Ответ VW относительно "плохого бензина" и развода у дилеров

Написал сегодня в VW письмо с просьбой прокомментировать заявления техников в дилерских сервисах о плохом бензине и постоянном кидалове на сервисе у дилеров. В ответ получил вот что:

"Автомобили с бензиновыми двигателями следует эксплуатировать на неэтилированном бензине без содержания серы или с ее малым содержанием, который соответствует стандарту EN 228, По вопросам качества топлива и соответствия стандартам просим Вас обращаться к представителям топливных компаний в Вашем регионе.

Мы просим Вас с пониманием отнестись к тому, что компания Volkswagen Group Rus не занимается ремонтом, обслуживанием автомобилей, а также розничной продажей автомобилей и запасных частей.

Дилерские предприятия марки Volkswagen с юридической и экономической точки зрения являются самостоятельными предприятиями, и, хотя они и работают согласно нашим установкам и предписаниям, право принимать решение и нести ответственность относительно необходимости ремонта и выполнения ремонтных работ принадлежит исключительно им согласно действующему законодательству.

Дилерское предприятие по результатам диагностических работ самостоятельно определяет наличие недостатка, а также статус необходимого ремонта (гарантийный/не гарантийный)."

Не буду копировать всю переписку, но ощущения совсем удручающие. Компания ни за что не отвечает, на мои конкретные вопросы она ответила отписками.

Собираюсь поговорить со своим юристом на тему того как в таком случае общаться с этими друзьями.

Комментарии

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий

Номер телефона

Другие записи автора

Трещина в корпусе DSG

Джетта ноябрь 11 года, DSG 6 ступенчатая, 150 лошадей. Приехал сегодня на ТО в проверенный сервис в Мск (не официал), подняли машину и увидели что течет масло. Начали смотреть - нашли трещину алюминие...

x5 2011-2012 г.в. - как купить и не обжечься?

Езжу на джетте, доволен ее 150 лошадями для этой легкой машины, но есть мысли что пора продавать из-за подозрительного поведения DSG. Долго думал над авто из премиума, в итоге решил что больше всего п...

Разрядился аккумулятор, авто 3 года. Менять или заряжать?

Джетта, 3 года, поездки через день на короткие расстояния, по выходным периодически проезжаю километров 100. В конце ноября оставлял машину во время командировки на 12 дней без движения, вернулся - ел...

После ТО 40000 потребление топлива резко выросло

Доброго дня. На приборной панели вывожу всегда средний расход топлива на 100 км. При 150 лошадях на Джетте DSG было среднее значение 10,5 летом и зимой в D режиме. Прошел три месяца назад ТО в ВАГ-сер...

Заправился и поменялся звук мотора, стал громче и с надрывом

Джетта 2011 года 150 л.с. DSG, Москва. Последние полгода стараюсь лить попеременно или мешать 95/98ой Лукойл. Заправился неделю назад на минке на BP 95ым. Сразу же почувствовал что мотор стал звучать...

Авто не едет, продолжение

Итак, Джетта 2011 года, 1,4 150 лошадей DSG, 33 тыс км. Бензин 95 BP. 3 недели назад неожиданно при разгоне со светофора машина перестала тянуть и загорелся чек енжайн. Через пару секунд однако все сн...

Чистка др заслонки / промывка инжектора на 33 тыс км пробега

Доехал наконец со своей проблемой кратковременного пропадания тяги при резвом разгоне до дилера (Германика). Диагностировали "Чистку др заслонки и рекомендовали промывку инжектора". Между делом мастер...

Резко перестала тянуть и загорелся чек енжайн

Здравствуйте. Джетта DSG 2011 г.в. 1,4л 33000 пробег. Ехал в спокойном режиме, остановился на светофоре. После зеленого начал набор скорости, но метров через 10 машина вдруг перестала разгоняться и пр...

Продленная гарантия на Джетту, как проконтролировать дилера.

Здравствуйте. Купил у своей хорошей знакомой машину- Джетту 11 года 1,4 Турбо автомат 150 лошадей. При покупке авто дилер "в подарок" дал продленную гарантию - еще 2 года, но раз в 6 месяцев к нему на...

Что сейчас делать с ПТС при замене двигателя по гарантии

Покупаю авто, у него была замена двигателя по гарантии. В итоге получается, что в ПТС номер стоит уже не правильный. Позвонил в ГИБДД, где буду ставить - сказали что на номер двигателя всем начхать, е...

Нужны советы бывалых по оформлению покупки и продажи авто.

1. Продаю в Москве свою ваз-2115, номера подмосковные (другой регион). Нужно продать так чтобы было как можно меньше геморроя. Вопрос 1. Правильно ли я понимаю что самое разумное мне после того как я...

Помогите советом по покупке б/у Outlander

Здравствуйте. Нужен совет бывалых. Сейчас езжу на ваз 2115, надоела до чертиков, хочу нормальную машину. Денег есть до 800 тыс руб., хватает на б/у Outlander 2009-2011 г.в, хотелось бы коробку автомат...

Три вопроса: осаго+ТО, генератор и стрелка спидометр

Появились три вопроса, буду признателен за советы: 1. Осаго кончилось, ТО тоже было до апреля этого года. Приехал в Ресо (Москва) где прошлый раз делал, там сказали что теперь без ТО дать страховку не...

Не заводится (не крутит)

Добрый день. Проблема - с утра не завелась машина. Открыл двери пультом от сигнализации нормально, электрика при зажигании работает, а крутить не крутит. Вчера была такая же проблема, два раза пытался...