Exist возвращает электронные деньги

11 июля 2018
1
Доброго времени суток, уважаемые!
Не сталкивался ли кто в последнее время с проблемами возврата денег за товар, возвращенный продавцу?
Проблема следующая.
В апреле я покупал в Экзисте детали, платил безналичным переводом с карты. Детали не подошли и я вернул их в пункте выдачи. Но денег они на счет не вернули, заявив, что сумма перечислена на карту. На карту деньги так и не поступили.
Я неоднократно обращался к ним с требованием предоставить мне реквизиты платежа, чтобы искать деньги в банки, но они отказались это сделать, заявив дословно "... я на кнопку нажал, деньги уже на карте №ХХХХ, больше ничего не знаю ..."
В колл-центре говорят то же самое - ищите типа в банке, мы на капу нажали, ку вам", ни с каким начальством они не соединяют, пишите письма, которые они не читают.
И вот сегодня получаю автописьмо с ссылкой на некий "Кассовый чек" - *ссылка удалена*
И что с этим делать?
Заранее благодарен за информацию.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее