не заводится тиида часть 4
первая часть
*ссылка удалена*
вторая часть
*ссылка удалена*
часть 3
*ссылка удалена*
решили идти по пути "пошлите меня письменно" и составили претензию. Обоснованная критика приветствуется.
Генеральному директору
ООО «Группа НАТЦ ГМБХ»
Пронину Сергею Леонидовичу
Копия:
115054, г. МОСКВА, КОСМОДАМИАНСКАЯ НАБ., 52/3
Директору
ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС»
г-ну Филиппу Сайеру
ПРЕТЕНЗИЯ.
01.12.2012г. я заключил с вашей компанией договор купли-продажи автомобиля №. Товаром по договору является автомобиль марки Nissan Tiida, номер VIN, стоимость товара составила… На автомобиль установлен срок гарантии 3 года или 100 тысяч километров пробега.
В качестве дополнительного оборудования вашей компанией на автомобиль была установлена автосигнализация Starline A62… стоимость…
15 мая 2013 года я обратился в «NATC GROUP Реутов» с требованием устранить неисправность автомобиля, выражающуюся в невозможности запуска двигателя.
Дефект был продемонстрирован сотрудникам «NATC GROUP Реутов», и автомобиль был передан для проведения ремонта. Документов о приеме-передаче автомобиля и планируемом ремонте мне предоставлено не было.
В телефонном разговоре с менеджером мне было сказано, что для ремонта автомобиля требуется заменить два блока (IPDM и BCM) и для этого следует полностью демонтировать сигнализацию с автомобиля с последующей ее установкой за мой счет.
Стоимость установки была определена 12000р. (двенадцать тысяч рублей). В противном случае гарантия на блоки BCM и IPDM будет потеряна, и их дальнейший ремонт/замена будет осуществляться за мой счет.
В случае отказа от платной установки сигнализации предлагалось прекратить гарантию на заменяемые блоки или же вернуть снятую сигнализацию отдельно от автомобиля.
Согласно п.15 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290 договор на выполнение работ (заказ-наряд, квитанция или иной документ) с потребителем должен заключаться в письменной форме.
Кроме того, согласно п.18 тех же Правил в случае, если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты.
Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.
Одновременно с этим, согласно п.20 тех же Правил Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги (выполнять работы) за плату, а также обусловливать оказание одних услуг (выполнение работ) обязательным исполнением других.
Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия услуг (выполненных работ), а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них сумм.
В соответствии с п.2 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В соответствии с п.4 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" при устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
В соответствии с п.3 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.
Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
На основании изложенного,
ПРОШУ:
1. выдать мне приемосдаточный акт, датированный 15 мая 2013г.
2. выдать мне заказ-наряд на проведение ремонтных работ, датированный 15 мая 2013 года.
3. незамедлительно и безвозмездно устранить неисправность автомобиля.
4. установить на замененные блоки трехлетнюю гарантию.
5. Продлить срок гарантии на автомобиль на срок нахождения автомобиля в ремонте.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей компании неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о ремонте, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.
О вашем решении прошу сообщить в течение десяти дней.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи автора
Сергей
1 фото
поцарапали дверь и крыло
Honda CRV 2007 притерлись картинка кликабельна оцените пожалуйста срок и стоимость ремонта желательно в ВАО
Сергей
1 фото
подскажите кто пользовался мойкой акваган или
подобной? как она в эксплуатации что ей можно смыть с машины и можно ли как опрыскиватель в саду использовать? картинку для понимая приложил.
Сергей
неисполнение договора на словах с переводом онлайн
два человека договорились на словах и выполнении небольших строительных работ. предоплату (50%) заказчик перевел исполнителю в сбербанк онлайн по номеру телефона. исполнитель к работе не приступил, ме...
Сергей
отпуск через неделю после трудоустройсва
компания переводит сотрудника из одной свой дочки в другу. Сотрудник напоминает про 122 статью ТК РФ говоря об оплачиваемом отпуске. Все соглашаются. Когда же дело заходит об отпуске начинаются вот та...
Сергей • Lada (ВАЗ)
автоподвод задних колодок кто-нибудь делал?
всем привет! натолкнулся на посты, где народ делает регулируемые распорные планкина ВАЗ-ПП. на классику кто-нибудь делал подобное?
Сергей
обжалование штрафов от покупателя автомобиля
Доброго времени суток! Гражданин продал автомобиль, после чего ему стали приходить штрафы (всего 30 штук). Снять машину с учета уже не смог, так как был наложен арест. Про штрафы узнал с портала Госус...
Сергей
1 фото
цанговый проходной кран нажимного действия
добрый день! Нужен проходной кран с цанговыми разъёмами нажимного действия - т.к. пока на кран нажимают ногой или рукой он открыт, отпустили - закрылся. есть такие?
Сергей
3 фото
сорт яблок по фото можно определить?
купили в питомнике "на сдачу" саженец без бирки. выросло деревце и дало плоды: какой сорт?
Сергей
1 фото
tiida C11 - нижняя втулка заднего аморта
подскажите замену - по каталогу не бьется. амортизатор скрипит, менять целиком смысла нет - он исправен и не течет.
Сергей
отмена штрафов после дкп!
Ситуация: в мае 2020 продали машину, покупатель в ГИБДД не обращался. Вскоре продавцу начали приходить штрафы. Поскольку продавец понимал, что штрафы не его, то отменять их не спешил. За период с мая...
Сергей
как бороться с левыми симками на мой паспорт?
пришел арест средств на карту. по номеру исполнительного производства нашел мировой суд, который выдал судебный приказ, поехал и ознакомился с делом. Оказывается МТС оформил договор на паспортные данн...
Сергей
3 фото
флэбэктомия МПВ с сохранением МПВ и СПС бывает?
Добрый день! после операции на МПВ остались все симптомы которые были до операции (отек, ощущения тяжести и т.п.). УЗИДГ показало что СПС не перевязано, МПВ и соустье нетронуты, хотя шов под коленом е...
Сергей
1 фото
TUCSON JM куда клеит магнитный держатель
для телефона? отметил на картинке (кликабельно) два места куда закрепил бы: точка 1 - горизонтальная поверхность накладка торпеды - не все держатели позволяют так наклонять магнитный диск чтобы телефо...
Сергей
еще раз спрошу - какие сковороды для индукционной
плитки порекомендуете. и еще раз выложц свой ролик на котором надобу плитка не видит, а советский ковшик видит 10 из 10
Сергей
про индукционную плитку и сковороду nadoba
недавно спрашивал - вот поясняющее видео: железная посуда СССР работает на ура, а современная сковорода с модным покрытием нет. посоветуйте сковороду чтобы как ковшик работала 10 из 10и!
Сергей
2 фото
usb зарядник вместо заглушки выключателя
кто не помник как выглядит панель 2105 напоминаю: хочу вместо заглушки которая обведена на фото поставить вот такую заглушку: на али такиех великое множество под разные машины кроме конечно классики...