Неготивный отзыв о компании "Независимость"
Уважаемые владельцы автомобилей Range Rover, хочу поделиться негативным отзывом о компании "Независимость" (Ярославское шоссе 27) Вот в чем проблема - где то в начале ноября, эксплуатируя свой RR я услышал свист из под капота, ничего другого как свист приводных ремней (генератора или кондиционера) быть не могло, обратившись в проверенный сертифицированный сервис LR-West (Рябиновая 28а стр1) мастер первым делом спросил выполнялся ли "сервисный бюллетень" (замена кронштейна крепления генератора старого образца на новый) на моей машине? то есть завод изготовитель при свисте ремней рекомендует провести замену кронштейна крепления генератора.
Позвонив в "Независимость", со мной разговаривал мастер по фамилии Береза, кроме хамского ответа, что ваша машина не на гарантии и ремонт бесплатно производиться не будет, то есть мастер даже не удосужился посмотреть историю произведенных работ.
Приехав в "Независимость" я также столкнулся с хамским поведением мастера Береза, итог разговора сводился к тому,что оставляйте машину мы посмотрим , когда, не знаем!!!!
На следущий день ничего не оставалось как ехать снова в сервис LR-WEST, в итоге при демонтаже навесных деталей обнаруживается (БОЛТ М8 КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА С ОБЛОМАННЫМИ ВИТКАМИ РЕЗЬБЫ, ПРИ ТЩАТЕЛЬНОМ ОСМОТРЕ УЗЛА КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА , ОБНАРУЖЕНО ОТСУТСТВИЕ ДВУХ БОЛТОВ КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА К КРОНШТЕЙНУ (БОЛТ ВЕРХНЕЙ ПРОУШИНЫ ГЕНЕРАТОРА , НИЖНИЙ БОЛТ КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА СЛОМАН.
ВИЗУАЛЬНО НА УСТАНОВЛЕННОМ ГЕНЕРАТОРЕ ВИДНА ТРЕЩИНА . ПОСЛЕ ДЕМОНТАЖА ГЕНЕРАТОРА И КРОНШТЕЙНА БЫЛО ОБНАРУЖЕНО ПОВРЕЖДЕНИЕ (ОТКОЛОТА ЧАСТЬ КОРПУСА И КРОНШТЕЙНА ГЕНЕРАТОРА В РАЙОНЕ МОНТАЖНОЙ ПРОУШИНЫ) ЧАСТЬ ОБЛОМАННОГО БОЛТА ОСТАЛАСЬ В КОРПУСЕ КРОНШТЕЙНА .
БЛИЖНИЙ БОЛТ КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА БЫЛ УКОРОЧЕН . В РЕЗУЛЬТАТЕ ОТСУТСТВИЯ ДВУХ БОЛТОВ КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА , ПРОИЗОШЕЛ ПЕРЕКОС ГЕНЕРАТОРА И ЕГО МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ.
а теперь простым русским языком и по порядку:
"сервисный бюллетень" был выполнен на этой машине летом 2014 года, на что мне сказали что это является конфидециальной информацией и и как я эту информацию получил , они не понимают......
То есть работы по замене кронштейна произвел мастер "Независимость"но тк как это было бесплатная акция и чтобы произвести замену нужно было снять и обратно поставить радиатор , слив охлаждающую жидкость и снять впускной коллектор, что КАК Я И СОТРУДНИКИ СЕРВИСА LR-WEST уверены, что в "Независимости " не демонтировалось , так как это долго и не оплачивается. В следствии чего мастер на "скорую руку" прикрутил кое как и ВУАЛЯ!!!!!!
а теперь ответ который мне дали в "Независимости"
типа какой еще такой сервис LR-WEST ? они не могут давать профессиональный ответ, ОНИ ЖЕ НЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ КАК МЫ.
На мой вопрос - а если бы Вы в "Независимости" производили демонтаж и обнаружили эту проблему, вы бы устранили бесплатно , так как эти работы производил мастер вашего сервиса? ответ НЕТ НЕ БЕСПЛАТНО ТАК КАК ВЫ ЖИВЕТЕ В РОССИИ И ТУТ ВСЕМ СВОЙСТВЕННО ДРУГ ДРУГА НАЕ .......
ВАТЬ, ЭТО МНЕ ТАК ОТВЕТИЛА НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ИВАНОВА ИРИНА, то есть я с ее слов повредил что то в машине стоимостью более 5.000.000 рублей , застрахованную по АВТОКАСКО, сам или на каком то сервисе вдруг взял и поменял кронштейн, может быть и стоило так делать типа менять старого образца кронштейн на новый, но в "Независимость" сама поменяло этот кронштейн....
Потом было сказано , что прошло уже больше года на проведенные работы и сервис не несет ответственности далее, то есть починили прошел год и все - дружище ИЗВИНЯЙ , очень достойный ответ!!!
В итоге мне отказали в ремонте за счет "Независимости", в компенсации по заказ-наряду компании LR-WEST, компания "Независимость" вот так борется за каждого клиента и набирает бонусы (отрицательные)
и это не первый случай , который происходит в "Независимости" зимой 2013 года эксплуатируя MAZDA CX5 обнаружил разрядку АКБ и отсутствия работы систему старт- стоп двигателя, приехав опять же в "независимость" так как там были приобретены а/м - приехав в сервис , был поражен ответом мастера : а вы должны заряжать сами АКБ, или оставьте у нас и мы вам его за деньги зарядем, после требования от него писменного подтверждения моих обязанностей по зарядке АКБ, машину взяли на диагностику .....
Итог - у вас плохой АКБ и нужно его менять стоит АКБ 11.000 руб и замена 4.000 руб, на мои возмущения почему на машине сроком эксплуатации один год нужно менять АКБ? начали что то в компьютере искать и проводить диагностику АКБ, тут коллега мастера приемщика и говорит , а у этих машин нужно менять АКБ, ткак была отзывная акция!!!!!!!
БЫЛА ОТЗЫВНАЯ АКЦИЯ И НУЖНО МЕНЯТЬ АКБ БЕСПЛАТНО !!!! а мне втирают, что нужно купить и уних за деньги поменять
P.S. Как вот так можно работать ? почитай те сколько негативных отзывов написано про компанию "Независимость" я лично сам подтверждаю написанное и советую крайне осторожно относиться к любым произведенным работам.
Новую машину , купленную в "Независимости " там не обслуживаю, первое ТО в "Независимости" на LR Dyscovery 27.000 руб а в LR-WEST 9.200 руб и при том, что все детали оригинал и идентичные работы ПОЧЕМУ ЦЕНА В ТРИ РАЗА БОЛЬШЕ? одни и те же запчасти , одна и таже работа, ПОЧЕМУ ???
ниже к написанному добавлено заказ-наряд и ответ мастера LR-WEST и фотографии
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи про Mercedes-Benz GLA AMG
МАСТЕР ПРО ДЕМИД БРО 2 FURBY АВТО • Mercedes-Benz GLA AMG
1 фото
Mercedes-Benz GLA BRABUS
самый редкий Mercedes нет ни SLR а Mercedes-Benz GLA BRABUS D3 я его искал где купить но не нашёл у кого есть Brabus GLA пишите в комментариях
ВашАвтоТут - автомобили из Китая и Южной Кореи • Geely Monjaro
2 фото
Очередное вручение!🔥
Geely Coolray L💥
Geely Monjaro💥
universal
Прыгает вольтаж на дмрв 2114
На хх у меня расход 0,9-1.3 но как я понял что он должен быть ниже
подключил сканер к машине и решил посмотреть дмрв и картина следующиая на зажигании вольтаж прыгал от 1.020 до 1.045
и я не знаю норм...
Алексей Ч. • Lada (ВАЗ) Priora
1 фото
Захлебывание двигателя
Помогите люди добрые! Автомобиль Лада приора, Е-газ.
При резком нажатии на педаль газа, движок как будто захлебывается или это провалы. Не знаю как правильно объяснить и как это правильно назвать. П...
REGION AUTO LTD
1 фото
АВТО ПО НАЛИЧИЮ ИЛИ ПРИВОЗ? ЧТО ВЫБРАТЬ🤔
Многие уверены, что приобрести машину по наличию проще и быстрее. Но те, кто уже привозил авто из-за границы, знают, что это совсем другая история. Почему всё больше людей выбирают привоз? ✅ Затраты...
Виктор • Tesla Model S
1 фото
Tesla
Мечтал с 2012 года с первой презентации Илона.
Карты легли так, что визуализация превращается в реальные предметы.
Машину забрал у друга. Новая машина и новое приключение :) Теславирус добрался-таки и...
Анатолий • Renault Kaptur
Поменял свой Туксон 2008 2.0г. на Каптюр 2.0 2018 г. Поездил зиму. Если их сравнивать, то ПЛЮСЫ: моложе на 10лет, пробег в 2 раза меньше, автомат, свет штатный, богатая комплектация ну да и всё))) мин...
Фахретдинов Айнур • Lada (ВАЗ) Priora
Суппорт приора 2
Чем отличается передний суппорт приоры с АБС от суппорта ваз 2112? На вид одинаковые поставил с двенашки суппорт щас какой то металлический стук появился на кочках?
Софья • Kia Picanto
6 фото
Замена тормозных дисков, колодок и рычага шаровой
В середине этой зимы, после новогодних праздников, я заметила, что уж очень сильно скрипят и свистят тормоза собственно при торможении. Хоть и начали они подсвистывать ещё месяц тому назад, но особого...
Никита • JAC J7
1 фото
китаец JAC J7 предлагает интересное сочетание дизайна и функциональности
И все-таки прикольный автомобиль этот J7. Конечно, такими вещами, как цифровая приборная панель уже трудно кого — то удивить, но тут она смотрится очень уместно и органично. Графика тоже интересная, н...
Евгений • Lada (ВАЗ) Priora
Доброго вечера
Начинаю отпускать сцепление и немного даю газ , начинается вибрация по кузову , что может быть ?
Япония Транзит • Honda CR-V
6 фото
Обзор Honda CR-V 2024
Honda CR-V 2024 года — обновлённый кроссовер с современными системами помощи водителю и уверенным полным приводом. - Год выпуска: 2024
- Пробег: 10 000 км
- Двигатель: 1.5 л, 193 л.с., бензиновый
- Тр...
LADA Кудрово • Lada (ВАЗ) Granta
1 фото
У LADA GRANTA новый цвет!
АВТОВАЗ произвел и отгрузил нам, дилерам, первую партию автомобилей LADA Granta в новом ярко-красном цвете «Фламенко». Таким образом, цветовая гамма бестселлера LADA расширилась до 7 эмалей. Сюда вход...
Felix20 • Chery Tiggo 4 Pro
1 фото
Chery Tiggo 4 pro ( перве впечатление в равнении с Chery Tiggo 4).
Приветствую всех владельцев сего аво. Недаво приобрел автомобиль , сечас на обкатке, но в семье есть ещё такой автомобиль, поэтому есть опыт владения и сравнения. Внешний вид, кому как , но не очень...