Эпика

3
10 декабря 2007
23 061
Купил 2-х литровую Эпику в ЗАО "СТС-С" 12.05.07 г.. Внешне она очень понравилась, но после покупки сразу же начались проблемы- после выезда из автосалона обнаружил увод авто влево, думал обойтись сходом-развалом, но не тут-то было, это оказалось только началом еще не законченной истории. Сход-развал делали 9 раз у разных дилеров, но увод не устранили. Если верить СТС-С, то меняли и рейку, и коробку, и стойки-откуда этот увод берется никто объяснить не может. Понравилось отношение к клиенту в ООО "КМ\Ч ХИМКИ"- три раза переделывали сход- развал, но когда поняли что это бесполезно-вернули деньги, правда не сразу, но все же и это радует, хотя в GM гарантийная политика: сход-развал, подвеска,колодки,свечи и многое другое не считают гарантийным случаем, тогда не понятно за что платить бешенные деньги за ТО? Сейчас буду проходить ТО-1, по деньгам приблизительно 6500- 7000 рублей- и это за замену масла? Спросил про сход-развал, мне ответили, что работы по подвеске не являются гарантийными (1900 руб.сход-развал)- такова гарантийная политика GM. После пробега 5000км появился стук в передней подвеске, причем он слышен только после продолжительной стоянки, а потом,когда проедешь несколько км- пропадает. Такое ощущение, что когда масло разгонит по стойкам, то тогда и пропадает стук. Летом ездил в Крым-подвеска очень нежная - ее часто пробивает, причем на небольших ямках. Начал самопроизвольно включаться зимний режим, при этом пропадает мощность, а на кнопку включения-выключения режима, машина не реагирует, приходится останавливаться, глушить двигатель и по новой запускать его- очень нервирует! Проблемы с тормозами: на неровной дороге мне пришлось применить экстренное торможение, потому что на узкой дороге мне в лобовую атаку выехал кто-то очень опаздывающий, я нажал на педаль тормоза, но кроме вибрации педали тормоза(от работы АБС) никакого эфекта не было- машина нисколечко не замедлялась,спасла сухая обочина. Уже два раза проявлялся данный "дефект" -страшно ездить по нашим дорогам. До этого было много разных машин, но с таким эффектом столкнулся впервые. Плохой обдув стекол- осенью стекла постоянно запотевшие, лобовое стекло полностью не высыхает,по углам остается запотевание. А если включить климат-контроль в автомат- то долго так не проедешь, придется включать обдув стекла- очень не удобно.

В целом конечно задумана машина хорошо, но похоже что уже в Корее очень много наших работает- очень "сырая" машина, хотя ее начали усиленно рекламировать.

Все эти недостатки предъявил СТС-С (продавцу), требовал сначала устранить неисправности, потом, когда увидел что процесс затягивается, то потребовал заменить авто, но к таким требованиям наши продавцы относятся известно как. Сейчас буду пытаться вернуть деньги и отдать "конструктор" продавцу. Все официально уже оформил, но в добровольном порядке никто не хочет возвращать деньги, буду судиться.

Вполне возможно, что просто мне достался такой экземпляр, но покупал новую машину для того чтобы небыло проблем, а в итоге купил за 30000 долларов кучу проблем. До этого ездил на Ауди-100 и только менял масло и колодки.

11.12.07 г. Спасибо тем, кто меня поддерживает, дает советы. Дело в том, что в представительство GM я обратился после того, как только понял, что дело не в сход-развале, обращался к ним неоднократно, но отношение к потребителям у них какое-то странное- ощущение такое,что мы им не нужны как покупатели! Как вроде бы попал в СССР в самом плохом понимании:покупайте то, что есть, а внагрузку возьмите еще что-нибудь вам не нужное. Короче они товар "впарили", а ты сам теперь добивайся доведения до ума их товара,но за свой счет.Толком на меня обратили внимание только после того,как я начал писать письменные претензии, а до этого отмахивались как от назойливой мухи. А как пытались отремонтировать? Брали новую машину и с нее снимали коробку передач, рейку,стойки и ставили на мою машину, так что делайте выводы какую машину вы можете купить.После такой переборки моего "конструктора", увод влево уменьшился, но не исчез- сказали ,что была гнутая левая стойка (и это на новом авто!).По Закону о защите прав потребителя ст.18 я уже требовал все возможные варианты, но результат ...,без суда скорее всего не обойтись.Хотят ,чтобы я сам отправил машину на независимую экспертизу-хотя это обязанность продавца, четко прописанная в Законе!Кстати советую всем брать заверенные копии заказ-нарядов, иначе впоследствии добровольно вам этого никто не даст, ссылаются на то,что производился ремонт по гарантии(не понимаю при чем здесь это),хотя заказ-наряд является договором между заказчиком и исполнителем.

Я не нашел филиала Общества защиты прав потребителей в районе Клина-Солнечногорска-Зеленограда, если кто-то знает,подскажите!
3,0
Оценка автора
Внешний вид
Комфорт
Безопасность
Ходовые качества
Надёжность
Плюсы
Расход топлива,, Внешний вид,, Большой салон
Минусы
Работа АБС,, Слабая подвеска,, Не продуман климат-контроль,, Непонятная гарантийная политика,, Завышены цены на ТО
Все плюсы и минусы модели
Владею 6-12 месяцев
9
Комментарии16
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
10 декабря 2007
Очень Вам сочуствую. Пишите, пожалуйста, как дальше будет складываться эта ситуация. Спасибо.
Нравится
Ответить
10 декабря 2007
А я завсегда говорил, что последние афты, достойные уважения, это А100/А6 в 45 кузове, ну, и может, МВ124...
Нравится
Ответить
11 декабря 2007
Добрый день! Да, ситуация крайне неприятная,хотел просто дать совет:в данной ситуации,наверное было бы нелишним встретиться с кем-то из руководителей верхнего эшелона представительства Шевроле да и с представителями GM тоже.
Нравится
Ответить
13 декабря 2007
Добрый день!Адрес: Москва, проспект Мира, дом 101, оф. 115 Телефоны: (495) 510-50-32 mail@ozppmo.ru -это по Московской области.Попробуйте.
Нравится
Ответить
Как же мне искренне хочется, чтобы Вы их победили!!! У меня, к счастью, нет таких проблем с ней, но пох..зм, безответственность, неквалифицированность и еще куча отрицательных впечатлений от этой публики уже просто бесят. Иногда складывается ощущение, что они нам платят деньги, чтобы мы ездили на их авто! Может зафигачить какую-нибудь организацию: "Общество защиты владельцев Эпик от производителя и дилеров"? Продают Эпик "х.й да ни х.я!", цена как настоящая, а отношение, как будто на 19-летней Ниве приезжаешь!!! Может правда сообразить коллективное письмецо для начала в GM? В принципе - интернет позволяет довольно быстро собрать информацию о желающих подписать такую бумагу. Текст можно вывесить для согласования тут-же. Зае...ли!!
Нравится
Ответить
13 декабря 2007
По поводу коллективного письмо -ЗА!!!
Нравится
Ответить
13 декабря 2007
12.12.07г. провели ТО-1,обошлось 7000 руб вместо обещанных 6500, но это мелочи.По поводу коллективного письма- я тоже "за", но боюсь что этим ребятам такие письма нужно писать на очень мягкой бумаге(чтобы им было удобней использовать ее).Сегодня очередной раз общался с СТС-С, результат тот же.Завтра встречаюсь с адвокатом в 10.00. В предварительной беседе по телефону адвокат очень удивился такому беззаконию со стороны СТС-С. Меня "достали" окончательно- буду судиться, нужно "лечить" таких продавцов и производителей!Периодически буду писать о ходе событий.
Нравится
Ответить
14 декабря 2007
Добрый день! Удачи, еще раз удачи!
Нравится
Ответить
18 декабря 2007
18.12.07 Сегодня очередной раз был в СТС-С, делали диагностику тормозов и подвески, сказали что все в норме, я другого результата и не ожидал. До этого отсылал письмо по эл.почте на GM ,ответ пришел, что помогут в разрешении ситуации, вполне возможно что и помогли - кое-какие продвижения есть, но пока что малоощутимые. Буду делать независимую экспертизу предположительно в НАМИ, я предложил и (на удивление) СТС-С согласилось ,мало того - они согласны доставить машину в НАМИ и проплатить экспертизу( около 40000 руб).Жду результата, когда будет-напишу.
Нравится
Ответить
11 февраля 2008
УЖОС! И это - иномарка! Да на моей Волге за 20 тыс. только краник отопителя по гарантии - и ВСЕ! Никаких уводов, скрипов, стуков и пр. Менять, в суд - все что угодно, но заставить их отработать заплаченные деньжищи! Может в представительство GM стоит написать? З.Ы. А мне так Эпика внешне очень нравилась, думал скоро пересесть...
Нравится
Ответить
12 апреля 2008
вот уже и апрель месяц 12 число. Очередное заседание суда перенесли на конец мая.На мировое соглашение вроде бы и идут, но что-то не особо охотно , скорее всего прийдется судиться до конца, потому что условия мирового соглашения все время меняются и причем явно не в мою пользу.Хотя я к этому готов- год "бодался", ну и еще несколько месяцев "пободаюсь". А машину как тянуло влево- так и тянет, обидно, но ничего не поделаешь, будем продолжать борьбу!
Нравится
Ответить
14 апреля 2008
А в связи с чем переносы заседания? А за моральный ущерб компенсация? Каково предложение разрешить ситуацию миром? Теперь понятно,что остается терпеть до конца. Пишите.
Нравится
Ответить
16 апреля 2008
Первое заседание(25.03.08 г.) перенесли из-за небольшого"косяка" в исковом заявлении, пришлось его уточнять.Второе заседание было 09.04.08 г. и его перенесли на 20.05.08 г. для ознакомления ответчика с новым(уточненным)исковым заявлением и для заключения мирового соглашения. Но ответчик принял выжидательную тактику-тянет время до 20 мая, что для меня не приемлемо,если будут тянуть время- на мировую не пойду,пусть тогда заплатят штраф государству в размере 50% от суммы иска, да и мне там "выгорает" кругленькая сумма.Думаю, что нужно взять хорошего и высокооплачиваемого адвоката- в итоге все ответчик будет оплачивать,правда это будет не скоро, но "лечить" нерадивых дилеров нужно!!!!....
Нравится
Ответить
Нравится
Ответить
11 июня 2008
07.06.2008 г. поменяли Эпику на Каптиву, доплатил я 155550 руб.(разницу в цене между Каптивой и Эпикой поделили пополам),было четыре заседания суда, перед четвертым заключили мировое соглашение на вышеуказанных условиях.Теперь о Каптиве. Машина хорошая(3,2 л),сборка Питерская- я бы руки поотрывал за такую сборку!!!!!!Все вроде бы нормально,но руль стоит криво(сход-развал),кнопки на руле не работают(предположительно забыли соединить штекер)
Нравится
Ответить
26 января 2009
у нас сейчас тоже ауди 100, проблем с ней минимум(масло любит), вот собрались брать эпику, посмотрим.....
Нравится
Ответить