ОФФ. В рубрику "Из зала - сюда".
Любителям банковских карт на заметку.
Некая тётенька обратилась в суд с иском к банку. Суть дела с её слов. Сидит она себе в офисе в Москве, никого не трогает.
Вдруг приходят к ней подряд 3 (емнип) СМС-ки о снятии денег по её карте через банкомат в Лондоне, по 100 фунтов (емнип) каждая операция. Карта при ней.
Тётенька звонит в банк, ей там говорят, что её звонок очень важен для них, деньги действительно снимались, а ежели что не так, то обращайтесь в офис.
Приезжает она в офис, что-то там пишет, получает ответ, что они всегда рады помочь клиенту, но не в этот раз, т.к. действительно её карта в означенное время была сунута в означенный банкомат, введён ПИН-код (с первого раза, без подбора) и запрашиваемые суммы были выданны все до копеечки, и нет решительно никаких оснований для их возврата.
Просит суд взыскать с банка эти деньги, начисленные на них проценты (овердрафт там у ней образовался), всякие неустойки и штрафы по ЗПП, т.к. её права как потребителя были напрочь нарушены (карта после её звонка "даже не была заблокирована"), моральный вред, все дела...
Представитель ответчика в суде заявил, что по договору основанием для подобных операций служит волеизъявление клиента, который идентифицируется посредством информации, записанной на карте и одновременного ввода ПИН-кода, т.е. если оно всё имело место быть, то для банка это достаточные основания для осуществления операции, не выдать деньги они просто не могли.
Поэтому никакие права потребителя тут не были нарушены, а совсем даже наоборот. После звонка карта не была заблокирована, т.к. об этом никто не просил, звонки у них все записываются и долго хранятся, могут представить.
Клиент же по договору обязуется хранить в тайне ПИН-код и прочую информацию о карте, а если он её, пардон, просрал, то это проблемы его, а не банка.
Показания свидетелей, что в означенное время истица находилась в Москве, а после получения СМСок орала, как потерпевшая, и размахивала какой-то картой, номера которой они не запомнили, не позволяют сделать однозначного заключения, что карта была при ней. А даже если и была при ней - что с неё не была сделана копия по халатности или злому умыслу истицы.
Суд в иске отказал. Решение вступило в силу. И подобных дел довольно много с аналогичными результатами.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи автора
Новиков Андрей Николаевич
Похоже, новый очкоразвод. Или старый - не слежу.
Родственнице ОФТАЛЬМОЛОГ порекомендовал специальные защитные очки для работы за компом и прочими гаджетами. Без диоптрий (с диоптриями у неё есть в даль смотреть, а это чисто для работы), просто защит...
Новиков Андрей Николаевич
Прибило тут
Анна Каренина – 2 После гибели Анны Карениной под колесами поезда, ее дочь, Анни, на воспитание берет Каренин. Вронский в глазах общества превращается в чудовище, и все, кто раньше злословил по поводу...
Новиков Андрей Николаевич
Культурная страничка, так сказать :)
Вообще, за новинками кинематографа, иностранного или отечественного, я не просто обычно не слежу, а это для меня какая-то параллельная реальность, которая где-то там существует, но меня никак не касае...
Новиков Андрей Николаевич
Переобул вчера Тигру на новую летнюю резину.
Весьма доволен собой, потому что, во-первых, успел до ажиотажа, когда с первыми заморозками самые ответственные и сознательные кинутся переобуваться потому что "среднесуточная температура упала до +5"...
Новиков Андрей Николаевич
Неоплата парковки в Москве. Приятель попал на два
штрафа. Реально звонил приятель, не как у славава "родственники". Оплатил парковку через приложение, но при регистрации один знак в номере попутал, остальные данные, в том числе номер СТС указаны верн...
Новиков Андрей Николаевич
Как всё-таки наш народ гармонирует с природой!(с)
Ползущая пробка сегодня на внешнем МКАДе возле нуворишского шоссе где-то около 16-30. Протяжённость по МКАДу не знаю, но с нуворишского на выезд с полкилометра хвост. И в чём причина? Чуть дальше в ст...
Новиков Андрей Николаевич
Странный у нас маньяк завёлся. Причём, давно,
не первый месяц, и никак не выслежу. То и дело сажусь в машину и обнаруживаю, что сложено боковое зеркало или оба. Причём, я их сам сроду не складывал. И помешать оно никому не могло, случайно никто н...
Новиков Андрей Николаевич
Открыл для себя линух в очередной раз. В прошлый
раз открывал где-то в конце нулевых, когда стали с пиратством гайки закручивать. Теперь - "на случай войны". С тех пор могу сказать, что гораздо всё проще и "дружелюбнее" там стало. Короче, раскопал в...
Новиков Андрей Николаевич
А если уж кому хочется поупражняться в терминологии,
есть для этого куда более благодатная тема. Появилось в последнее время множество абсолютно безграмотных выражений. Причём, никаких проблем и неоднозначностей с классификацией там нет, появились они и...
Новиков Андрей Николаевич
1 фото
Вот такие у нас объявления на заборах висят.
А всё говорят, плохо живём.
Новиков Андрей Николаевич
Гы! Меня тоже в обочечники записали :) Штраф пришёл
за обочину. Надо было развернуться. Видимость - километр на километр, разметка прерывистая , машин немного. Сбросил скорость, съехал на обочину, но совсем не стал останавливаться, проехал метров 100-1...
Новиков Андрей Николаевич
Цифровизация на марше. Продал я Оку. Перекупщику.
На себя он её оформлять не хотел, как и все перекупщики, поэтому договорились подписать ДКП задним числом, за 10 дней до фактической сделки, чтобы я сразу мог прекратить регистрацию. Продал 29-го, ДКП...
Новиков Андрей Николаевич
АКПП - зло. Во всех отношениях. К соседке по даче
внук приехал на машине, вчера купленной. Киа какая-то, даже модель не разглядывал, пузотёрка-клерковозка стандартного образца с пробегом, типа, 140 ткм. А уехать не может. Всего-то стартер не включает...
Новиков Андрей Николаевич
А я сошла с ума! Какая досада... (с)
Менял сцепление на Тигре. Тот ещё геморрой, особенно на полноприводной версии. Коробку воткнуть простым жимом из положения лёжа здоровья не хватает. То ли я старый стал, то ли коробки с годами тяжелею...
Новиков Андрей Николаевич
Опрос. Что по-вашему лучше?
1. Когда человек "душный в общении", но "прекрасен по делу и как специалист". 2. Когда человек в общении душка (как ему кажется, на самом деле - нет), но "по делу и как специалист" - абсолютная пустыш...
Новиков Андрей Николаевич
Что-то у меня перестали доходить заказы с али,
которые мелкие, без отслеживания. Более-менее серьёзные, которые отслеживаются, доходят без проблем, а всякая сторублёвая мелочёвка, которую обычно просто в почтовый ящик кидали, раньше тоже нормально...
Новиков Андрей Николаевич
Интересно, с какого могло возникнуть биение
тормозных дисков (диска), причём, прогрессирующее постепенно. Обычные вентилируемые диски. Перегрев? С откуда? С горы Арарат на тормозах не спускался, никаких экстремальных торможений не припомню. Зим...