Citroen Berlingo XTR (B9)

3.6
Хочу поделиться опытом эксплуатации нового BERLINGO B9 XTR.

Приобрёл машину в прошлом году в CITROEN Эксис.

Через пару месяцев обратился в сервис CITROEN Эксис с проблемой – шум (свист) при работе печки. Там пару дней чёто делали с машиной, что не сказали в документах регулировка заслонки, ну и отремонтировали.

Этой зимой я приехал на первое ТО и обозначил проблемы :

1 плохой приём антенны.

2 Тот же свист печки (довольно громкий,как выяснилось довольно распространённая проблема)

3 Под бачком гидроусилителя появилась какая-то не высыхающая лужица похожая на масло (уровень масла в норме).

Получил ответы:

1 По поводу антенны сказали, что вся проблема с моей магнитолой.

2 Заменили хомут шланга (лужица не пропала)

3 А с печкой сказали, сто послали запрос во Францию и ждут ответа.

Когда пришёл ответ из Франции, мне опять регулировали заслонки и свист пропал, но как выяснилось позже не правильно установили ручку регулировки температуры (она не поворачивалась на максимум в холодном диапазоне) плюс поцарапали ручки и менеджер претензии не принял (я сам зашлифовал царапины).

К тому моменту у меня от мороза потрескалась изоляция на проводе обогрева заднего стекла.

Случай признали не гарантийным, я обжаловал решение дилера в CITROEN, официальный ответ CITROEN, что во всём винить дилира. Жду письменного ответа от дилера. По всем признакам изоляция на проводе ПВХ (PVC), и нижняя температурная граница этого материала -5…0 градусов, а верхняя +60…+70. Видно, что провод не подходит для нашего климата (возможно есть праблема с другими жгутами).

Я платно заменил антенну и специалист CITROEN Эксис сказал, что антенна действительно могла плохо ловить из-за окисления резьбы штыря антенны.

ВЫВОДЫ:

- явное нежелание дилера CITROEN Эксис что либо делать по гарантии

- явное нежелание давать письменные заключения

- низкое качество работ проводимых по гарантии

Возможно мне не повезло с дилером, но я убил кучу времени и нервов , а у моей машины пробег всего 6000 км. Кто-то скажет, что это всё ерунда, но именно такие мелочи портят имидж марке.

Да неплохая машина, но гарантии практически нет, ну или надо биться.
Владею уже третий год
За время владения автомобилем автомобиль показал себя не плохо.

Плохо работает дилерская сеть, адекватный сервис трудно найти.

Довольно тяжело решать гарантийные вопросы.

Диллер Эксис меня сильно разочаровал.

Мне понравилось обслуживание в Аарон.
3,6
Оценка автора
Внешний вид
Комфорт
Безопасность
Ходовые качества
Надёжность
Плюсы
симпатичный автомобиль, за год проблем с кузовом не было, даже сколов нет, на заднем сиденье свободно садятся 3 человека, зимой в любой мороз заводилась свободно, печка довольно быстро прогревает салон, лобовое стекло имеет покрытие, которое вроде не пропускает инфракрасные лучи (торпеда от солнца не греется сильно), есть изофикс и латч (для детских кресел), просторно в салоне, большой багажник, удобные сиденья, хороший обзор, удобные зеркала заднего вида, дополнительное салонное зеркало для обзора салона(их два, большое и маленькое), на зимней шипованной резине хорошо едет по снегу и сугробам, без заносов
Минусы
расход по городу 12,5 л (как написано в зарубежных рекламах), звукоизоляция средняя (могла бы быть получше), динамика средняя (ну или кому как), подвеска пружинная жёсткая, нет разницы что 5 чел. что 2 чел. (кто хочет много грузить –самое то), а по городу бывает не приятно, а по грунтовой (ровной) дороге машину сильно раскачивает (приходится ехать со скоростью пешехода)., чтобы достать до релингов на крыше нужна скамейка, у меня рост 186 см, но я сомневаюсь, что смогу что-то положить или снять с крыши (но смотрятся красиво), у кого нет релингов будут дурацкие дырки (не сквозные) на крыше, заткнутые резиночками., чёто не додумали с задним бампером, даже небольшой снег или лёд на нём и сразу нельзя открыть или закрыть заднюю дверь, да, есть проблема с замерзанием передних дворников, с штатной антенной могут возникнуть проблемы с заездом в гараж или крытую стоянку (цепляется), не нравится, что с пульта и ключа открываются сразу все двери и изменить это нельзя
Все плюсы и минусы модели
Владею 1-2 года
8
Комментарии20
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
23 марта 2010
УРОДЛИВАЯ МАШИНА!!
Нравится
Ответить
4 декабря 2010
НА СЕБЯ В ЗЕРКАЛО ГЛЯНЬ
Нравится
Ответить
1 марта 2011
типа надо на БМВ в лес и на рыбалку ездить?
Нравится
Ответить
"Уродливая машина !" сказал 2134, вздохнул, и пошел заводить свою шестерку...
Нравится
Ответить
23 марта 2010
тачка чума! а вы господа капризные бабы мужики не плачутся коль девица купи Bentley там и коврики по гарантии поменяют(даже если ты там насрешь)!
Нравится
Ответить
23 марта 2010
Ну ,друг, если я буду всё делать за свой счёт, то зачем гарантия?
К примеру провод заднего стекла меняется со стеклом, а это 11000 руб + работа.
Нравится
Ответить
23 марта 2010
если проводка цела, стекло обогревается замотай тупо изо лентой или замени на кожух нашего производства сам счастлив нервы целы что касается дилеров и гарантии они все тесно завязаны с представительствами сами решение почти не принимают,но правильней чтоб ремонт провел дилер советую на стоять!или коль французы поставляют запчасти не под наши условия пусть меняют и дорабатывают
Нравится
Ответить
18 апреля 2010
Кстати вопрос про заднюю дверь и обмерзание. У Вас двери распашные или одна поднимающаяся.
Нравится
Ответить
19 апреля 2010
В комплектации XTR бывает только одна поднимающаяся дверь, и у меня открывается стекло задней двери. У кого не открывается стекло, такого проблемного провода нет.
Нравится
Ответить
8 сентября 2010
Оооо! Эксис. Да да, знаком с конторкой. Я скажу даже больше: они ко всему прочему ещё и явные поломки при ТО могут не заметить, а уж чего-то там забыть прикрутить - это да. После того, как они продиагностировали ручник, который подклинивал и сказали, что и как заменить, а когда я уезжал, то понял, что они просто Забыли расклинить его после диагностики...
После этого я езжу тока в Ситроен-Центр-Лиговский. Там как-то получше и к клиенту и к качеству.
Нравится
Ответить
11 февраля 2012
Свинская испанская сборка. У нас на фирме близнец - Пежо-Типи.
Проблемы с печкой - те же. С антенной - нет. С дилером нам повезло (Фаворит Москва Реутов)- всё Ок. Сама машинка - так себе погремушка. Прожорлива - литров 16 в городе, за городом на трассе 8л. если 80-90 км/ч. На обгоны по трассе идти стрёмно - не хватает момента, хотя с места до 60км/ч разгоняется резво, а вот дальше облом. Комфортная скорость max 110. Чисто городской житель.
Нравится
Ответить
5 марта 2012
16 литров в городе???....наверное водитель который на ней ездиет, бенз в свою машину льет)))...да простят меня все водилы)))
Нравится
Ответить
4 июня 2012
На счет сборки согласен за БУГРОМ тоже руки из "жопы",а вот на счет скорости и разгона вопрос.По городу ну максимум 12 л. а на трасе 8,3л.при средней скорости 120/130км/ч.Ехал по трассе Москва-Дон не меньше 130км держит дорогу отлично, 150км идет спокойно, правдо расход 9,6л и опять устойчив на трассе. Разгонял и 175км но здесь согласен лошадок маловато туго идет.А вообще у меня вопрос как снять задний фонарь, винты открутил а он зараза не снимается, что то держит Боюсь сломать. БРАТЦЫ ПОМОГИТЕ!!!!!!!!
Нравится
Ответить
@plomba08
Нравится
Ответить
15 марта 2012
"По поводу антенны сказали, что вся проблема с моей магнитол"
А мафон там штатный ведь ------- Развели тебя получается!!!!
Нравится
Ответить
15 марта 2012
У меня была только аудио подготовка - провода и антена на крыше.
Нравится
Ответить
19 марта 2012
У меня Верлинго XTR 2010г,вощем-то автомобиль не плохой но ни как не пойму что то стучит в передней подвеске в сервисе говорят все нормально. Подскажите на что обратить внимание. И еще стук на холодных стойках --- это нормально?
Нравится
Ответить
20 марта 2012
Зарегистрируйся в клубе
http://citroens-club.ru/forum/…
и задай свой вопрос там.
Ничего путного посоветовать не могу.
Могу сказать, что я платил ОД деньги за диагностику подвески и ничего не нашли, а когда закончилась гарантия сразу нашли кривой диск и рекомендовали заменить. А он у меня с покупки автомобиля такой. Так что работой ОД я не доволен, они сделают всё чтобы не менять по гарантии.
Нравится
Ответить
стуки по передней подвески это болезнь! если не могут найти и говорят что все "ОК", то это стук от опорных подшипников и чашки. Устраняется заменой опорников и чашки, либо более дешевый вариант, хотя итог один и тот же, подстановкой шайб, их номер можно узнать в отделе запасных частей.
Нравится
Ответить
3 июня 2013
Всем доброго дня! Расскажу свою историю - Купил Берлинго в ННовгороде в салоне авенсис. Спустя 200 км начались стуки в передней подвеске. Читал всевозможные форумы, где написано, что стуки это типа болезнь. На 10000 км менял масло и пожаловался на эти шумы. Проехались с мастером приемки и он согласился с наличием посторонних шумов. Осмотр разобранной подвески мастером установил, что опорные подшипники были заправлены "консервационной" смазкой (с его слов - типа нашего солидола, от которого резина пухнет и теряет свои упругие свойства), а не рабочей смазкой белого цвета. Случай был признан гарантийным, поменяли оба опорных подшипника, люфтящие аммортизаторы. После этого характерного шума, к которому уже привык, я не слышал. Вывод - обслуживайте авто там, где вы доверяете, даже пусть это за 300 км; данное событие (тип смазки в опорных подшипниках) может причиной утраты рабочих характеристик подвески и возникновения посторонних шумов.
Нравится
Ответить
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее