Честный отзыв о мотоцикле Avantis
Весной прошлого года мой муж задумался над покупкой мотоцикла класса эндуро/кросс. Изначально он планировал остановиться на японцах б/у, но, как оказалось, найти целый мот – проблема. Китайские мотоциклы сначала не рассматривали – останавливало низкое качество. Но после того как муж просмотрел кучу отзывов на YouTube, обратил внимание на Avantis Enduro 450. Судя по отзывам, у мотоцикла хорошее соотношение цена-качество. Плюс, известная компания, с гарантией на технику от производителя, красивый сайт – Avantsb.ru. Привлекло внимание.
Через интернет-магазин заказывать не стали, нашли нужный мотоцикл в компании «Активный отдых». Мотоцикл прошел предпродажную подготовку, под мужа сделали индивидуальные настройки подвески. И вот он – счастливый обладатель нового мотоцикла на гарантии от производителя (целых 12 месяцев или 60 мото-часов)!
Муж договорился с сервисом «Активного отдыха», что привезет мотоцикл на ТО 20 мото-часов. Первый осмотр на 5 мото-часах он выполнял сам: все было в порядке.
Долгое время использовать мотоцикл не получалось из-за большой загруженности на работе, но в одни выходные муж выехал кататься в лес.
Не описать мое состояние, когда спустя несколько часов мне поступил звонок от мужа — мотоцикл загорелся! Рассказал, что примерно спустя час после начала поездки почувствовал резкий запах горелой проводки. Из под бака начало вырываться пламя. Он не успел затормозить, пришлось спрыгивать буквально на ходу. На муже загорелись штаны и ботинки. Уже после этого услышал хлопок бензобака – мотоцикл был весь в огне. Тушить такой пожар одному в лесу было просто нереально.
В итоге: мотоцикл сгорел, а муж получил небольшие ожоги.
Конечно, в первую очередь мы обратились в Активный отдых, соответственно, весь негатив пришелся на ребят из сервиса. Тем не менее, они спокойно выслушали нас, самостоятельно организовали доставку сгоревшего мотоцикла в сервисный центр. Они же назначили пожарно-техническую экспертизу (проводила компания НСК Эксперт), организовали хранение до момента получения результатов экспертизы.
И вот долгожданное заключение экспертизы: замыкание электропроводки, образование электрической дуги под пластиковым баком. Нарушение правил эксплуатации владельцем не установлено. Заводской дефект.
Вот и известная компания Avantis!
Дальше начинается самое интересное.
Обратились в компанию Avantis по номеру 8 495 120 15 30, сообщили о происшествии и спросили, как же нам теперь поступать и кто компенсирует убытки? На что нам грубо ответили – обращайтесь к продавцу. А когда мы сказали, что продавец провел независимую пожарно-техническую экспертизу и по ее результатам причина возгорания – заводской брак, нас так же отправили к продавцу. Поразило такое хамское отношение компании AVANTIS, тем более что доказан заводской брак. Причем с AVANTIS связывался и Активный Отдых с таким же вопросом после экспертизы – кто будет компенсировать клиенту сгоревший мотоцикл и им (как нам сообщили в Активном Отдыхе) также под разными предлогами отказали.
Мы попросили у ребят с Активного Отдыха координаты юридического лица ООО «Мира групп» – поставщика мотоциклов AVANTIS и написали на них претензию. Ответ пришел – "ООО «Мира групп» не является ни продавцом, ни импортером, ни уполномоченной организацией".
Соответственно, денег от AVANTIS , они же ООО «Мира групп» мы не получили. Наш юрист, который готовил претензию, обнаружил интересный факт – оказывается в AVANTIS много фирм-однодневок, которые под этим именем осуществляют торговлю, и если у потребителя случается что-то серьезное, то ответственных найти невозможно, и денег, соответственно, от AVANTIS вы не получите.
Компенсацию в полном объёме мы все-таки получили от компании Активный Отдых, они взяли на себя все убытки. Претензий к ним у нас не было: ребята быстро организовали и доставку, и экспертизу.
Поэтому, мы на личном опыте убедились, что некоторые представители бренда в России поддерживают своих клиентов и борются за рынок и помогают отстаивать свои права как потребителя.
Но это не относится к группам компаний Avantis.
Очень печально, что первый опыт владения мотоциклом оказался таким плачевным из-за халатного отношения "знаменитого" бренда.
Владею менее 6 месяцев
20
Комментарии9
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Abu 333.
9 ноября 2021
Нравится
Ответить
Компания Авантис
2 декабря 2021
Нравится
Ответить
1
ОльгаАвтор
3 декабря 2021
Нравится
Ответить
Компания Авантис
7 декабря 2021
Нравится
Ответить
1
Den.RU
6 декабря 2021
Нравится
Ответить
Компания Авантис
7 декабря 2021
Нравится
Ответить
1
ОльгаАвтор
8 декабря 2021
Нравится
Ответить
Компания Авантис
9 декабря 2021
Нравится
Ответить
1
евгений к.
4 сентября 2024
Нравится
Ответить
Другие записи про Skoda Octavia
Павел • Skoda Octavia
5 фото
Начало истории черной бестии))
Начнем Продав мерс e200 купе с пробегом 220к, решил поиграть в конструктор и купить а7 рест и впервые сделать машину под себя В планах из доработок: 1. Летние 18 диски + резина
2. Легкий stage 1
3...
Антон • Mazda CX-7
4 фото
Свап мотора на 2.5 атмо
Всем привет! Хочу поделиться опытом владения данного автомобиля. Хочу сказать вперед, что мне очень нравится машина, у меня их к слову, было много и Mercedes GL 2015 года и BMW F10 Лексус и так далее...
Михаил Ефремов • Infiniti FX
1 фото
Это не машина это мечта
С 2008г я ездил на Хонда сивик 4Д седан, по сивику только положительные эмоции, и вот в январе 2025г, стал обладателем легендарнейшего Финика: ну скажем так машиной моей мечты, прошло 2 месяца владени...
Все Пороги • Volkswagen
14 фото
Заводская обработка Volkswagen: раньше было лучше?
Чем отличается заводская обработка Volkswagen 80-х и 90-х годов от современной? Действительно ли раньше брали качеством, а теперь - рекламой? О легендах моделях Volkswagen знают, наверное, все: Golf,...
Ксения • Mercedes-Benz GLB
1 фото
Пол года с GLB
Почти 6 месяцев, как у нас появился Снежок.
Муж в эту машину просто врос, ему нравится в glb всё, он прям кайфует от езды по городу на Снежке. Carnival выезжает с парковки 2 раза в неделю, когда у де...
Exeed Центр БорисХоф Внуково • Exeed
Если бы EXEED был песней... 🎶
У ясеня не спрашивали — обратились с таким запросом сразу к нейросети! Согласны с ответами? Или у вас другие ассоциации с этими автомобилями?
Exeed Центр БорисХоф Внуково • Exeed
Когда консультант ОЧЕНЬ любит свою работу
Смотрите со звуком и до конца! А потом заглядывайте на сайт, чтобы выбрать свой #EXEED
Exeed Центр БорисХоф Магистральная • Exeed
Если бы EXEED был песней... 🎶
У ясеня не спрашивали — обратились с таким запросом сразу к нейросети! Согласны с ответами? Или у вас другие ассоциации с этими автомобилями?
Exeed Центр БорисХоф Магистральная • Exeed
Когда консультант ОЧЕНЬ любит свою работу
Смотрите со звуком и до конца! А потом заглядывайте на сайт, чтобы выбрать свой #EXEED
ROSSKO Розница
Экспертный совет от опытной жены
ROSSKO - у нас самый широкий ассортимент автозапчастей!
Семенов Евгений Вячеславович
Теперь мы и в AUTO.RU
Здравствуй, сообщество AUTO RU
Теперь мы еще и тут, нас можно найти на:
AVITO
ТГ-канале
Яндекс-Дзен
RuTube
YouTube
А теперь еще и тут.
Кратко о нас: Мы профессионально, быстро и с гарантией, приго...
REGION AUTO LTD
8 фото
Покупки за неделю 💪🏻
Здравствуйте, дорогие автолюбители!
Спешим к вам с пятничным отчетом покупок😃 На этой неделе мы приобрели
2 машины из Кореи: BMW X7 (G07) xDrive 40i Design Pure Excellence 6-местный 2022 года, пробе...
Япония Транзит • Hyundai Palisade
9 фото
Hyundai Palisade 2022: дизельный кроссовер
Hyundai Palisade 2022 года — крупный кроссовер с акцентом на удобство для водителя и пассажиров. Версия с дизельным двигателем и передним приводом подойдёт для спокойных, комфортных поездок на дальние...