Субару Форестер 5
Всем доброго дня!
Это мой первый отзыв.
Решил написать после недавнего общения с официальным дилером.
Сразу скажу, что все описанное, это мои субъективные выводы и не более того.
Владею 5-м Форестером год. Никогда раньше на Субару не смотрел.
Во владении почти всегда были японские автомобили.
Мазда 3 2008 года. Отличный автомобиль, надежный, за 11 лет дополнительных расходов, кроме ТО не было, пробег 160 000 км. Сейчас на ней ездит родственник.
Затем был новый Рав 4, так как нужна была машина больше. Про Рав 4 могу сказать, что автомобиль действительно надежный, за 2 с лишним года ничего не ломалось и никаких нареканий не было. Не понравился его полный привод, можно сказать, что его нет.
Однажды застрял в небольшой луже. Блокировал муфту, отключал ESP, но выехать так и не смог. В итоге меня вытаскивали ребята на Лада Калине (это как у Путина. Огромное им спасибо). Они с трудом поверили в увиденное.
В прошлом году решил поменять его на автомобиль с постоянным полным приводом и современными системами безопасности.
Искал автомобиль пару месяцев, в конце рассматривал Тигуан и Форестер.
Тигуан очень хороший автомобиль. Сиденья отличные, удобнее чем в Субару. Багажник показался маловат, хотя если не придираться и его с лихвой хватает для повседневных нужд. Но самое главное, когда выбирал комплектацию, сказал менеджеру, что мне не нравятся такие диски. Менеджер ответил, что придётся ждать около трёх месяцев! Я говорю: их вручную отливают и везут из Германии? - Нет, их привезут из Калуги. - Их курьер по одному будет таскать пешком? Почему так долго? Я готов заплатить, но хочу получить машину сейчас. Менеджер развёл руками.
Кстати, когда играл с конфигуратором заметил, когда выбираешь более дешевую версию и добавляешь в неё все желаемые опции, они стоят дороже. Выбираешь комплектацию дороже, опции стоят дешевле. У меня получалось практически всегда 2,3-2,4 млн.
В Субару понравился и автомобиль и попался отличный менеджер. Сам работаю в продажах 12 лет и сразу вижу правильный подход к клиенту.
Общение было тактичным, ненавязчивым. Дали хорошую цену на авто и допы. В итоге со всеми опциями и страховками стоимость вышла около 2,5 млн. Дорого или нет, каждый сделает вывод сам.
Сначала напишу, что не понравилось:
1. Скрип при торможении. Появился спустя несколько месяцев. Позвонил дилеру, приехал. Прокатились. Говорит, такие колодки стали делать, с металлической стружкой или вкраплениями для лучшего торможения. Загнали на подъёмник, сняли колесо, достали колодку. Металл есть. Говорит, тормозить надо резче! Может пройдёт, а вообще все производители на такие колодки переходят! Несмотря на скрипы, машина тормозит хорошо, проблем никаких. Во время шиномонтажа заметил, что передний правый тормозной диск с заметными канавками в отличии от других дисков. Буду снова обращаться к дилеру. Если кто-то сталкивался с подобным, напишите. Отзывов мало, даже не знаю, это нормально или нет.
2. Через 11 месяцев обивка водительского сидения немного вздулась. За 2 года катания на Тойоте такого не было. Вес 80 кг, машине меньше года, пробег около 9000 км. Считаю, что это ненормально и заслуживает замены по гарантии.
3. Расход в городе 10,5-10,8 л/100 км мне кажется высоким. Читал, что у кого-то расход 9-9,5 на сотню, у меня такого даже близко нет. Не понимаю, как надо ездить, чтобы расход был ниже 10 литров.
Теперь что понравилось:
1. Просторный салон. Он действительно большой.
2. Большой багажник. Всегда помещалось все. И ещё остаётся много места.
3. Обзорность просто супер.
4. Камера заднего вида с разрешением высокого качества.
5. ГУ вполне хорошее. У Тигуана мне показалось лучше, но запросы у меня небольшие , так что я доволен тем, что есть.
6. Полный привод. Машина гребёт как танк. Кто-то пишет, что углы въезда и выезда уже не те, что раньше. По мне так это капризы. Я с дороги съезжал несколько раз и никогда испытывал трудностей с преодолением препятствий.
7. Отличная подвеска.
8. Самое главное из-за чего брал - система безопасности. EyeSight работает очень адекватно, протестировал все. И экстренное торможение и адаптивный круиз контроль и все остальное. Все работает исправно, как и обещает производитель.
9. Отличная светодиодная адаптивная оптика.
В общем и целом доволен.
Машина дарит чувство уверенности и безопасности.
Теперь к тому, с чего начал.
Много читал, что радио работает плохо, шипит, плохо слышно и тд. Официалы отвечают, что производитель в курсе проблемы, вот будет новая прошивка и все наладится. Как ее установить не отвечают. Кто-то обращался к дилеру и им обновляли прошивку, все бесплатно.
В брошюре по медиасистеме написано, что можно самому обновить прошивку, подключив ГУ к Wi-Fi. Я так и сделал. Подключил. Проверил обновление, оно есть. Система предложила загрузить новую версию, сделал. Дальше появилось сообщение: обновить или отложить. Нажал обновить, дело пошло и тут появилось следующее сообщение: вставьте флешку и нажмите «продолжить». Все! Мультимедиа больше не работает, постоянно перезагружается и предлагает вставить флешку.
Звоню дилеру и спрашиваю, что делать? Привозите, надо разбираться, нужно сделать диагностику и понять причину! Или попробуйте сбросить клеммы аккумулятора и посмотреть, что будет. Я ему говорю: дружище, мне на причину наплевать, прошивку обновите и я буду доволен. Или расскажите, как это сделать. Нет ответа. Записал мой номер и обещал перезвонить через 15 минут. До сих не звонит. Удивляет тотальное невежество сотрудников официалов.
Искал в интернете, информации очень мало. Поэтому напишу свою инструкцию по обновлению прошивки, может кому (в том числе сотрудникам дилера))) пригодится.
Нужно зайти на сайт Subaru.ru-владельцам-поддержка- выбрать бесплатное обновление навигационной системы для своего автомобиля, дальше сайт предлагает перейти на https://subaru-maps.com/#/auth…, нужно зарегистрироваться, добавить автомобиль (с телефона и планшета не удалось) и ввести VIN, в обновлениях отобразится новая версия прошивки, если она есть.
Новая версия появилась 3 июня 2019 года и хоть бы кто об этом сообщил! Был у дилера в июле и в очередной раз жаловался на радио. Отвечали как раньше - новая прошивка все исправит.
На стационарном компьютере не было видно, сколько весит прошивка, отображались непонятные символы. Зато в телефоне было видно - 21 Гб. Читал, что флешку на 64 Гб система не видит, поэтому купил 32 Гб. Загрузил ПО на компьютер, затем на флешку, суммарно около 2,5 часов на это ушло. Затем пошёл в машину, вставил флешку. Пошла установка, в конце немного зависло, потом система перезагрузилась, на все ушло порядка 15 минут. Сейчас все работает отлично.
Стало очень неприятно, что у официала (обслуживаюсь в Major) работают такие непрофессиональные и неклиентоориентированные сотрудники. Никто не знает как установить ПО, говорят про диагностику, которая не нужна! На деле это занимает не так много времени и точно не стоит того, чтобы куда-то ехать.
Надеюсь, кому-то это поможет.
Спасибо, что дочитали.
Желаю всем зелёного света и удачи.
А заодно призываю всех быть доброжелательнее на дорогах.
Плюсы
Безопасность, Надежность, Управляемость, Проходимость, Подвеска, Вместительность салона, Габариты
Минусы
Расход топлива
Все плюсы и минусы модели