Знатокам Али. Совет нужен.
Предыстория.
Заказали там 19.10 "Портативное зарядное устройство с функцией стартера для автомобилей с объёмом двигателя до 3.0 литра".
Время доставки 23-35 дн.
По треку заказ пошел через Нидерланды, потом через какое-то время, 3.11, стало видно, что застрял на таможне, не прошел " Arrived at PostNL – Item not allowed (X-ray) and rejected"
Написали продавцу. 5.11
Ответил, что ничего страшного, мол база глючит.
Теперь осталось 6 дней до конца заказа и вот получаем:
""
Дорогой друг,
я проверил это только now.The информации показывают , что ваш пакет был отвергнут таможни. Я чувствую себя так жалко эту проблему. Как вы знаете, продукт батареи более трудно через таможню. А теперь, этот продукт был distroyed таможней, я чувствую себя грустно.
Но я полный возврат к вам, мой друг, пожалуйста , не волнуйтесь. Не могли бы вы открыть спор и попросить полный возврат денег? И , пожалуйста , выберите " У меня больше не нужен продукт" или "Я заказал продукт по ошибке" в качестве причины споров.
Так что мы можем возвратить полные деньги к вам как можно скорее. Если да, то я был бы благодарен, потому что причина "таможен проблемы" плохо для нашего store.And причина спора вы выбрали для меня важно.
Большое спасибо, друг мой.
"""
И что-то мне не нравится такая постановка вопроса. Как будто мы виноваты, в том, что не получен заказ.
Что надо написать, чтобы и самим не выглядеть и оказаться дураками, и продавана не очень подводить?
И... писать по английски, или по-русски тоже возможно?
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи автора
Шпурик Наталья
вдогонку к теме про кавказских овчарок
Сегодня. Муж входит в большой (грузовой) лифт с нашим псом, ирландский пшеничный терьер. Собак на поводке и в наморднике. В лифте уже спускаются 2 чечена. Шарахаются от собаки, который на них абсолютн...
Шпурик Наталья
1 фото
матери многодетной! Ань, ну прямо подгодали
*ссылка удалена* Собаки, которые не лают
Шпурик Наталья
1 фото
Дачное
Заполните клумбы шишками, так ваши животные не навредят растениям Шишки не только украсят клумбы, но и не позволят животным раскапывать растения Тут много еще идей *ссылка удалена*
Шпурик Наталья
1 фото
Садоводам, хитрости с фишек
мне вот это понравилось "Чтобы уберечь свои растения от вскапывания домашними животными, переместите их на стену." остальное тут *ссылка удалена*
Шпурик Наталья
Офф. Гы-гы. Про здоровое питание
А вы знаете, что на прошлой неделе вышли изменения официальных диетологических рекомендаций в США - и многое из того, что называлось "здоровым питание" на протяжении 50 лет, теперь ведет к ожирению и...
Шпурик Наталья
1 фото
Украшатели участков на НГ ну и кто знает
Где купить световой шнур/световой провод в Москве? Типа такого только мне белый надо. Метра 1.5, а не катушку в 30 метров.
Шпурик Наталья
1 фото
ТЗВ. Оформление фотографии. Посоветоваться
Подарили мне фотографию с г.Воттавара. Фото большое, 50х75 см. на бумаге. Сама фотография как бы имеет объем, чувствуется простор, воздух. Хочу в рамку, по типу *изображение недоступно* *ссылка удален...
Шпурик Наталья
Офф. Про Боинг, про вчерашние "переговоры"
Ооочень интересное обсуждение """""""""""""" <Видео, которое все видели> На видео видна чехарда со временем, народ начал копать и опачки - вот первое видео *ссылка удалена* на 1.09 время 17.32 застыло...
Шпурик Наталья
Гы. Оффф. Психотропное химическое оружие
Психотропное химическое оружие - технологии ЦРУ в действии По данным источников ФСБ РФ на Украине зафиксированы факты крупномасштабной манипуляции по «зомбированию» населения. На водозаборных станциях...