность...
Нравится
Ответить
9 октября 2013
mazdamuseum@mail.mazda.co.jp<br />1 АПРЕЛЯ, 11:26 mciep@mazda.ca Julio.ramirez@teletech.com<br />mi-tec@sepia.plala.or.jp challenged@mail.mazda.co.jp<br />info@mintblue.co.jp mazdamuseum@mail.mazda.co.jp
Нравится
Ответить
9 октября 2013
Мазда перенимает опыт от Альфа ромео . Там вообще - туши свет! Недавно они объявили о совместном проекте родстора.
Нравится
Ответить
9 октября 2013
Мазда перенимает опыт от Альфа ромео . Там вообще - туши свет! Недавно они объявили о совместном проекте родстора.
Нравится
Ответить
9 октября 2013
Не знаю может сейчас что-нибудь изменилось,но я там обслуживал свою мазду сх-7 2.3 турбо с 2007 по 2010. у меня сопливилось чуть-чуть масло то ли на коробке, то ли на раздатке, сказали без проблем поменяем сальник , но оказалось ,что сальник сидит на валу и менять только с валом , а иначе мазда не оплатит, уехал домой , пришлось ждать 2 недели ,когда расписывался посмотрел цену около 25 тыс ,даже вопросов никаких не возникало .Был косяк с их стороны ,когда делали ТО сорвали 2 болта на фетровой защите ,прикрутили 2 вместо 4 , и я уехал. Приезжаю домой ,что то машину немного потягивает в сторону ,думаю надо заехать проверить развал , там все это дело и обнаружили,мужики хорошие попались,сами предложили сделать ,высверлили ,за болтами сбегали и взяли всего 200руб. Через 15тыс еду на следующее ТО в Москву и как раз попадается эта бригада ,которая была в прошлый раз. Я сразу с наеездом начал орать на приемщика, сказал что сейчас набью ..бало этому мастеру , что я заплатил 2 тыс за работу у себя дома , приемщик сказал успокойся все решим , короче мне вычли эти 2 тыс из стоимости ТО ,сделали скидку еще 10% и обсчитались они еще на 2 тыс , вообщем я уехал довольный .На мазде я проехал 85тыс , проблем не было никаких ,продал в 2011 , управляемость очень хорошая .
Нравится
Ответить
А как проявляются люфты названных роликов? если туда не лезть целенаправленно или зачем туда лезть на пробеге 5000км.
Нравится
Ответить
9 октября 2013
Я туда не лез, просто хотел воды налить в бачек , и увидел гуляющие ролики. Пишите почту, кину видео.
Нравится
Ответить
Получается конкретный брак мотора + полный пох...им диллера. Сочуствую.
Нравится
Ответить
9 октября 2013
Владею данным авто 1,5 года, пробег 30 т.км. Ни одной из перечисленных проблем автора не возникало!!!! Хотя лако красочное покрытие действительно оставляет желать лучшего! А вообще судя по форуму Мазда сх-7 проблемы возникают у владельцев турбо версии, а с атмосферником народ только лампочки меняет и все!!!! А колодки вообще ходят по 60 т.
Нравится
Ответить
9 октября 2013
Как владелец подобной версии авто скажу следующее: за 1,5 года ежедневной эксплуатации и пробеге 30 т.км ни одного глюка и обращения по гарантии, только плановое то!!! лако красочное покрытие действительно оставляет желать лучшего, но это проблема всех японцев! и вообще особых проблем, судя по форуму клуб сх-7 проблем у владельцев атмосферника не возникает ВООБЩЕ!!!! вот версия 2,3 турбо вот это да: и безумный расход и турбина летит... хотя мне кажется все дело в том что машины с турбиной необходимо чаще обслуживать, а не раз в 15 т.
Нравится
Ответить
10 октября 2013
Вы паникер и человек не сильно разбирающийся в технике, все вышеизложенные проблемы выеденного яйца не стоит, а по поводу откатов назад в горку на автомате- это не есть неисправность! и вообще, зайдите на форум ВАГА и почитайте отзывы и поймете, что значит настоящая помойка...
Нравится
Ответить
14 октября 2013
Не буду с Вами спорить в моих познаниях об авто но поверьте твердопливную ракету с дальностью полета 40-50км я соберу на коленке за день из тех материалов что можно купить в магазине. Люфт в ролике ремня приводит к тому, что ремень начинает «гулять» при этом возникает переменное усилие на подшипники генератора и компрессора кондиционера, что приведет к преждевременному выходу их из строя.
Нравится
Ответить
2 декабря 2013
Не знаю что вам там про ваг напели, отдельные модели и в самом деле в плане надёжности хромают. Но что бы была общая паника, это преувеличение.
Нравится
Ответить
12 октября 2013
Если это не очередная понтовая статья по дискредитации Мазды, то это единичный случай..., хотя джоказухи нет, как и нет фоток, которые владелец грозится разместить...Зайдите на форум Мазды, Клуб,и зайдите на др.форумы по авто, по Лексусам и т.п.Вполне возможно заводской брак, а может и аварийный вариант, был в практике судебный случай, когда машину уронили при выгрузке с парома, сделали наспех и втюхали вот такому же покупателю...потом судились 3 года......При желании всё возможно устранить, это мелочёвка . В суд надо подавать , если явное пренебрежение, а не хаять автомобили...Вы ещё не сталкивались с другими марками, например с БМВ, когда клинит бензонасос от перегрева и машина просто самопроизвольно глохнет в 700 км от большой земли.....
Нравится
Ответить
12 октября 2013
Если это не очередная понтовая статья по дискредитации Мазды, то это единичный случай..., хотя доказухи нет, как и нет фоток, которые владелец грозится разместить...Зайдите на форум Мазды, Клуб,и зайдите на др.форумы по авто, по Лексусам и т.п.Вполне возможно заводской брак, а может и аварийный вариант, был в практике судебный случай, когда машину уронили при выгрузке с парома, сделали наспех и втюхали вот такому же покупателю...потом судились 3 года......При желании всё возможно устранить, это мелочёвка . В суд надо подавать , если явное пренебрежение, а не хаять автомобили...Вы ещё не сталкивались с другими марками, например с БМВ, когда клинит бензонасос от перегрева и машина просто самопроизвольно глохнет в 700 км от большой земли.....
Нравится
Ответить
14 октября 2013
Это не понтовая статья , выражаясь вашим языком. Фото я выложу но они статичны , а значит и люфт вы не увидите , пишите почту скину видео. Подавать в суд ))))))))))))))) деталь стоит 300$ я не собираюсь тратить нервы и время на судебную тяжбу. Просто если не решу проблему мирно то просто предложу свою автомашину для снятия передачи об авто Мазда и публикации статей в журналах.
Нравится
Ответить
13 октября 2013
Люфт 4 мм, 5 мм - это же как надо заморочиться, чтобы это вымерить и вообще додуматься до этого. Хм... а не померить ли мне люфт в натяжных роликах, кстати! Похоже на бред какой-то) Хотя, если человек это реально сделал, не мудрено, что у него что-то щелкает и постукивает в подвеске. Можно еще, кстати, сажу из выхлопухи тряпочкой смывать постоянно, чтобы чистенько было. Ну у меня, например, печка тихо свистит на определенном режиме, правая сторона передней подвески работает громче левой передней, в салоне что то периодически телепается, и чо теперь?! Забил длинный болт, езжу - радуюсь. Самая большая печалька - перегорел габарит месяц назад( Впадлу поменять даже. Кстати, у кореша XC60 с пробегом 15 000 км, так два раза машину таскали на эякуляторе по причине чека. По моему мнению, все кто ездит на митсубиси - очень и очень странные люди...
Нравится
Ответить
Нравится
Ответить
13 октября 2013
Люфт 4 мм, 5 мм - это же как надо заморочиться, чтобы это вымерить и вообще додуматься до этого. Хм... а не померить ли мне люфт в натяжных роликах, кстати! Похоже на бред какой-то) Хотя, если человек это реально сделал, не мудрено, что у него что-то щелкает и постукивает в подвеске. Можно еще, кстати, сажу из выхлопухи тряпочкой смывать постоянно, чтобы чистенько было. Ну у меня, например, печка тихо свистит на определенном режиме, правая сторона передней подвески работает громче левой передней, в салоне что то периодически телепается, и чо теперь?! Забил длинный болт, езжу - радуюсь. Самая большая печалька - перегорел габарит месяц назад( Впадлу поменять даже. Кстати, у кореша XC60 с пробегом 15 000 км, так два раза машину таскали на эякуляторе по причине чека. По моему мнению, все кто ездит на митсубиси - очень и очень странные люди...
Нравится
Ответить
14 октября 2013
Во первых если вы представляете себе ролик ( это такой шариковый подшипник в корпусе ) и люфт в 5 мм видно очень хорошо на работающем двигателе.
Нравится
Ответить
22 октября 2013
Спасибо, что напомнил, что такое ролик) Забыл уж...слава богу что это такое.
Нравится
Ответить
19 августа 2018
"По моему мнению, все кто ездит на митсубиси - очень и очень странные люди..." а-а-а, держи пять, брат! Очень метко!
Нравится
Ответить
Комментарий удален
16 октября 2013
))))))))))))
Нравится
Ответить
29 декабря 2013
дибил ебанутый -лучший авто , это мазда сх7, а ты прекращай дрочить ушлепок...
Нравится
Ответить
8 января 2014
Я бы таким "писателям" тоже не отвечал. Решились податься в копирайтеры? Сходите для начала хотя бы на курсы "русский язык для чайников".
Нравится
Ответить
20 января 2014
а в другой сервис не пробивал съездить?
Нравится
Ответить
Комментарий удален
2 апреля 2014
С какой статьёй? Это мнение неразбирающегося в технике дикаря.
Нравится
Ответить
22 января 2014
Что за Ад с грамматикой? Сталин тебя расстрелял бы!.Таким товарищам верится с трудом.
Нравится
Ответить
19 мая 2014
Блин нервы
Нравится
Ответить
8 февраля 2014
лажа это всё,авто супер! просто прокладку поменять надо:-D
Нравится
Ответить
19 мая 2014
На днях будет в видео!!!!!!
Нравится
Ответить
2 апреля 2014
Юзаю сх-7 уже третий год. Проблем нет(60.000 -я и до меня почти 40.000). Подвеска-суперживучая. Устойчивость на любой дороге-5 с плюсом. Обгоны(для этого и нужна мощность) просто радуют! Расход средний зимой(80% трасса,20% Москва)-16,2
Нравится
Ответить
5 августа 2014
+1
Нравится
Ответить
23 мая 2014
Как раз с Ваза пересел на мазду Земля и небо. ну поломки были суппорта передние менял, какуета резинку где то там вообщем за год- полтора тысяч 60-80 ушло на сервис за все. Довольно немного учитывая стоимость двух суппортов с колодками в 35000 р. без работы.+ скрученый пробег, для 6- летки. Вазом в ней и не пахнет. Ваз можно вообще круглосуточно чинить) Пересесть с Ваза самое оно) Больше не буду про нее писать потому что выбрала ее жена.
Нравится
Ответить
24 мая 2014
Ах да. Кто то пишет что Мазда в обслуживании как бентли ) Тогда всем владельцам мазд. Пора бы пересаживаться на порше, ламбо и прочих шустрячков ) и не париться в обслуживании.
Нравится
Ответить