Произвол дилера и суда. Помогите советом!
Помогите советом, кто разбирается.
Несколько лет назад купил новый импортный автомобиль у официального дилера. Гарантия 3 года. Несколько раз автомобиль ломался, я подавал претензии и его чинили по гарантии. Проблемы были и не очень серьезные и такие, с которыми эксплуатация запрещена (связаны с безопасностью).
Через 2.5 года после покупки был последний ремонт. После этого месяца через 2-3 проблема, которую чинили снова появилась. Поскольку эту проблему уже чинили, мне посоветовали написать претензию на замену машины по гарантии, но внимательно поискать, может еще какие проблемы проявились.
Я так и сделал, и в претензии продавцу уже заявил и ту проблему и еще несколько (в том числе проблемы с ЛКП на кузове в нескольких местах), это было за два месяца до окончания гарантии.
Продавец потребовал предоставить машину на проверку качества, я предоставил (поскольку эксплуатировать ее запрещали ПДД, я привез ее на эвакуаторе), они обнаружили почти все заявленные проблемы и еще одну (в акте технического состояния все зафиксировано с моими комментариями), сказали, что я могу оставить машину у них и ждать ответа на претензию (ни ключей, ни забрать машину у меня не требовали), у меня осталась только расписка мастера-приемщика, что машина принята на обслуживание (без печати).
В заказ-наряде и акте приема-передачи машины меня вынудили расписаться, что машину я принял, но я написал, что проводилась проверка качества и машина остается у дилера.
Прошло месяца полтора, со мной никто не связывался и я начал готовить иск. В общем, через два месяца после проверки качества я подал в суд на замену машины, как товара с существенными недостатками, компенсацию убытков, неустойки и небольшого морального вреда.
На первом заседании оказалось, что якобы дилер посылал мне телеграммы с требованием проведения экспертизы, но я якобы уклонялся от их получения и тем самым мешал им реализовать их права (телеграмм я не получал, никаких уведомлений тоже, хотя в ответе с почты у дилера написано, что телеграммы не доставлены, так как квартира закрыта, а я не являюсь по извещениям), также, якобы они мне звонили, писали на e-mail (хотя, кроме телефона и домашнего адреса я им ничего не давал), но я не отвечал.
Также юрист дилера утверждал, что я просто бросил машину и что они за ее сохранность не отвечают. В итоге, суд назначил экспертизу. Экспертиза была частично в мою пользу (что-то они подтвердили, что-то нет, но признали недостатки существенными).
После этого дилер опротестовал результаты экспертизы (наврал там много, переворачивал с ног на голову, он вообще все время суда вел себя по-хамски) и суд назначил повторную экспертизу.
Экспертиза шла хорошо, эксперт нашел все недостатки и еще несколько. Но в заключении оказалось, что экспертиза полностью против меня, большей части недостатков не обнаружено, а те, что найдены – нарушение правил эксплуатации (причем никаких доказательств этому не было представлено, просто такой вывод и все). Есть подозрение, что проплатили.
Кроме того, выяснилось, что за время, пока машина была у дилера (она стояла там все время, с момента проверки качества и пока шел суд, была мной закрыта и опечатана дилером), ее повредили – помяли, поцарапали, украли внешние элементы.
Во время последнего судебного заседания судья очень торопилась, постоянно меня перебивала, типа конец года и не нужно время зря тратить.
Я заявлял о привлечении Роспотребнадзора для того, чтобы они дали заключение по делу (ч.1 ст.47 ГПК РФ и п.5 ст.40 ЗоЗПП), но она отклонила, подал рецензию на заключение эксперта, где подробно обратил внимание на все косяки и неточности, она его приняла не дав зачитать, мол сама потом прочтет, не дала вызвать эксперта, сказав, что все и так понятно. Как результат – в иске полностью отказать.
Когда будет готово решение суда пока неизвестно – сказали, что сейчас заняты сильно и несколько недель займет.
Я решил, что нужно забрать машину и потом думать, что делать дальше, но оказалось, что это не так просто.
Мне заявили, что я должен лично к ним приехать, написать заявление, что хочу забрать машину, они несколько дней будут думать, потом подготовят пакет документов, который я должен буду подписать и только после этого мне отдадут машину. Ни о каком ремонте повреждений даже речи не идет... Занавес.
Я в шоке.
Прошу помочь и подсказать, что мне делать в такой ситуации и как?
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи про Tesla Model S
Виктор • Tesla Model S
1 фото
Tesla
Мечтал с 2012 года с первой презентации Илона.
Карты легли так, что визуализация превращается в реальные предметы.
Машину забрал у друга. Новая машина и новое приключение :) Теславирус добрался-таки и...
Анатолий • Renault Kaptur
Поменял свой Туксон 2008 2.0г. на Каптюр 2.0 2018 г. Поездил зиму. Если их сравнивать, то ПЛЮСЫ: моложе на 10лет, пробег в 2 раза меньше, автомат, свет штатный, богатая комплектация ну да и всё))) мин...
Фахретдинов Айнур • Lada (ВАЗ) Priora
Суппорт приора 2
Чем отличается передний суппорт приоры с АБС от суппорта ваз 2112? На вид одинаковые поставил с двенашки суппорт щас какой то металлический стук появился на кочках?
Софья • Kia Picanto
6 фото
Замена тормозных дисков, колодок и рычага шаровой
В середине этой зимы, после новогодних праздников, я заметила, что уж очень сильно скрипят и свистят тормоза собственно при торможении. Хоть и начали они подсвистывать ещё месяц тому назад, но особого...
Никита • JAC J7
1 фото
китаец JAC J7 предлагает интересное сочетание дизайна и функциональности
И все-таки прикольный автомобиль этот J7. Конечно, такими вещами, как цифровая приборная панель уже трудно кого — то удивить, но тут она смотрится очень уместно и органично. Графика тоже интересная, н...
Евгений • Lada (ВАЗ) Priora
Доброго вечера
Начинаю отпускать сцепление и немного даю газ , начинается вибрация по кузову , что может быть ?
Япония Транзит • Honda CR-V
6 фото
Обзор Honda CR-V 2024
Honda CR-V 2024 года — обновлённый кроссовер с современными системами помощи водителю и уверенным полным приводом. - Год выпуска: 2024
- Пробег: 10 000 км
- Двигатель: 1.5 л, 193 л.с., бензиновый
- Тр...
LADA Кудрово • Lada (ВАЗ) Granta
1 фото
У LADA GRANTA новый цвет!
АВТОВАЗ произвел и отгрузил нам, дилерам, первую партию автомобилей LADA Granta в новом ярко-красном цвете «Фламенко». Таким образом, цветовая гамма бестселлера LADA расширилась до 7 эмалей. Сюда вход...
Felix20 • Chery Tiggo 4 Pro
1 фото
Chery Tiggo 4 pro ( перве впечатление в равнении с Chery Tiggo 4).
Приветствую всех владельцев сего аво. Недаво приобрел автомобиль , сечас на обкатке, но в семье есть ещё такой автомобиль, поэтому есть опыт владения и сравнения. Внешний вид, кому как , но не очень...
Антон • Dodge Challenger
3 фото
DODGE CHALLENGER-полный привод.
Машина на каждый день и очень привлекающая внимание людей.
Владел чуть больше года,крайне надёжная и красивая.Автомобиль для вечного тюнинга
Павел • Ford Kuga
1 фото
Ford KUGA кугашечка раздает
Отличный автомобиль за исключернем относительно дорогих деталей (сейчас на все дефицит в целом), и по расходу: 12 в среднем использовании по городу, немного больше ожидаемых 11, в остальном авто пушка...
Александр • Kia Sorento
1 фото
Надёжный помощник и рабочая лошадка.
Прошло незаметно 9 лет владения и использования по полной программе, по дорогам необъятной Родины и Казахстана, были поломки, но они никак не отражались на достижении цели поездок, машина перенесла т...
Александр • Москвич 3
1 фото
Надежность Москвича доказана
Первое время приходилось спорить и доказывать, что машина классная. Сейчас все уже угомонились, потому что надежность Москвич свою доказал. Покупал авто по госпрограмме в максимальной комплектации и с...
AvA GmbH • Porsche Panamera
9 фото
Panamera GTS — симбиоз спортивной страсти и элегантной роскоши.
Его дизайн завораживает, динамика заставляет сердце биться чаще, а оттенок кузова Oak Green придаёт особую харизму и естественность, подчеркивая его линии и изысканный силуэт.
Автомобиль обладает уди...