Вот такой был ситроен и его дилер в Питере
Здравствуйте. Со мной произошла такая ситуация: Я приобрел автомобиль Ситроен С 3 в АВТОЭКСИС (единственный дилер Ситроен в Санкт-Петербурге на тот момент) осенью 2007 г. Первичный тех осмотр машины приехал проходить, как, и положено по пробегу. 25 декабря 2007 г. После прохождения технического осмотра специалистами центра АВТОЭКСИС было сделано заключение "с машиной все в порядке, ездите, удачи вам". На новогодние праздники я решил 30 декабря отправиться в Псковскую область к родственникам встретить Новый Год. Когда я приехал машину сразу поставил в теплый гараж . 2 января, когда я собрался ехать домой и пришел в гараж за машиной, завел и прогрел ее как положено, включил заднюю скорость (роботизированная коробка передач), но машина просто не поехала, я включил режим вперед машина немного начала двигаться и на этом все закончилось. После этого машина перестала реагировать на любые действия коробкой передач. Позвонив в авто центр мне ответила девушка и сказала что сервис работает только с 4 января. (дождавшись 4 января я уже потерял 2 дня своих выходных). 4 января я позвонил в авто центр по-моему с 11 утра он начал работать, я долго ждал пока меня наконец соединили с мастером по ремонту. Объяснив ситуацию мастеру он дал мне несколько советов как это просто устранить. Выполнив его советы все осталось по-прежнему. Позвонив в авто центр снова и сказав мастеру что его советы не помогли я попросил прислать мне эвакуатор, что бы доставить машину в авто центр для ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА (каждый нормальный уважающий себя салон по продаже авто предоставляет эвакуатор с любой точки России бесплатно я уже узнавал это), на что я получил категоричный ответ "нет"мотивировав это тем что машина возможно сломана мной, в дополнение было сказано если я доставлю машину в сервис и там станет ясно что поломка произошла по вине завода изготовителя то эвакуатор по запросу сделанному сервисом в Москву оплатят. Вызвав эвакуатор на собственные средства о чем свидетельствует квитанция, об оплате стоимостью 10600 руб. Я доставил машину в сервис центр. 5 января специалисты сервиса после 3-4 часов работ сделали вывод что с их слов: "слетела программа коробки передач, ее надо заказывать из Москвы и это будет не ранее 9 января". Дождавшись 9 января я позвонил в сервис во второй половине дня (позвонил я но никак не они сообщили какая ситуация с моей машиной), мне ответили вечером можно будет забрать машину. 10 января я приехал забрать машину с ремонта машина была готова и ждала меня на улице, но машина была не то чтобы хоть немного помыта с наружи хотя бы техническую мойку не произвели, но и внутри машины руль был весь в масляных пятнах и салон тоже кое, где был запачкан. Когда я оформлял документы о гарантийном ремонте и заборе машины я попросил в сервисной книжке, отметить какие работы были произведены и что именно было сделано мне ответили категорическим отказом "ДЕНЬГИ НЕ ПЛАТИТЕ ОТМЕЧАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДЕМ". Документы на отправку их в Москву на оплату эвакуатора у меня приняли на ресепшене скопировали их и отдали мне сказав что ответ будет через 3-5 рабочих дней. Ответ об отказе я дождался только 6 февраля (3-5 рабочих дня обещанных). За это время я звонил в сервис раз 10 в разные дни ( дозвониться проще в смольный так у нас говорят, дозвонившись до оператора он тебя отправляет на отдел гарантии там висишь минут 10 слушаешь музыку после чего тебя просто сбрасывают и так повторяется не один раз) иногда я дозванивалась но меня постоянно "футболили" по этому вопросу от одного «специалиста» к другому. Чудом 6 числа я попал на нормального специалиста, и он ответил мне на все вопросы и сообщил об отказе в оплате. После чего воевал по этому вопросу по телефону с Москвой но они так и не оплатили эвакуатор. Но вот что я понял и извлек из этого случая нужно выбирать конечно машину но и не забывать у какого дилера ты ее покупаешь лучше обратиться к нормальному дилеру, но к сожалению Таковых у Ситроена в Санкт- Петербурге нет. С того времени прошло уже много времени и вот решил написать как это было у меня. Делайте выводы где и какую покупать машину и всем удачи с покупкой новой машины.
P.S. Машину успешно продали на пробеге в 7000 км. дабы не влипнуть больше в новые геморои с дилером и самой машиной.
P.S. Машину успешно продали на пробеге в 7000 км. дабы не влипнуть больше в новые геморои с дилером и самой машиной.
Владею менее 6 месяцев
2
Комментарии4
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
maxusman79
15 февраля 2010
Нравится
Ответить
Без имени
16 февраля 2010
Нравится
Ответить
Коричневый минивэн
14 апреля 2010
Нравится
Ответить
Оранжевый хэтчбек
4 января 2012
Нравится
Ответить
Другие записи про Chery Tiggo 8 Plus
Япония Транзит • Chery Tiggo 8 Plus
9 фото
Chery Tiggo 8 Plus 2021: кроссовер с богатой комплектацией
Chery Tiggo 8 Plus 2021 года — это представитель сегмента семейных кроссоверов, который сочетает в себе простор, функциональность и современные технологии. С пробегом всего 15 тысяч километров автомоб...
IM Electro
1 фото
Авто под заказ из Кореи — выгодно?
Заказывать автомобиль из Кореи было выгодно всегда, а сейчас с учетом курса – это отличная возможность привезти автомобиль с маленькими пробегами в идеальном состоянии.
Как сделать покупку автомобил...
ПИКАП-ЦЕНТР МАКСА БОРОДЫ
OFFROAD ПО НИЗУ РЫНКА - SUZUKI PASCUDO
Взяли Suzuki Escudo в Адлере и отправились в самый эпицентр приключений — в лес!
Как эта машина выдержала и что с ней произошло? Смотрим! Это только начало! Доработки, новые тесты и настоящие испытан...
ПИКАП-ЦЕНТР МАКСА БОРОДЫ
PATROL, AUDI 1000 лс и другие! Кто быстрее в гору?
Мы с Максом Бородой отправились в Казахстан, чтобы увидеть захватывающие соревнования внедорожников!
Множество машин с уникальными доработками и тюнингом, среди которых особенно выделяются легендарный...
ПИКАП-ЦЕНТР МАКСА БОРОДЫ
TANK 300 Arctic Trucks - Из чего и как
Мы с Максом Бородой побывали в гостях у ребят из Arctic Trucks, где нам показали процесс сборки Tank 300.
В этом видео вы увидите, как дорабатываются эти мощные внедорожники, а также эксклюзивные под...
Роман
1 фото
Проблема, которая не давала мне покоя
Когда я пересел с MAZDA 3 MPS на трешку, я бывало не ощущал что она заведена, вибраций вообще никаких не было и было очень тихо. Но прошло пару месяцев (я наверное начал привыкать) заметил что на холо...
AVG Motors • Kia K5
3 фото
Стильный Kia K5 в комплектации Prestige
Радостное событие — менеджер Константин с удовольствием передал ключи от стильного Kia K5 в комплектации Prestige Алексею из Москвы!
📆 Год: 2021 год
📈 Пробег: 61 100 км
🐎 Двигатель: 1.6 литра, б...
GazTormoz • Kia K5
5 фото
✨ Продано! KIA K5 2023 — Стиль, Технологии, Обновление ✨
Сегодня мы передали ключи от KIA K5 2023 без пробега в элегантном белом цвете счастливой владелице! 🚗🤍 Автомобиль в комплектации 270T CVVD Refreshed Edition — это свежий взгляд на динамику, комфорт...
Вадим • Hyundai ix35
23 фото
Надежный , вместительный, ремонтопригодный, с низкой стоимостью содержания
Автомобиль прошел 180 000 км и не разу я не задумался, что он может отказать где то в дороге. Была одна поломка, срезало шлицы на задний привод. Об этом я узнал только следующей зимой. Ремонт обошелся...
Все Пороги
11 фото
Как гниют пороги? Варианты и решения
Рассматриваем, как может распространяться коррозия на порогах, и подбираем решение для восстановления кузова. Зачастую кузовные проблемы решаются гораздо легче, чем кажется. Если кто-то говорит, что м...
Красный минивэн
Предлагают за недорого взять резину Gislaved PremiumControl. Чек имеется с прошлого мая, отъездили сезон. Кто скажет как она? Стоит брать?
INCARS-ЮГ • Audi A6
1 фото
Audi A6 и Toyota Roomy. Трудовые будни)
На прошлой неделе встретили Audi A6 и Toyota Roomy в городе Краснодаре. Автомобили отправились в студию детейлинга перед выдачей клиентам.
GazTormoz
17 фото
Deepal S07: умный и доступный SUV с автопилотом от Huawei
Автомобильные технологии развиваются стремительно. Если раньше все гнались за экономичностью, то сегодня рынок сосредоточился на умных технологиях. Huawei уже зарекомендовала себя в этой области благо...
Дмитрий • Opel Corsa
1 фото
Хороший автомобиль
Начну с того,что данный автомобиль купился по знакомству в рассрочку(возможно так бы я его не взял).Но катаясь уже пару лет,особых минусов не увидел.Багажник нормальный,для повседневного пользования,а...
INCARS-ЮГ
VW Tiguan ALLSPACE, 2022 года. 7мест. Видеообзор.
Всем привет, дорогие друзья! Сегодня предлагаем вашему вниманию видео обзор VW Tiguan ALLSPACE, 2022 года. Фотоотчет данного автомобиля ниже. По всем вопросам приобретения подобного автомобиля и не то...
Япония Транзит • BMW X3
10 фото
Обзор BMW X3 2021
BMW X3 2021 года — это премиальный среднеразмерный SUV с подключаемым гибридом, созданный для тех, кто ценит баланс между экономичностью и удовольствием от вождения. С пробегом 54 тысячи километров мо...