Купили в марте автомобиль в АвтоСпецЦентре на Таганке, комплектация Style Plus была выбрана специально по причине того, что в базе подушки есть только спереди. Торопились купить ДО запуска завода в России, так как менеджеры по продаже утверждали, что чешская сборка лучше (и нам это тоже казалось логичным).
Сухой итог: автомобиль очевидно с браком, с апреля месяца мы наездили чуть больше 3000, за это время мы были вынуждены ЧЕТЫРЕ раза обращаться в сервис, так как на новом, никогда не бывавшем в аварии автомобиле, не работают подушки безопасности. Первый раз ошибка неисправности подушек вылетела 1 июня 2018 года, и с тех пор каждые 2 недели мы ездим в сервис с этой проблемой. Машину забирают, «чинят» 3-4 дня (или я бы сказала фиксят, так как неисправность никуда не девается), возвращают. Мы ездим пару дней и все появляется вновь.
В АвтоСпецЦентре нам сказали откровенно: да, мы знаем, что у них есть проблема с подушками безопасности, связанная с работой Глонасса, и есть она на примерно 30% автомобилей, производитель никак не может пока ее решить. Тем не менее, продажи идут полным ходом и людям продолжают впаривать брак (называя его «техническими особенностями», что мне особенно понравилось). Заменить автомобиль на ИСПРАВНЫЙ нам отказываются, мотивируя это тем, что они же устраняют дефект (неважно, что на 2-3 дня). Директор по постпродажному обслуживанию АвтоСпецЦентра Таганка с издёвкой ответил мне, что браком автомобиль все равно не признают и вообще с детьми подушки безопасности не нужны и даже опасны (а разве Вы не знали?!).
Отдельно хочу сказать, что устав биться с дистрибьютером (АвтоСпецЦентр на Таганке) мы уже оформили жалобу и импортеру (Шкода Россия) в понедельник, 16 июля 2018. В ответ я получила только номер жалобы, фамилию ответственного сотрудника, который вроде как ей занимается и всё..... За неделю этот сотрудник не нашел возможности связаться со мной, чтобы хотя бы узнать подробности. Следующий шаг — суд. А пока мы вынуждены рисковать здоровьем, перемещаясь на машине с неработающими подушками безопасности.
Итак, господа, если Вы хотите поиметь геморрой за 2 660 000, Вам в АвтоСпецЦентр за Шкодой Кодиак. Если нет — очень советую выбрать автомобиль другой марки.
Очень подробно наша ситуация представлена в этом ролике:
Ну, машина пока новая, мы не столкнулись. Боюсь, что всё впереди. Самое обидное - что безопасность была приоритетом при выборе авто, и очень жалею, что мы отказались от покупки Вольво, поддавшись массированной рекламе этого нового «Чуда» Шкоды
дак раз такая беда,собирайте как можно больше заказ нарядов и в суд ,в чем проблема не пойму?Попробуйте сьездить к другому ОД ,по себе знаю диллер -диллеру рознь ,у нас например ОД даже корректно ошибки считать не может ,не говоря уже о технической части!Ну а если другой ОД не поможет -это для вас плюс еще один заказ наряд и время простоя авто,что явно вам на руку для возврата авто!
так же лучше нанять независимого эксперта который подтвердит ,что данный автомобиль не имеет должных систем безопасности и эксплуатация авто запрещена ,т.к возможно самопроизвольное срабатывание подушек,как следствие ДТП-пострадавшие!И обязательно у ОД берите писменный развернутый ответ,что они не могут решить эту проблему ,если пойдут в отказ вы вправе выхвать сотрудников и в присутствии их пусть пишут что вы просили или просто отказ
Спасибо за советы. Мы как раз составили письменную развернутую претензию и после получения ответа планируем в суд. Насчет НЭ не думала, но идея хорошая, спасибо!!!
Мне еще ОЧЕНЬ интересно получить реакцию самой Шкоды, чтобы уже точно знать: 1) наш диллер косячит и не хочет нормально разбираться 2) это реально известная проблема Кодиаков и 30% машин идут с таким дефектом, как они утверждают. Интересна реакция Шкоды на п.2
@Зелёный пикап да никакой реакции вы не получите,всё будет скрытно и без лишних слов!Если это носит массовый характер то ждите отзывную,если единицы ,то бейтесь до конца,иначе не исправят ничего!И мой вам совет не слушайте ОД своего и сьездите а АтлантМ-Тушино если вы в Москве,там хороший сервис и люди толковые ,Михаила Румянцева спросите он вам думаю поможет!Сам на шкоде передвигаюсь )
Кстати, о реакции Шкоды - получила отписку очень длинную, но не содержательную, увы. Вкратце, если перевести замысловатые фразы на простой русский: ничего сделать не можем, разбирайтесь со своим диллером. Мы разные юр.дица и никакой юридической ответственности за качество проданных автомобилей не несем. При этом каждое предложение начиналось со слов: «лояльность клиентов для нас важна», или «удовлетворенность клиентов - самое главное для компании Шкода». Со мной даже ни разу не связались!!!!!! ОЧЕНЬ поразило! Такого фееричного наплевательства на своих клиентов я давно не встречала, даже в сфере государственных услуг.
Ну что ж.... правильно говорят немцы: рыба гниёт с головы
Коричневый седан, как мне сказали у Диллера, никакого отзыва не планируется, хотя Производитель знает, что проблемы есть. Хотя я едва ли уже понимаю, кому верить)))), точно одно - как минимум, партия этих авто БРАКованная, и компания Шкода сознательно закрывает на это глаза, положив на Клиента. Как нам сказали в продажах (этот кусок есть в ролике): «Вы знаете, сколько Кодиаков мы продаём?!?! И продавали бы больше - но завод поставлять не успевает». Вот как)))))), зачем париться о качестве и удовлетворенности?!)))
И еще: нам сказали еще в июне, что в одной только Москве таких машин ездит 19. Вопрос: где все эти люди?!?! По отзывам все нереально довольны качеством этого автомобиля.....
потому что это разовая проблема и она у вас , остальные ездят без проблем ! 30%? что за бред , такого не может быть , уже давно бы вонь была от владельцев !
Уважаемый PopadoZ, этот «бред» нам сообщили технические специалисты АвтоСпецЦентра, официального дилера Шкода (можете сами убедиться в ролике). Я конечно не перепроверяла, но предполагаю, что у них уже набралась определенная статистика, раз они называют цифры.
@Зелёный пикап я сам у них же покупал рапид , только в Люблино ) все гуд ) даже масло не ест ) вам желаю скорейшего решения вопроса , тем более связано с безопасностью !
@Зелёный пикап и в самом деле , сегодня спросил у сервисмена ( в Люблино , я у них брал рапид ) есть такая проблема , он сказал , что партия такая пришла , скоро будет отзывная - будет новый блок и датчики , ждите ))) вам еще положена компенсация ( подарки , не знаю какие ) , машине вашей еще 1 года нет правильно ? а значит вину загладят ! пы.сы. но это не точно , я про подарки !!!
Машине нашей 3 месяца!!! Лучшим подарком всем будет, если мы перестанем в сервим мотыляться каждые 2 недели...
А мы поговорили с сотрудником Шкоды на Войковской. Нам рассказали, что пару авто заезжало с подобной ошибкой, но перепрошивка помогала. НИКТО не возвращался по 4 раза....
купите себе японца , и будет вам радость , тут очень много советников !!! хотя был случай , у знакомого на лексусе gs в момент дтп подушка сработала тогда , когда он головой руль ломал ( с приличным запозданием ) ! опять же единичный случай , а вам , кстати , скорее всего просто блок управления новый поставят и все , деньги вы точно не вернете ( не та ситуация эксплуатации )
Его уже сменили. Насчет «купить японца», мы может были бы и на это готовы... Но, что делать с двумя с половиной лямами, выкинутыми на этот брак?! Мы деньги не рисуем, увы((.
Да-да, машина не дешевая, так как комплектация и чешская сборка (в марте, с запуском Российского завода, Кодиаки слегка подешевели). Мы надеялись получить КАЧЕСТВЕННЫЙ автомобиль за вменяемые деньги.
Авторы не писали про кредит не чего! И про жалобы ! Вы с Таганки сотрудник представитесь если кишка не тонка или вы на столько смелые чтобы сделать такую оценку вашего клиента??????
Ой, не переживайте! Мы прекрасно знаем, кто это пишет. И читающие отзыв тоже понимают, сами смогут сделать выводы об адекватности некоторых сотрудников ;-Р))))
Манагер, ты бы хоть не с работы писал )) а то ип работы взял и спалил.автоспеццертр, торгующий хламом. У меня такая же проблема у машины из этой шарашкиной конторы, этот же работник и на мою жалобу отвечал, про какие-то кредиты и сельсовет. Уважаемый, повторяетесь
И кстати еще момент: в АвтоСпецЦентре есть вполне себе вменяемые сотрудники, с которыми приятно общаться и которые реально стремятся помочь (не все, но тем не менее...), однако здесь отзыв о машине, а не о людях...
у шкоды есть случаи с подушками....при отключении прикуривателя (щелчок) сработала подушка водителя и сломала нос, причем во время движения,в сервисе предложили замять и не распростроняться))))
чё раф4, лучше уж тундру! А вообще "Победа" по дорогам бегает-ДВС и КПП надежней не бывает!!! Сколько можно говорить-сейчас у производителя политика такая : авто бегает только гарантийный срок , вечные машины прибыль не приносят! Т.ч. берем авто по карману и меняем через 150 т.км или 3 года!
А где писали то, можно ссылку?))) я сколько не искала отзывов - один позитив кругом, все счастливы.
Тут один единственный негативный отзыв и то, его автора размазали в лепешку. А на Дроме, например, мой отзыв просто удалили без объяснений, видимо, шёл вразрез с рекламой этого чуда, которой на этом ресурсе (да и не только) навалом.
При таком подходе исключительно позитивные отзывы объяснимы конечно ☹️☹️. Жаль...
Да уж,всё в соответствии с известной поговоркой-если не повезёт то и на своей жене тр..р поймаешь,а здесь он ещё и не лечится.Вопрос лишь в том как часто такое происходит с этими машинками вообще и в этом дилерском центре в частности.Но статистику не предоставят,однозначно.
Нет, не читала форумы. Читала отзывы и смотрела ривью экспертов. Вообще, когда мы брали машину, отзывов было крайне мало, ведь автомобильно НОВЫЙ и люди не успели поездить.
И я как-то Шкоду не могу воспринимать как немецкий авто, для меня это всегда был качественный эконом вариант Европейский: не особо красивый и без понтов, но зато надежный. «Для людей», что называется. Немецкие авто премиальные - это БМВ, Мерседесы... ауди, в конце концов.... а Шкода... ну просто Шкода)))). Видимо, с Кодиаками они решили замахнуться на большее, напихали в автомобиль кучк всего (половину не нужного), а с надежностью при этом не справились.
Там и смотрели))), у Лисы, Стеллавина, питерский какой-то ещё парень о Скауте снимал тоже (уже не помню имя). В целом обзоры были неплохие. Но они то катались на новых, не бракованных автомобилях в максимальной комплектации.
Короче говоря, чуток пройдет времени и очень хочется верить, что информации будет больше. Брать абсолютно новую машину (не в смысле не БУ, а в смысле недавно разработанную) было рискованно изначально.
Вот она тенденция глобализации... Все господа! Финит э ля комедия! нету больше надежных авто! Нету и не будет! Вот вы все Тазы ругаете! А по факту, машина за такие деньги, имеет такие проблемы. У сестры Октавия. Скрипит водительское сидение машина куплена за 1320 000!!! 1320 000 Карл! Первый раз меняли по гарантии, прошло полгода заскрипело второе. Все сетуют на Российскую сборку, да может в какой то промиле дело и в ней, но комплектующие все из-за бугра, начинка, прошивки все же это не нашинское.
У Вас на Российскую сборку сетуют, а нам все хором твердят, что, дескать, неважно, где собиралась машина, на качество это не влияет. Хотя когда продавали чешскую на 10% дороже пели обратное.
Но не суть, по факту, у нас чешская сборка, а проблеиа гораздо больше, чем скрип кресла. Поэтому, машины по умолчанию, видимо, не особо качественные, и вкладываться в вопрос улучшения этого качества никто не хочет. Исследования и разработка - дело не дешевое и очень хлопотное.
Опять убогий пиар тойот , мазд и прочей шелухи ! Да совсем не пример для зависти и не эталон качества эти тарантайки . Конструктивно все они прошлый век , да ВСЕ ЯПЫ это век прошлый вот откуда они черпают свою якобы супер надежность. Тогда ПОБЕДА - ГаЗ 20 будет примером для них. Насчет данного случая все просто - владелец решил поиграть с настройками подушек и забыл алгоритм своих шалостей . Теперь признаваться не желает , а ведь при дтп всегда так-же виноват кто-то другой! Умные люди берите продукцию ВАГа и не покупайтесь на эти типовые - у сестры сидение заскрипело и.т.д. Сестрёнка или весом 150кг , или любовью любит заниматся в авто !
Я сейчас чуть-чуть со смеху не умер поиграться с настройками подушек)))))))) я не могу плачу )))))) это кааааааак????? Если выстрелит то не больно или чтобы нос не сломала или губу не разбила или макияж при ДТП не стерся)))))) такие Настройки?????
какие настройки, что за бред? это не телефон чтобы с настройками играться. Реально брак. Настаивайте на обмене авто на другой. Это можно сделать. В 2012 году коллега туарег новый обменял, авто просто не заводилось при температуре ниже 15 градусов, официалы ничего не могли сделать, в результате 6 обращений в течении месяца и обмен на др. автомобиль.
Мы попробуем. Но нас уверяют в Диллере, что машину браком не признают, так как неполадку они исправляют. А Шкода типо в курсе существующей проблемы (она только в России существует по их словам) и бьётся над её решением, надо только подождать. Но судя по отпискам, бьётся Шкода головой об стену, а не над решением (((((...
Автор, вы конечно выбрали не самое лучшее место, чтобы найти поддержку в вашем горе))) Однако, что случилось, то случилось, уже написали сюда... Теперь по факту, как говорил Форд: Лучшая машина! - Новая машина! Не принимайте близко к сердцу, данный косяк. Поверьте, на тысячу машин, обязательно найдется парочка, у которых будут вечные косяки ( плохая сборка, стечение обстоятельств, кривые руки, сглазили...и т.д.). Поэтому собирайте инфу и бумажки, пишите претензию и подавайте в суд. Если это вас сильно пугает, то просто мучайте дилера - записывайтесь через кол центр на диагностику гарантийную, мимо едете - заезжайте и предъявляйте. Обязательно к другому дилеру обратитесь, в общем, побольше ажиотажа! Удачи!
Спасибо за ваше мнение и советы. Я пишу здесь не для того, чтобы найти поддержку в моем горе, а для того чтобы предупредить других людей, которые таже как и я, насмотревшись рекламы и и начитавшись исключительно позитивных отзывов, не дай Бог, приобретут такой же автомобиль. И будут они мучиться, будут их мучений бесконечны.... а так будет повод задуматься.
В целом вы довольны автомобилем, раз пишете "машина ничего" в комментариях к моему отзыву (Skoda Kodiaq Style+, 2018 г.в., 2,0 TDI, 150 л.с., 7DSG. Цвет капучино металлик)? Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН! Поэтому закрываю (пока закрываю) глаза на все нюансы!!! Какая неделя выпуска Вашего авто? У меня 2-я 2018 года! Может на заводе шаман с бубном ходил и заговаривал нашу партию?!)))) Или пьяные чехи после новогодних праздников еще не отошли и не так собрали наши автомобили? Буду рад поделиться с Вами и дальнейшими впечатлениями!!!
Я написала, «хотелось верить, что машина ничего, но.... хлам». Я искренне поражаюсь тем, что Вы так довольны авто, с которым поимели столько проблем. Что заставляет Вас забыть обо всём, откройте тайну??))) Я на своём предыдущем авто за 10 лет владения, поменяла только аккумулятор на 9-м году жизни, потому что она в мороз 30 градусный не завелась и ребята из сервиса посоветовали (дескать, пора бы уже
И машина 9-я неделя 2018 года по-моему, так что хочется верить, что чешские шаманы к тому времени уже проспались и отошли от всех отмечаний))). Из плюсов - охрененский багажник, это было для нас принципиально важным критерием при выборе авто. Вообще требований было немного: безопасность, надёжность и большой багажник)))))))
Нет, запаха неприятного не было! Есть с чем сравнить - в прошлом году купил супруге Kia Soul - вот там запах пластика присутствовал! У меня до этого был TOYOTA RAV4 2010 г.в. Брал с пробегом в 19000км. За 5 лет владения поменял по гарантии рулевой вал и ВСЕ!!! Что заставляет забыть обо всём - я давно мечтал о шкоде! А тут еще и приличный (на первый взгляд) кроссовер у них появляется (Йети мне не нравился, да и маленький он)! Машину брал под заказ. Ждал 3 месяца! Да и все мои нюансы не критичны (проблемами я бы их не назвал) - ничего же страшного с авто не случилось!!! Все устранили!
Спасибо за лишнее подтверждение того, что марка хреновая. Вообще не понимаю, как может на нашем рынке купить авто с названием "Шкода" - нашкодить, шкодник, шкодливый ))))
странно, что никому не пришло в голову, что проблема в глючных и кривых модулях глонаСС(х). данный баг я уже видел на пассатах, и вроде как на ауди. хотя мне кодиак вообще не нравится, но я не увидел в отзыве наездов на работу руля, колес, приводов и прочего.
Это так первый раз нам говорили, что все кривой Глонасс виноват. Но дело в том, что дело совсем не в этом))), иначе бы уже давно всё сделали. Другие же авто как-то ездят с «кривым» Глонассом
Любитель казуистики, сколько тебе платят за расхваливание шкоды везде и всюду со слюнями у рта? Судя по твоему рвению платят норм, может мне посоветуешь куда резюме направить, а то днем на работе скучно бывает, могу хоть в каждом углу писать что шкода огого а все остальное неогого
Вся проблема в том, что чешская электроника не адаптирована под русский псевдо GPS. В связи с этим вылетает ошибка, которую в сервисе тупо скидывают. Электроника русских "мишек" (KODIAQ-ов) уже сделана с учет этой особенности. Проблема решается программно. Просто ваш дилер не хочет связываться с концерном. Скорее всего он за эту услугу хочет денег от концерна вот и говорит, что проблема не решаема. Попробуйте обратиться к другому дилеру. Машина очень надежная езжу и радуюсь. До этого был RAV 4 и IX 35. Езжу и получаю удовольствие..
Купил такой же новый. Нет проблем пока. Отличная машина за свои деньги. Ожидания мои и семьи превосходит. Очень нравится большой размер, освещение (фары, салон, цветная подсветка), в салоне тишина, очень-очень низкий расход топлива впечатляет, тк. дизель. При ежедневных пробегах по МСК по 180 км я в ней не устаю.
Перед этим брал 2 Йети с ДСГ и 4х4, одну с откатал 160 тыс км и продал в идеальном состоянии. Вообще никаких заморочек, ремонтов по механике и электрике с ними не было. Коррозия была, но мне не важно. Надёжнее и не надо. Никаких расходов, только ГСМ и ТО за 160 тыс км! Цена , главное, очень доступная.
Йети шумнее, сидения хуже , устаю быстрее и т.д. но все равно они классные.
Вторая Йети в максималке в семье снова куплена, совсем новая. Салон её, кстати, пахнет не очень, из-за новых чехлов, тканевой пропитки штатных сидений. "Пахнет" ещё защитная пропитка тканевого салона. Но он выветрится, как и всегда. В остальном тоже превосходит ожидания.
Проблема технического характера, решайте у специалистов, по гарантии. Официалов масса. Все исправят. Будьте настойчивее. Везде так.
Это железки. Горе - это когда человек болеет или умирает, а не когда денег жалко, что-то не понравилось или что-то пошло у вас не по плану... ;-)
Добрый день! А Вы считаете, что четыре раза за 2 месяца мотыляться с в сервис, чтобы разбираться с неработающими подушками безопасности на новой машине - это что-то пошло не по плану? Я же не о зеркальце макияжном переживаю. И да, мне сейчас очень жаль потраченных денег, но еще более я сожалею о времени и нервах, которые мы вынуждены тратить.
И еще, почитайте отзыв - мы чинимся у ПРОДАВЦА (=официала) по гарантии. Просто исправить этл у них не получается, так как проблема не просто в Глонассе. В общем, конечно, можно отнестись к этому философски: «зато мы все живы и здоровы», а железка хрен бы с ней. Но вопрос в том, что наша жизнь и здоровь с этой железкой связаны.
Капец, тут одни и те же во всех комментариях auto.ru обсирают Шкоду! Смешно читать.)) Проплаченное (заинтересованное) тролльство процветает во всех сферах!
Ну что ж, забрали машину из сервиса в субботу, не прошло и 5 дней и вуаля «неисправность подушек безопасности и кнопки SOS” в 5-й раз. Добро пожаловать в АСЦ на Таганке снова
Авто.ру — один из самых посещаемых автомобильных сайтов в российском интернете
Мы предлагаем большой выбор легковых автомобилей, грузового и коммерческого транспорта, мототехники, спецтехники и многих других видов транспортных средств