Побывал я в Genser на Алтушке

13 января 2016
1
ЧС90, 2,5Т
Некоторое время назад я интересовался вопросом нового дилера Volvo на алтушке. Позже я выяснил, что это Genser. Ответа о качестве нового сервис-дилера на форуме я так и не получил.
Причина заинтересованности была в поломке ППП.
Обычно я обслуживался в Мусе, но в этот раз решил, что ехать далеко (я на севере) и решил выбрать или Независимость на Ярике или Дженсер на Алтушке.
Выбор пал на Независимость, т.к. чуваки с опытом, в отличии от Дженсера. Но за один день до сервиса мне позвонили и сказали, что нужный чел не сможет прийти на работу по ЛИЧНЫМ обстоятельствам и запись отменили.
Я их отматерил, т.к. остался на все НГ праздники и холода без ППП. В общем как не любил я Независимость так и не нужно было к ним записываться.
В итоге записался в Дженсер на 9 число.
Приехал и был удивлен. Салон мне понравился своим "европеоезным" видом, в отличие от той же Независимости. Муса тоже прикольная щас. В салоне стояла 1 новая ЧС90 и 6 штук ЧС60. ВСЕ.
На мой вопрос, а где все остальное сказали, что все продали за несколько дней перед НГ. Это я к слову о кризисе. То что в салоне нет выбора, это конечно плохо.
Приветливая девушка на рецепшене предложила в ожидании мастера (я приехал на 30 минут раньше запланированного) кофе и булочки и бесплатно (в Мусе нынче платно). Но мастер появился минут через 5 и кофе я попить в салоне не успел.
Сервис. Зона сервиса доступна для посетителей. Стеклянные стены позволяют видеть, что делают с машиной. Кстати кофе мне нут же налили в сервисе. Также мне разрешили подойти к машине (нигде не пускали) и рассказали, что планируют сделать и сколько это будет стоить.
Также предупредили, что возможно первичной диагностики будет не достаточно и придется снимать бампер для дальней диагностики и ремонта и это будет стоить доп денег.
После всей диагностики, которая стоила мне 7000 (это два норма часа. Дорого мля) нашли причину. Навернулся термостат. Кстати тут ранее писали, что бы я сразу покупал насос и мозг не парил.
Термостат стоит 2000 рублей, а его замена еще 3500. Но его нет в наличии в самом сервисе, но есть на центральном складе. И это займет пару дней Т.е. я остался без машины.
НО. 9 числа мне оплатили такси домой, а живу я в Ивантеевке, а 10 числа мне выдали подменный авто, новенький ЧС70. И это меня не могло не радовать, ибо машина мне нужна каждый день.
Через пару дней мне позвонил мастер и сообщил, что машина готова, и я могу ее забрать. Что я и сделал
Итог. Я мега доволен новым сервисом и всем рекомендую.
Мастер был Гривцов Петр
И шеф-мастер (или как там правильно) Шолин Олег.
Забыл вот о чем написать. Почему то в выходные и праздничные дни туда хрен дозвонишься с первого раза. Говорят ждите ответа, но никто не отвечает. Это серьезный минус. Или просто мне не повезло.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее