Обман Рольф Алтуфьево

Доброго дня) Меня зовут Евгений, номер полиса КАСКО: 001АТ-23/1415213 с компанией «Ренессанс Страхование».
Ситуация у меня следующая:
у меня был страховой случай (номер убытка: УУ-1084302).

Страховая компания Ренессанс меня направила в Рольф Алтуфьево и 13.01. 2024 года я показал свой автомобиль мастеру-приемщику Александру Бурачкову, но по состоянию на 29 апреля 2024 года запасные части не заказаны (ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ КАКОЙ УЖАС И СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ОНИ ИДУТ, хотя на ZZAP все в наличии) и даже как мне кажется не ведется работа, потому что со слов другого мастера инженерный отдел Рольф чего-то не может найти, а над ними других ответственных лиц нет - только БОГ (ТАКЖЕ СО СЛОВ МАСТЕРОВ-ПРИЕМЩИКОВ - ОНИ БОГИ И ДАЖЕ РУКОВОДСТВА У НИХ НЕТУ).

МОЖНО ЛИ В ДАННОМ СЕРВИСЕ РОЛЬФ НАЙТИ КОГО-ТО ИЗ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЛИЦ, ЧТОБЫ КАК-ТО ВОПРОС РЕМОНТА У НАС УЖЕ ПОШЕЛ?
Буду очень Вам благодарен.

#Ремонт