сервис "Автодиагност" - категорический негатив
"Автодиагност" что на Угрешской ул. в г.Москва - категорический негатив.
Возврат к "совковой" системе обслуживания.
Тоуарег R5.
Предыстория:
1. Полтора-два месяца назад.
проверочная(на всякий случай) комп.диагностика выявила "ошибка датчика t топлива". Товарищем А.А. было сказано - "не беспокойтесь, он ни на что не влияет". Хорошо, забил и забыл (ошибок на приборке нет, ну и ладно, специалисту виднее...)
Сама история.
2. около недели назад. (суббота)
обращение в сервис по поводу ошибки полного привода. Ну и в добавок незадолго до обращения загорелся "чек" на приборке. Подключили комп. Чек горит по причине неисправности того самого датчика t топлива.
Приезжайте в понедельник - исправим и ошибку привода и датчик (что конкретно нужно исправлять для гашения ошибки датчика не уточнялось)
3.Понедельник.
Проверили: датчик неисправен, нужно менять иначе всё время выскакивает ошибка. У нас его нет. Закажем. Позвоним завтра-послезавтра, приедете заменим.
(почему сразу при проверке в субботу было не заказать датчик, если ясно, что он неисправен и выдаёт ошибку - непонятно)
4. Пятница.
Никто так и не позвонил.... Звонок в сервис около 11 утра, напоминаю про себя и про датчик.
Ответ со стороны сервиса: "да что вам дался этот датчик, он ни на что не влияет!"
???!!!* (не понял ни тона!, ни смысла ответа!: возможно он ни на что не влияет, но на панели приборов "ошибка" и если возникнет какая-то другая ошибка, которая уже будет на что-то влиять я её просто не увижу.... почему этого не понимает сотрудник сервиса - не понимаю и почему позволяет разговаривать в таком тоне - тоже непонятно)
Повторяю напоминание.
Ответ: хорошо, завтра[в субботу к 10 подъезжайте, заменим, будет стоить Х рублей.
6. Суббота. 10 утра.
Машина привезена.
В сервисе НИКТО не в курсе про вчерашний разговор. Датчик соответственно никто не привёз.
Ответ сотрудника: через час-полтора приедет человек, он съездит за датчиком, около 12 вам перезвоним.
Т.е. по сути послали...
7.Суббота 17:00
От сервиса звонков нет.
Звонок с моей стороны.
Ответ сервиса: датчик не привезли. Почему - не знаю. Давайте перенесём на понедельник.
-------------------------------------------------------
Что делать: обосрали - обтекай. Ничего, обтеку и пойду дальше.
Понятно. Работа видимо небольшая. Не денежная. Делать никто не хочет. А дополнительный клиент - просто не нужен. Наверное их предостаточно.
ИТОГ: возврат к советской (в плохом смысле слова: т.е. хамской, наплевательской на клиента) системе обслуживания.
Видимо у сервиса очень хорошо дела, он наверное самый-самый особенный, на всю Москву один единственный.
Выводы делайте сами.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи автора
Игорь Олегович
? Звукоизоляция деревянной стены нужна?
Всем привет! Товарищи, подскажите. Делаю совмещённый санузел. Одна из стен каркас. Прям по взрослому конопаченное бревно 150, с другой стороны это общий холл-столовая-гостинная (одно пространство, зон...
Игорь Олегович
свежие стены(дерево)-чем покрыть изнутри без колера?
вопрос не тривиальный: стены изнутри сруба из профилированного бруса (проструганного, около 20 лет, не были покрыты ничем, т.е. заметно потемневшие уже) в срубе отгораживаю часть, обшивать планирую им...
Игорь Олегович
? вот думаю, ставить 2 водогрея для ванной или один?
кто-то прикидывал, есть-ли в этом смысл? источник тепла - пока только эл-во. про два водогрея мысль такая: 1. один большой, литров на 200 2. меньше, литров на 50. включить последовательно. 1ый - хорош...
Игорь Олегович
хочу вел на вибрейках!
Правда.... не хочу диски, хочу вибрейки. (причина: простые вибрейки всегда были лучше простых дисковых, знай колодки ставь новые - ну вот у меня такой опыт...) подыскиваю в бюджетный 26 КК хардтеил. п...
Игорь Олегович
Как искать бригаду/мастера для небольших работ?
"мои" мастера перестали домодачным строительством заниматься (просто разошлись и сменили деятельность) Вот думаю... как нового/новых искать? пока небольшое дело - утеплить сложный цоколь и сделать отм...
Игорь Олегович
Офф полный. Пытаюсь вспомнить радио и программу:
Вроде бы регулярные выпуски. Вроде-бы два героя. Один герой "тормознутый". Радио и имена персонажей не помню. Примерно помню одну из сцен: - два мужика. Один активный, второй тормознутый. У второго же...
Игорь Олегович
1/2офф. Может кто про ткани(капрон) просветить?
не в теме современных названий совсем. Для шитья походной одежды нужна капроновая ткань. (типа парашютной(именно тормозной), или "фильтра", но сильно заметно тоньше) Старые, ещё родительские, запасы п...
Игорь Олегович
? Бактерии в выгребную яму. Имеет смысл?
домашняя канализация устроена в виде бетонного куба, без дна. После предыдущей откачки прошло 4 мес, начинает "пованивать" (в предыдущий раз после откачки запах ушёл сразу) хотя хозяева утверждают, чт...
Игорь Олегович
? Жесткая вода и "фильтр под мойку"
Переехал в новое жильё. По привычке воткнул на кухне обычный аквафор (обычный фильтр, под мойку, 3х ступенчатый). Но через недели полторы-две появилась "плёнка на чае" ну и вкус изменился... Промыл ум...
Игорь Олегович
очистка ПММ.
Приобрёл бу-шную пмм (надо было, а денег на новую нет, теперь жалею правда...) Да, при покупке видел, что на ней налёт известковый сильный (решил что ничего, в предыдущих всегда отмывал его легко "ср-...
Игорь Олегович
1 фото
? про "новомодный" дренаж (из пенопласта который)
Народ, а есть у кого опыт эксплуатации дренажа без гравия на основе труб обернутых пенопластовыми "камушками"? уж очень заманчиво.... (понимаю, что песок все одно нужен, просто в землю это вбухивать н...
Игорь Олегович
? знатокам "Метро". Скидка при покупке 3шт.
На ценнике !точно помню! было написано 1шт - х р. 3шт - х-какой-то% р. (дешевле короче) взял 3шт, а потом (дома уже) разглядывал чек - фигурируют 3 товара, по исходной (это точно!) цене, как за 1шт. -...
Игорь Олегович
? Триммер. Выбор. (может бензиновый?)
Поломался триммер, возможно буду новый приобретать. вводные данные: Участок 10-12сот, бывает, что выкашивается в лучшем случае раз в год. Много кустарников и клумб, которые нужно филигранно обходить...
Игорь Олегович
ОФФ. ТВЗ: Ищу фильм, с таким эпизодом:
сюжета не помню. Напомните пожалуйста! Может кто и узнает.... ВРОДЕ корейско-китайско-японский (но могу и ошибаться). Может быть с Ван Даммом нашим Жан-Клодом или Джекки Чаном. Но может этот фрагмент...
Игорь Олегович
? прекращение регистрации а/м (разные основания)
помогите пож-та: (Читал новые документы о регистрационных действиях, но не разобрался...) Судя как понял, кроме прочих, есть такие причины прекращения регистрации: - в связи с утратой - в связи с утил...
Игорь Олегович
1/2офф про "пропуска". А кем они проверяются?
пробежался (глазами) по порядку оформления и использования - но там ни слова (я не нашёл) о том, что я ОБЯЗАН предъявлять его кому-то... в п.4 указано: "обязаны иметь" - а вот про предъявление - ничег...
Игорь Олегович
? Пульсометр
бегаю много и регулярно(не на результат - для себя исключительно), заинтересовался пульсом. Попробовал(оказался под рукой) фитнес-браслет. Но он относительно часто показывает не текущий пульс "погоду...
Игорь Олегович
? про перфоратор (или дрель ударную)
сломалась ударная дрель(простая дешевая китайская). (просто дрель неударная есть) Сейчас перед выбором(ремонт или покупка новой) если покупка - то что брать: - перфоратор или дрель ударную. На сколько...