В конце ноября 2017 приобрел автомобиль Лада Веста в автосалоне Глазурит в г. Екатеринбурге находящийся на Эльмаше.
В декабре для установки сигнализации с автозапуском приехал к специалисту в автосервис специалист показал мне несоответствие зазора верхней и нижней частей между водительской дверью и крылом на которое я, при покупке не обратил внимания, что очень сильно омрачило радость от покупки нового автомобиля.
Прямо из автосервиса я позвонил в автосалон Глазурит менеджеру продавшему автомобиль Дмитрию Иванову, и спросил у него про обнаружившийся дефект, на что он промямлил мне что-то не внятное про автозавод (Кстати при покупке я спросил у него про забрызганные грязью двигатель и внутреннюю часть капота, а также про пробег свыше 3км, на что менеждер ответил, что это запачкалось при перегоне машины.
Только как такое могло случиться, если на улицах лежал снег и было холодно, и не понятно от куда они его гнали) также менеджер сказал мне про зазор, что я при покупке осматривал автомобиль.
Да я осматривал автомобиль, но не являясь специалистом не обратил на это внимание. Через 2 дня я уехал на вахту .В Апреле 2018года на автомойке мойщик ударил по крылу отбивая лед, после чего осыпалась значительная часть краски, выяснилось что краска нанесена на автомобиль без грунтовки.
Автомойка факт порчи автомобиля отрицает и что характерно, когда я запросил видеозапись мойки автомобиля через три дня мне было заявлено, что за этот день запись не получилась.
Я написал письмо претензию и послал фото и видеозапись с комментариями специалиста и замерами микрометром лакокрасочного покрытия автомобиля. Толщина краски очень сильно отличалась.
Специалист обратил внимание на то что крыло было бито и закрашено с мусором, что не допускается при покраске кузова на автозаводе, указал на отличие лакокрасочного покрытия предположив, что крыло было бито и покрашено в автосалоне, возможно при разгрузке или перегоне автомобиля сотрудниками автосалона.
Предоставить автомобиль в автосалон на осмотр, учитывая мой характер работы (вахта) я смог только в октябре (машина находится на гарантии). Пригнал автомобиль в автосалон проехав 600км туда и 600 обратно, а ведь это трата бензина, личного времени и амортизация автомобиля, но автосалону на это наплевать.
На кануне машина была вымыта, но пока ехал в салон машина немного испачкалась. Инженер перед осмотром машины протирал крыло и дверь бумажной салфеткой при этом нанеся видимые царапины на лакокрасочного покрытия так как крыло и дверь были забрызганы грязью, на мое замечание сказал что машину надо мыть (но я же не могу мыть ее каждые 10мин) При осмотре инженер автосалона Глазурит пользовался подсветкой фонарика от сотового телефона так как в их мастерской было не достаточно освещения (полутьма) и вывел свой вердикт что это механическое повреждение ( а я это и не отрицал а моя претензия в основном касалась в разнице зазора и покраске) и не гарантийный случай и что зазор образовался в результате этого повреждения.
Мои просьбы прослушать аудио записи моего телефонного разговора с менеждером в декабре по поводу зазора были проигнорированы, так же проигнорировано мое телефонное обращение за пол месяца в автосалон о двигателе печки, которая на больших оборотах гудит и вибрирует как трактор.
Проще говоря меня вежливо и культурно послали на три веселых буквы, обвинив во всех смертных грехах и даже не предложили какой либо компромисс или какую-либо помощь в исправлении дефектов.
Сотрудники автосалона доводят до кипения и выматывают все нервы своей подчеркнутой вежливостью не признавая никаких ваших доводов и вашу правоту. Ещё было обнаружено большое количество воды под утеплителем на полу в салоне автомобиля.
Короче, делайте выводы сами, стоит ли покупать автомобили в автосалонах «Глазурит» тем более автомобиля отечественного производства похоже что красят на голое железо. Фото и видео прилагаю.
Да чуть не забыл автосалон утверждает что мною не было им прислано письма претензии, тогда не понятно почему они мне выслали телеграмму пригнать машину на осмотр. Испоганили сервисную книжку, заставили расписаться в бумагах, что я со всем согласен.
Пытался отказаться подписывать бумаги, сказали что не отдадут машину, не выпустят ее с территории. Пришлось подписать. Шантаж да и только, а как облизывали перед покупкой автомобиля.
ОБМАНУТЫЙ
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Lada (ВАЗ) Vesta I 2015—2022