Ненавижу АВТОДОМ-2

14 июня 2013
5
Снова добрый день!
Решил поделиться с Вами своей ситуацией, чтобы впредь другие не попадали в просак.
Машина по страховке поступила в АВТОДОМ на проспекте Вернадского для покраски правого бока (2 крыла, 2 двери - поцарапали во дворе 4 машины, виновника нашли по камерам установленных в магазине).
Предварительный срок готовности - 08 июня 2013 года. Это срок который ОД установил. Мне лично обещали что обязательно заберешь ля-ля-ля..
Как итог срок сдвигался...10...12...13 июня..и вот наконец вчера: Машина готова, всё подсохнет и 14-ого во второй половине дня вы заберете сто процентов.
Я собирался в Питер, но ради этого сдал билет на самолет..нафик забрать машину и забыть это всё как страшный сон...
14ое число, радостный еду в последний раз на такси домой и с улыбкой думаю, что обратно-то я поеду на своей любимой машине...*знал бы я тогда ситуацию до конца*, вот она вторая половина дня я с улыбкой опять же звоню к ОД называю свой номер радостно и говорю что я готов к ним выезжать.................
............ ВАША МАШИНА БУДЕТ ГОТОВА 16-ого ВЕЧЕРОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
..... WTF!!!!!!!!!!!!..........
...ругаюсь, соединили в итоге с мастером кузовного ремонта и слышу от него данную вещь:
- При сборке автомобиля были нарушены правила сборки и крыло придется перекрасить..
- Что случилось?
- Мы его поцарапали чуть-чуть...Поэтому будем занова перекрашивать так что не переживайте, мы оплатим покраску
ИТОГ ОБЩЕНИЯ С РУКОВОДСТВОМ САЛОНА НА ВЕРНАДСКОГО:
1. Машину подменную мы не выдадим потому что....мм...у нас вообще нет подменных машин
2. Мы постараемся ускориться, но раньше вечера 15-утра 16 даже не планируйте и не звоните.
3. Это человеческий фактор, поэтому никаких претензий с Вашей стороны быть не может.
4. Мы будем рады Вам снова, помните мы работаем для Вас.
После последнего сообщения я захлебнулся в смехе...и он говорил это серьезно, без иронии и стеба...
Обратился на горячую линию БМВ...и в отдел по работе с клиентами АВТОДОМ...но надежды на положительный ответ нет никакой.
Хочется просто забрать свою машину и больше туда никогда не приезжать. НИКОГДА.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее