Компания Hyundai банкротится?

Здравствуйте уважаемые форумчане!

Часть 1. Начало истории.

Воспользовался официальной программой проката автомобилей Hyundai (Hyundai Mobility) в России и арендовал автомобиль на год. По условиям договора мне должна была быть предоставлена сезонная замена шин.

В середине ноября я обратился в Hyundai по поводу этой услуги, меня перенаправили к официальному дилеру, который должен обслуживать мою машину.

Часть 2. Странный сервис.

Обратившись к официальному дилеру я получил ответ, что моя резина к ним еще не поступила и они перезвонят мне в три дня. Не через 3 дня не через неделю мне никто не позвонил.

Скажу на перед, на все последующие звонки мне отвечали одинаково, резины нет, мы вам перезвоним. Тем временем на улице холодало и температура начала опускаться до 0. Удивившись такому положению дел я вновь позвонил на горячую линию компании Hyundai. Краткое содержание диалога:

я: Официальный дилер говорит что компания hyundai не предоставила им резину для моего автомобиля, о сроках поставки они ничего не знают и обещают мне перезвонить. Вы можете назвать мне хотя бы приблизительные сроки и почему произошла такая ситуация?

hyundai: Нет, мы не знаем, почему это произошло, сроки поставки назвать не можем, звоните дилеру.

я: Могу я сейчас ездить на машине на летней резине?

hyundai: я не могу ответить на этот вопрос

я: Вы признаете то что не предоставив зимние шины вы не выполняете условия договора?

hyundai: я не могу ответить на этот вопрос

Итог разговора: я попросил компанию Hyundai саму разобраться в ситуации связаться с дилером и сообщить мне срок когда они смогут заменить мне шины.

Через несколько дней мне позвонил дилер и сказал что резина к ним не поступила и они перезвонят мне 20 декабря.

Часть 3. Да что вообще происходит?

20 декабря конечно же мне никто не позвонил. Сегодня, 23 декабря я вновь позвонил официальному дилеру (од):

я: Вы получили мои шины?

од: Да, получили, они на нашем складе, но поставить мы их вам не можем т.к. компания Hyundai имеет перед нами задолженность и не оплатила предыдущие услуги!

Далее я позвонил в компанию Hyundai, моим вопросам по поводу этого они не удивились, сказали что пояснить ничего не могут и уточнят у дилера когда он сможет заменить мне шины…

----------------------------------

Когда история получит продолжение я обязательно напишу.

----------------------------------

Это мой первый опыт общения с компанией Hyundai. Есть несколько вопросов к обладателям машин данной марки:

1. Компания Hyundai имеет серьезные финансовые проблемы?

2. Если нет, то хотелось бы узнать, это такой сервис компании во всем мире или индивидуальные особенности ведения бизнеса в России?

3. Возможно руководство компании не в курсе, что у них происходит, можно ли как-то с ними связаться?

4. Сталкивался ли кто-то с подобным сервисом?

---------

С уважением, Михаил.

Комментарии

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий

Номер телефона

Другие записи про Renault Kaptur

Поменял свой Туксон 2008 2.0г. на Каптюр 2.0 2018 г. Поездил зиму. Если их сравнивать, то ПЛЮСЫ: моложе на 10лет, пробег в 2 раза меньше, автомат, свет штатный, богатая комплектация ну да и всё))) мин...

#Покупка

Суппорт приора 2

Чем отличается передний суппорт приоры с АБС от суппорта ваз 2112? На вид одинаковые поставил с двенашки суппорт щас какой то металлический стук появился на кочках?

#Прошу совета

Замена тормозных дисков, колодок и рычага шаровой

В середине этой зимы, после новогодних праздников, я заметила, что уж очень сильно скрипят и свистят тормоза собственно при торможении. Хоть и начали они подсвистывать ещё месяц тому назад, но особого...

#Ремонт

Gaztormoz первые в России привезли Volkswagen Teramont Pro 2025

Новый флагман от Volkswagen уже в России Компания Gaztormoz вновь устанавливает рекорды: пока остальные только обсуждали рестайлинг Volkswagen Teramont Pro 2025 года, мы уже привезли его в Россию. Пря...

#Теперь идеально

китаец JAC J7 предлагает интересное сочетание дизайна и функциональности

И все-таки прикольный автомобиль этот J7. Конечно, такими вещами, как цифровая приборная панель уже трудно кого — то удивить, но тут она смотрится очень уместно и органично. Графика тоже интересная, н...

#Отзыв

Доброго вечера Начинаю отпускать сцепление и немного даю газ , начинается вибрация по кузову , что может быть ?

#Прошу совета

Обзор Honda CR-V 2024

Honda CR-V 2024 года — обновлённый кроссовер с современными системами помощи водителю и уверенным полным приводом. - Год выпуска: 2024 - Пробег: 10 000 км - Двигатель: 1.5 л, 193 л.с., бензиновый - Тр...

У LADA GRANTA новый цвет!

АВТОВАЗ произвел и отгрузил нам, дилерам, первую партию автомобилей LADA Granta в новом ярко-красном цвете «Фламенко». Таким образом, цветовая гамма бестселлера LADA расширилась до 7 эмалей. Сюда вход...

На auto.ru продают Mercedes Benz AMG GT Mansory за 23 000 000 ₽

Chery Tiggo 4 pro ( перве впечатление в равнении с Chery Tiggo 4).

Приветствую всех владельцев сего аво. Недаво приобрел автомобиль , сечас на обкатке, но в семье есть ещё такой автомобиль, поэтому есть опыт владения и сравнения. Внешний вид, кому как , но не очень...

#Отзыв

BMW XM

Один из самых красивых гибридных авто

Сочетание старой и новой BMW

Автомобиль в хорошем состоянии

DODGE CHALLENGER-полный привод. Машина на каждый день и очень привлекающая внимание людей. Владел чуть больше года,крайне надёжная и красивая.Автомобиль для вечного тюнинга

Ford KUGA кугашечка раздает

Отличный автомобиль за исключернем относительно дорогих деталей (сейчас на все дефицит в целом), и по расходу: 12 в среднем использовании по городу, немного больше ожидаемых 11, в остальном авто пушка...

Надёжный помощник и рабочая лошадка.

Прошло незаметно 9 лет владения и использования по полной программе, по дорогам необъятной Родины и Казахстана, были поломки, но они никак не отражались на достижении цели поездок, машина перенесла т...

Надежность Москвича доказана

Первое время приходилось спорить и доказывать, что машина классная. Сейчас все уже угомонились, потому что надежность Москвич свою доказал. Покупал авто по госпрограмме в максимальной комплектации и с...

#Отзыв

Panamera GTS — симбиоз спортивной страсти и элегантной роскоши.

Его дизайн завораживает, динамика заставляет сердце биться чаще, а оттенок кузова Oak Green придаёт особую харизму и естественность, подчеркивая его линии и изысканный силуэт. Автомобиль обладает уди...

#Покупка

Проблема с приводом багажника

В один прекрасный момент летом 2024 года, я открывал багажник чтобы взять вещи, но закрываться он не захотел. На ходовые качества не влияло, поэтому думал что позже починю. На прошлой неделе заехал в...

#Поломка

Zeekr бросает вызов BYD. Уже в этом году – суперзарядка на 1.2 М

Компания Zeekr выходит на новый уровень зарядных технологий. 23 апреля на Шанхайском автосалоне представят станцию мощностью 1.2 МВт, запуск – во втором квартале 2025-го. За три года Zeekr разогнал з...