разводилы из АКПП-МОСКВА aka MD-AUTO
Всем привет!
расскажу историю, что б другие не сделали глупость, за которую я плачу до сих пор
у меня серьезные проблемы с сервисом!
начну по порядку.
Нашел в интернете сайт *ссылка удалена*
Там много положительного обещано, потому выбрал.
Позвонил - мне сказали, что мне будет удобнее подъехать по адресу Большая Тульская 19 (такого адреса нет на сайте)
мне сказали, что это отделение
я уточнял - занимаетесь ли вы Jeep Grand Cherokee старыми - 90х годов
сказано было - да
я приехал во вторник 26,05,2015 в 20:22
Машину приняли, примерно осмотрели снаружи на подъемнике и сказали, что завтра мастер снимет коробку часов в 11 и мне позвонят, что бы я приехал посмотреть на разбор и диффектовку.
Мне было сказано, что я, по желанию, могу наблюдать весь процесс, показали мастерскую и так далее.
Обещали, что мастера все толковые, коробку такую знают хорошо и все детали есть в наличии, так что все сделают дня за 3.
на следующий день (27,05,2015) мне так и не позвонили, потому я сам набрал номер сервиса около 3 часов дня,
мне сказали, что коробка снята и можно приезжать часам к 5 вечера.
Я ушел раньше с работы специально для этого, с тем что вернусь после сервиса.
Когда же я приехал в 5 вечера, коробку только снимали!!
Часам к половине шестого ее только сняли и откачали масло
Дальше было сказано, что мастер займется "сейчас" коробкой
Мастер же ушел на обед на час!! и потом еще покурить минут на 20!
И это все сопровождалось речами "ну старенький человек, поймите..." и я терпеливо ждал
На сайте написано "Первичная диагностика в течение 1 часа (сканирование, осмотр, тест-драйв, при необходимости снятие поддона АКПП)"
В итоге мастер по имени Норик снял коробку и начал ее разбирать.
Прошел еще часа полтора и коробка была разобрана, я спросил - какой вердикт, мне было сказано, что теперь мастер будет писать список деталей на замену и завтра утром, уточнив все детали, все утвердят со мной по телефону.
На следующий день (28,05,2015) я ждал звонка до 4 часов дня, звонков не было и я решил уточнить в чем проблема, так как ремонт н еможет начаться без утверждения сроков и сумм.
По телефону мне сказали, что коробка старая и надо многое менять и что цена ремонта 82000 рублей.
Я приехал смотреть на список деталей и работ, которые нужно произвести - в списке.
мне написали: С\У АКПП 12000, Переборка АКПП 14000!! при том что на сайте "Полная переборка АКПП (монтаж/демонтаж, переборка акпп, промывка системы охлаждения, адаптация) 17000 руб"
а так же вписали на замену два датчика, которые были заменены только три недели до обращения к вам, ценой в 10000 (проверенная реальная цена на них по Москве 7800 в трех магазинах),
Не очень понятно - как мастер решил, что их надо менять, если они новые!
И я говорил что их недавно (3 недели) заменили когда шла разборка коробки!
так же ремонт гидротрансформатора за 12000 (на сайте "Ремонт гидротрансформаторов (разрезка, промывка, замена клапанов, сварка, балансировка) 6000 рублей"), хотя мне не смоги объяснить - почему нужен его ремонт в данном случае. была лишь фраза -"как мы поймем - нужно ли его чинить, не разрезав его"
Когда же я приехал 28,05,2015 и попросил показать что не так с теми датчиками, мне сначала было заявлено, что они засорились и мастер долго не мог(не хотел) мне их показывать
Когда же, спустя минут 30 уговоров, мне показали датчики с моей коробки - они были в норме и мастер это признал!
Далее я подписал договор на ремонт коробки без замены этих датчиков тем же днем на сумму 72000 рублей и внес предоплату 30000 рублей.
Мне было сказано, что возможно в понедельник уже будет готово (я не поверил)
В понедельник (01,06,2015) я решил проверить и позвонил с вопросом - все ли идет нормально?
Мне было заявлено что работы идут и что детали привезли только в пятницу вечером (хотя было заявлено что все есть на складе и надо только взять)
Позвонил, проверить, во вторник (02,06,20150 - потому что время идет, обещанные сроки прошли, а звонков про готовность все нет.
Мне сказали, что машина в работе ее вот-вот соберут - завтра вечером будет готова.
Поясняли, что когда мастер делает коробку и у него вдруг, случайно, лопнет прокладка или еще что - он откладывает работу и начинает заниматься другой коробкой, пока ему не привезут деталь.
И это при том,что мне было заявлено что "все детали есть". А раз мастер оторвался от данной коробки, то он к ней не вернется, пока не закончит этап с другой.
Позвонил в среду (03,06,2015) мне было заявлено, что АКПП не починили, произошла ошибка и мастер занимался не моей коробкой, а завтра будет сделано.
Так же было заявлено, что уже почти все собрано и ждут только "бублик" из ремонта, вся коробка собрана, гидроблок промыт и только ждут.
Позвонил в четверг (04,06,2015) было заявлено, что я слишком часто звоню и машина будет сделана, когда будет сделана. И мне позвонят когда будет готова (прошла уже неделя)
Я решил проверить и, уйдя раньше с работы, поехал в сервис.
По приезду оказалось, что мой гидротрансформатор не привезли, хотя было сказано, что он починен и привезен.
А коробка была разобрана пополам и большая половина не собрана вообще, а меньшая (где задняя и четвертая передачи - стояла отдельно на полу)
Начальник сервиса Давид заявил, что завтра утром привезут и поставят, а дальше соберут все и проверят.
Позвонил в пятницу (5,06,2015) было заявлено, что сегодня собирают, тестируют и дальше позвонят.
Решил не дергать и подождать звонка - его, естественно не было.
В понедельник (8,06,2015) я позвонил с вопросом - почему так долго происходит ремонт?
Мне было сказано, что АКПП собрали в субботу, машина хорошо едет вперед, но не работает задняя или 4ая передачи и мне нужно поговорить с мастером, что бы он объяснил в чем проблема. Т.е. коробку не починили, а просто сменили расходники и сломали передачи.
Я опять сорвался с работы и поехал выяснять.
К сожалению мастер Норик уже уходил домой с работы, но его остановили, что бы он занялся срочно другой коробкой.
Попутно он мне начал рассказывать, что при сборке ПО ИНСТРУКЦИИ!! - не работает задняя передача, при сборке "как было" - не работает четвертая передача.
Я сказал, что до пригона в ваш сервис, все работало, просто были пинки при переключении передач. В этом я так же убедился в двух сервисах до вас, где коробку тестировали механически, электронно и на дороге.
Он сказал, что понял и будет разбираться дальше. Займется утром.
Во вторник (9,06,2015) я не звонил - думал, что сделают и перезвонят, мне показалось, что не так сложно перебрать кусок коробки и понять проблему за 2 дня!!!
Я не понимаю - как мастер, который хорошо знает коробки, не может понять в чем дело? и собирает коробку по инструкции!
Если нет опыта с такими коробками - можно было сразу сказать и я бы поехал к другим, но мне сказали, что все сделают
и вот среда (10,06,2015) началась третья неделя ремонта!
я так понимаю, что сегодня не получу свою машину готовой
звонил - мне опять сказали, что вот-вот все сделают
сегодня или завтра точно!
не жду - обманут
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи про
Алина
1 фото
Продам велосипед 10000рублей
Характеристики Велосипед RUSH HOUR 26 CITY 320 C-brake ST 1ск RUSH HOUR 26 дюйм 2022 16 дюймов розовый
Характеристики
Тип: городской
Модельный год: 2022 Возраст: взрослый
Вес велосипеда: 14.0 кг
Склад...
Никита • JAC J7
1 фото
китаец JAC J7 предлагает интересное сочетание дизайна и функциональности
И все-таки прикольный автомобиль этот J7. Конечно, такими вещами, как цифровая приборная панель уже трудно кого — то удивить, но тут она смотрится очень уместно и органично. Графика тоже интересная, н...
Евгений • Lada (ВАЗ) Priora
Доброго вечера
Начинаю отпускать сцепление и немного даю газ , начинается вибрация по кузову , что может быть ?
Япония Транзит • Honda CR-V
6 фото
Обзор Honda CR-V 2024
Honda CR-V 2024 года — обновлённый кроссовер с современными системами помощи водителю и уверенным полным приводом. - Год выпуска: 2024
- Пробег: 10 000 км
- Двигатель: 1.5 л, 193 л.с., бензиновый
- Тр...
LADA Кудрово • Lada (ВАЗ) Granta
1 фото
У LADA GRANTA новый цвет!
АВТОВАЗ произвел и отгрузил нам, дилерам, первую партию автомобилей LADA Granta в новом ярко-красном цвете «Фламенко». Таким образом, цветовая гамма бестселлера LADA расширилась до 7 эмалей. Сюда вход...
Felix20 • Chery Tiggo 4 Pro
1 фото
Chery Tiggo 4 pro ( перве впечатление в равнении с Chery Tiggo 4).
Приветствую всех владельцев сего аво. Недаво приобрел автомобиль , сечас на обкатке, но в семье есть ещё такой автомобиль, поэтому есть опыт владения и сравнения. Внешний вид, кому как , но не очень...
universal • Renault Sandero
Здравствуйте, машина была с легка ударина в левую заднюю дверь, поченили, покрасили, пороги перекрашенны год назад, лобовое стекло пошла трещина, поменял на новое. Стартер новый стоит, акомулятор новы...
Антон • Dodge Challenger
3 фото
DODGE CHALLENGER-полный привод.
Машина на каждый день и очень привлекающая внимание людей.
Владел чуть больше года,крайне надёжная и красивая.Автомобиль для вечного тюнинга
Павел • Ford Kuga
1 фото
Ford KUGA кугашечка раздает
Отличный автомобиль за исключернем относительно дорогих деталей (сейчас на все дефицит в целом), и по расходу: 12 в среднем использовании по городу, немного больше ожидаемых 11, в остальном авто пушка...
Александр • Kia Sorento
1 фото
Надёжный помощник и рабочая лошадка.
Прошло незаметно 9 лет владения и использования по полной программе, по дорогам необъятной Родины и Казахстана, были поломки, но они никак не отражались на достижении цели поездок, машина перенесла т...
Александр • Москвич 3
1 фото
Надежность Москвича доказана
Первое время приходилось спорить и доказывать, что машина классная. Сейчас все уже угомонились, потому что надежность Москвич свою доказал. Покупал авто по госпрограмме в максимальной комплектации и с...
AvA GmbH • Porsche Panamera
9 фото
Panamera GTS — симбиоз спортивной страсти и элегантной роскоши.
Его дизайн завораживает, динамика заставляет сердце биться чаще, а оттенок кузова Oak Green придаёт особую харизму и естественность, подчеркивая его линии и изысканный силуэт.
Автомобиль обладает уди...
Роман • BMW 3 серии
1 фото
Проблема с приводом багажника
В один прекрасный момент летом 2024 года, я открывал багажник чтобы взять вещи, но закрываться он не захотел. На ходовые качества не влияло, поэтому думал что позже починю. На прошлой неделе заехал в...
WATT AUTO
1 фото
Zeekr бросает вызов BYD. Уже в этом году – суперзарядка на 1.2 М
Компания Zeekr выходит на новый уровень зарядных технологий. 23 апреля на Шанхайском автосалоне представят станцию мощностью 1.2 МВт, запуск – во втором квартале 2025-го.
За три года Zeekr разогнал з...