ААРОН Авто - положительные впечатления

10 сентября 2014
1
Высказываю свое ЛИЧНОЕ мнение!!! НЕ РЕКЛАМА, а благодарность!
Имеется С-Crosser 2011 г.выпуска.
В прошлом году на кромке капота обнаружил очаги вспучивания краски, причем процесс прогрессировал.
Прочитал, на форуме, что оф.дилер признает этот косяк производителя и перекрашивает капот по гарантии. Какая то бракованная партия капотов была.
Приехал, мастер кузовного цеха осмотрел, сфотографировал.
Через неделю перезвонили, сказали, что все одобрено. Назначилли время через 2 недели, приехал, оставил и на следующий день забрал.
Все красиво и шоколадно!!! (сентябоь 2013г)
НО!!!!
После зимы (апрель) на мойке обнаружил, что с местах бывших очагов "вспучивания" краски появились еще бОльшие очаги в виде шагрени. По размерам от 2 до 10 см в диаметре!!
В начале лета снова поехал в ААРОН.
Мастер посмотрел, сфотографировал. Выразил мнение, что вероятно был нарушен тех.процесс при прошлой покраске.
Через неделю мре позвонили, огорчили. Сказали, что дефект действительно признан, но на прошлые работы (покраска в ААРОНе) гарантия 6 мес. и она истекла!!!!
Хотя общая гарантия на ЛКП 3 года и истекает только в сентябре!
В ответ я пишу претензию и направляю эл.почтой в их аддрес и копию в представительство Ситроен в Москве.
Через неделю перезвонили и сообщили, что претензия рассмотрена и принято решение о полной ЗАМЕНЕ КАПОТА и что новый капот и обвес к нему заказаны.
Еще через полтора месяца позвонили, сказали что все пришло. Позавчера оставил машину, вчера забрал с новым капотом!!!
Приятно удивило, что все было начисто вымыто и вычещено как снаружи, так и внутри!!! Блистела так, что не узнал свой авто!!!
Все работы выполнены по гарантии (хотя и с некоторыми потугами в виде моей претензии), т.е. совершенно бесплатно.
Качеством и результатом я ОЧЕНЬ доволен!
Также хочу выразить отдельную благодарность мастеру кузовного цеха Виктору Вавилову и приемщику Александру Самарину за приятное отношение к клиенту, доброжелательность и стремление помочь!!!
В целом от ААРОН Авто только положительные впечатления!
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее