Газпромбанк как зеркало цифровой экономики
Заказал я тут на сайте Газпробанка дебетовую карту. Завел все реквизиты и получил сообщение, что в регионе Москва получить заказанную карту можно только от курьера.
Ладно, курьером так курьером, назначил дату и время (сегодня с 10 до 15).
Получил десяток писем и смсок, что карта готова, встречай курьера.
Курьер приехал в назначенное время, выдал мне кучу бумаг на подпись и карту, объяснил, что ее надо активировать, для чего я должен скачать приложение.
Скачивание и использование приложений в мои планы не входит, да и телефон у меня для этого не пригоден (принципиально), что я несколько раз этому курьеру повторил ... ну ладно, активируешь на сайте или по телефону или через смс, был ответ, на чем мы и расстались.
Вернувшись на рабочее место я приступил к активации карты. Завел личный кабинет, увидел там эту карту, но кнопки "Активировать" там нет ... пошел на сайт, нашел окно активации, завел данные карты ... далее, получаю смс-код, завожу его и ... Опс, ошибка ... и так 3 раза.
Звоню по телефону, указанному на странице с ошибкой, это горячая линия, жду 10 минут пока освободятся операторы ... объясняю ситуацию и оказывается:
ПИПЕЦ!!!
[redкарту, привезенную курьером[/red можно активировать [redТОЛЬКО[/red ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИДЛОЖЕНИЕ!!!
А про то, что на сайте об этом ни слова, так это никого не беспокоит ...
Теперь, чтобы вернуть эту карту, предлагается ехать в офис (не ближний свет) отстоять там очередь, вобщем потерять несколько часов...
Вот такие у нас удобные для клиентов цифровые сервисы.
Иначе, чем бредовая, данную ситуацию не назовешь.
Остается только надеяться, что оставленные банку персональные данные, включая фотографии заполненных страниц паспорта, не будут слиты и ими не воспользуются злоумышленники, которых у нас немало ...